Content

• Passos
• Mètode 1 de 4: Preparació per a la venda
• Mètode 2 de 4: realitzar una venda
• Mètode 3 de 4: utilitzar tècniques de venda
• Mètode 4 de 4: finalització de la venda

Vendre qualsevol cosa, des d’espelmes fins a cotxes, no és gens difícil, sempre que tingueu les habilitats necessàries, és clar. En aquest article, aprendreu a vendre un producte o servei simplement seguint les regles bàsiques de màrqueting.

Passos

Mètode 1 de 4: Preparació per a la venda

1. 1 Ven el que t'interessi. Ningú vol comprar a un venedor avorrit. Això no vol dir que hagueu de saltar amb il·lusió, però és millor triar a la venda el que us interessi i el que sou bons. La vostra actitud envers el producte que es ven està directament relacionada amb l'èxit.
2. 2 És important conèixer la vostra posició. Esbrineu com es compara el vostre producte proposat amb productes similars del mercat. Heu de distingir favorablement dels competidors i, després d’haver estudiat a fons el vostre producte o servei, podeu aconseguir-ho.
3. 3 Comprensió del comprador. La clau per a una venda amb èxit és una elecció competent del comprador. No tothom necessita kits de fotògrafs o algun tipus de servei telefònic, així que busqueu algú que realment ho necessiti.
   • Anuncieu un producte o servei on el comprador vegi l’anunci.
   • No intenteu traslladar el producte a algú que clarament no estigui interessat. Això provoca irritació i emocions negatives en tots dos.
4. 4 Estudieu el producte. Si no coneixeu el producte que esteu venent, no el podreu vendre amb èxit. Cal preparar-se amb antelació per a possibles preguntes.

Mètode 2 de 4: realitzar una venda

1. 1 Mantingueu el missatge de màrqueting curt. Fins i tot si creieu que és increïblement eloqüent i convincent, recordeu: no teniu més de 60 segons per interessar el client. Cal interessar una persona en un minut o menys!
2. 2 No intenteu controlar el diàleg. Si forceu la conversa, el client perdrà interès o s’enfadarà.
   • Permetre que el client faci preguntes i comentaris i escolti atentament.
   • Feu preguntes perquè el client doni una resposta detallada. En fer preguntes sobre sí i no, donarà al client la impressió que no li interessen les seves respostes.
   • No manipuleu les vostres respostes. Aquests intents irritaran el client i disminuiran el seu interès.
3. 3 Intenteu arribar a un enteniment. És millor que pugueu vendre alguna cosa a un familiar o a un amic, no? Això es deu al fet que esteu a prop i volen ajudar-vos d'alguna manera. Si podeu crear una relació real amb una persona, és més probable que estigui a punt per comprar-vos alguna cosa.
4. 4 Sigues honest. Fins i tot si vol dir indicar els defectes del producte o servei. A la majoria de la gent li agrada, un venedor honest inspira respecte i simpatia.
5. 5 Quan comenceu a vendre, deixeu de banda les expectatives. Si creieu que sabeu exactament com respondrà el client o com anirà la venda, us decebrà. Reaccionareu d’acord amb la plantilla i no podreu actuar amb flexibilitat, i això és exactament el que requereix la venda. El vostre missatge ha de ser adequat tant per a la situació com per al públic específic.
6. 6 Donar suport a l’opinió del client. A qualsevol persona a qui vengueu, el client vol que es doni suport a la seva opinió. Tant si estan d’acord com si no, haureu d’alguna manera donar suport i aprovar la seva opinió expressada.
   • Si el client no està d'acord amb el que heu dit, accepteu que ho entengui tot correctament. Intenta canviar la seva posició donant exemples i participant activament en el diàleg.
   • Justifiqueu la necessitat del vostre producte. Justifiqueu la racionalitat de la compra del vostre producte.

Mètode 3 de 4: utilitzar tècniques de venda

1. 1 Canvieu el vostre vocabulari. En lloc de frases com ara "Crec que ..." o "Deixeu-me que us ho digui", utilitzeu frases centrades en el client com "T'agradarà ..." i "Trobaràs això ...".
2. 2 Indiqueu clarament els mèrits. El vostre objectiu és fer evident l’elecció del vostre producte i, per a això, heu d’indicar clarament els seus avantatges: simplifica la vida, augmenta els beneficis, estalvia temps i costos, etc. Ha de quedar clar que el client, mitjançant la compra del vostre producte, li fa la vida més còmoda.
3. 3 Eviteu vendre "per comprar". Si oferiu massa venda a la vegada, hi ha el risc de confondre el client amb una varietat. No podran donar una resposta simple si o no a la vostra trucada. Concentreu-vos en un producte o servei i pregunteu quant vol comprar el client.
4. 4 Cada venda ha d'anar seguida d'una nova oferta. Si veneu alguna cosa amb èxit, suggeriu immediatament una altra cosa. Després d’haver realitzat una compra vostra, el client serà més sensible i serà més fàcil realitzar la propera venda.
5. 5 Feu que el procés de compra sigui el més fàcil possible. Si teniu un sistema de compres i lliurament complex, és possible que al client no li agradi la gran quantitat d’esforços que ha de fer. Si és possible, simplifiqueu-ho tot perquè vosaltres, no el client, feu la feina.
6. 6 Arribar a un acord mutu. Demaneu una cita amb el client sobre una nova cita o compra. Intenteu programar una cita futura després que el client us compri alguna cosa. Això us donarà almenys una altra oportunitat de vendre-li alguna cosa.
7. 7 Crear una sensació d’urgència en el client. No afanyeu la venda, però feu que el client senti que necessita comprar ràpidament. La raó pot ser el resum ràpid del saldo, l’augment del preu i la limitació de la mercaderia.

Mètode 4 de 4: finalització de la venda

1. 1 Finalitzant directament. La forma més fàcil i directa és demanar directament al client la resposta final. No ha de ser frontal, però cal una resposta a una pregunta.
2. 2 Finalització de la venda amb una cessió. Per fer-ho, oferiu un descompte o alguna cosa més a un preu reduït. Això ajudarà no només a completar una venda, sinó que possiblement en portarà una altra.
3. 3 Oferta de prova gratuïta. Si el client sembla interessat en el producte, superi els seus dubtes oferint un període de prova per al producte.Poden ser uns dies o una mostra del producte. Si un client té l'oportunitat d'utilitzar el producte i estar convençut dels seus mèrits, completareu la venda i podreu tornar a vendre el producte a aquest client en el futur.
4. 4 Finalització amb un ultimàtum. Mostreu al client que l’única solució raonable és comprar el vostre producte. Expliqueu com, en no comprar un producte, el client us crearà molèsties o com el vostre producte o servei és millor que altres similars.
5. 5 Indicació del preu diari. Acabeu la venda mostrant al client quant costa el vostre producte o servei al dia. És probable que el nombre sigui modest i sembli raonable per al client, fomentant l’interès per la compra.
6. 6 Finalització amb un compliment. Feu que el client entengui que comprant el vostre producte o servei està fent un acte raonable i útil. Això augmentarà la seva autoestima i tots dos estaran satisfets.