Autora:
Laura McKinney
Data De La Creació:
7 Abril 2021
Data D’Actualització:
24 Juny 2024
Content
Dir més disculpes directament és més sincer, però una carta formal de vegades és l’única opció per demanar disculpes o pot ser preferible. Per escriure una carta de disculpa, heu d’admetre el vostre error des del principi, reconèixer els sentiments de dolor de l’altra part i assumir la plena responsabilitat per vosaltres mateixos. En molts casos, heu de proporcionar una solució per solucionar problemes relacionats amb l’origen de l’incident. Si voleu que les vostres disculpes no funcionin, proveu de ser clars i sincers a l’hora d’escriure la carta.
Passos
Primera part de 3: expressar disculpes
Escriviu sobre el propòsit de la carta. Obriu el missatge informant al destinatari que és una disculpa. Això els ajudarà a preparar-se mentalment i emocionalment per acabar la carta. No hauríeu de deixar confondre a l’altre costat per què escriviu la carta ni preguntar-vos què escrivireu a la carta.
- Escriviu alguna cosa similar a: "Vull escriure aquesta carta per demanar-vos disculpes".
Reconeix el teu error. Un cop admeteu que teniu la culpa, identifiqueu quin és el vostre error i per què no. Expressat amb precisió i detall. Quan documenteu i analitzeu el problema, el destinatari sabrà que realment enteneu el que heu fet.- Per exemple, podríeu escriure: “La meva feina el cap de setmana passat era molt inadequada, poc respectuosa i massa egoista. El seu casament és mostrar felicitat i honrar el seu amor. Però vaig cridar l'atenció del meu costat quan vaig proposar a Lan Anh. Us he pres el vostre preciós moment, i això no és cert ”.
Reconeix quant els has molestat. Reconeix que han estat ferits i que entens la seva tristesa. Aquest és també un bon moment per dir que mai no voleu que facin mal.- Dient alguna cosa així: “Phương em va dir que les meves accions no només van arruïnar els moments memorables del vostre casament, sinó que també feien perdre la vostra lluna de mel la meravellosa felicitat que hauria de tenir. Espero que entengueu que mai no volia dir això. Vull que recordeu només coses feliços sempre que recordeu aquell moment, però les meves accions egoistes ho van arruïnar tot i us van robar els vostres moments feliços. Tot i que realment no entenc com et sents, sens dubte entenc que vaig fer allò que probablement va ser el pitjor per a tu ”.
Expresseu el vostre agraïment. Tot i que no és obligatori, però si voleu, podeu reconèixer els esforços i les coses bones que han fet per vosaltres en el passat. Això els mostrarà que els aprecieu i que realment us sentiu culpables del que heu fet.- Per exemple, "El que et vaig fer va ser terrible després de les sensacions càlides que em vas donar en rebre'm a la teva família. No només va mostrar el seu bell amor per la seva germana, sinó que també em va donar suport i un tracte amable que potser mai no m’atreviria a esperar. El meu treball ha omplert el cor que tens per mi i per això m'odio.
Responsabilitat. Aquesta és una de les parts més importants de la carta de disculpa, però també la més difícil de dir. Fins i tot si l’altra persona té una culpa parcial, no l’haureu d’esmentar en aquesta carta. Tot el que heu de fer és admetre obertament la responsabilitat de l’incident. Potser la vostra feina té un motiu, però no heu de ser tímids a l’hora d’admetre el que heu fet per molestar l’altra persona.
- Digueu alguna cosa així: “Vull explicar el que vaig fer, però quan hi penso, no veig excuses per a aquestes accions. La meva intenció, per molt bona que sigui, no vol dir res aquí: és només la meva mala elecció. Accepto la plena responsabilitat de les meves accions egoistes i de la tristesa que t’he causat.
- No hi ha excuses per a les vostres accions, però podeu explicar els motius amb precaució. Si realment creieu que és necessari o us ajudarà a millorar la situació, podeu explicar per què heu fet aquesta tria. Feu-ho només si creieu que l’altra persona s’entendrà més còmodament per què.
Oferiu una solució per ajudar a canviar la situació. Només dir perdó no és suficient. Les disculpes seran més convincents si trobeu una manera de resoldre el problema en el futur. Això és fins i tot millor que la promesa que no cometreu mai més el mateix error. Quan tingueu previst canviar juntament amb la manera de fer-ho, l’altra persona trobarà que realment voleu millorar la situació.
- Es pot dir: “Però no n’hi ha prou amb demanar disculpes. Vostè es mereix més que això. Quan arribeu a casa, Lan Anh i jo volem tenir una gran festa de benvinguda per a vosaltres. Serà la festa més gran de la història i dedicada completament al gran amor que té per la seva germana. Si no us agrada anar de festa, no està malament, només vull trobar la manera d’ajudar-vos a tenir moments feliços memorables que us he pres.
Descriviu que voleu una millor interacció en el futur. No hauríeu de demanar perdó immediatament. Sona exigent per a la persona a qui demana disculpes, tot i que no ho vulgui dir. En lloc d’això, expressa el teu desig que els dos interactuin millor en el futur.
- Va dir: “No puc esperar que perdoneu, tot i que amb molta sort. Només puc dir que realment vull que tot entre nosaltres estigui bé. Vull que et sentis bé i, finalment, siguis feliç quan ens trobem. Espero que la nostra relació torni igual que abans. Esperem que superem aquest incident i ens ho passem millor junts ”.
Part 2 de 3: disculpeu-vos correctament
No prometis canviar si no estàs 100% segur de poder-lo mantenir. Això és molt important. Si cometeu un error que creieu probable que torneu a cometre o l’error és causat per una diferència intrínseca en la personalitat o la creença en els valors, no hauríeu de prometre canviar, és probable que torneu a cometre el mateix error i després demaneu disculpes de nou, de manera que és insincer.
Penseu en el vostre idioma. La disculpa és en realitat una habilitat. En essència, ningú ho vol fer i sovint ha de lluitar contra si mateix. Per això, heu de tenir precaució a l’hora d’utilitzar l’idioma de la vostra carta si voleu demanar disculpes correctament. Algunes paraules que semblen lamentables, però que realment empitjoren la situació, ja que implica que no us sap greu. Aquestes paraules són molt fàcils d’utilitzar per error, així que aneu amb compte a l’hora d’escriure una carta. Alguns exemples inclouen:
- "Alguna cosa ha anat malament ..."
- La frase "Si", com ara "Disculpeu si us sentiu malament" o "Si us sentiu ressentit per això ..."
- "Em sap greu que us hagueu sentit així".
Sincer i honest. Quan us demaneu disculpes, heu de ser sincers i honestos amb les vostres disculpes. Si no és així, potser en molts casos hauríeu d’esperar fins que us sentiu greu abans de demanar disculpes. Quan escriviu una carta, eviteu la formalitat i els estereotips. No només copieu certes cartes en línia. Cal que sigueu específics sobre la vostra situació perquè l’altra persona sàpiga que realment enteneu què va passar i per què no era cert.
Eviteu fer les vostres suposicions i expectatives a la carta de disculpa. No voleu que la vostra carta soni exigent, grollera o que faci mal encara més. No voleu intentar que l'altra persona se senti culpable si no ho perdoneu o feu que la carta ho digui. Tampoc hauríeu de fer suposicions sobre com se senten i per què estan molestos, ja que podeu revelar que no enteneu molt el que va passar. El millor és fer servir un llenguatge humil i deixar que l’altra persona tingui el control de la situació. Aquesta redacció els pot fer perdonar.
Espereu un o dos dies abans d’enviar el missatge. Si és possible, hauríeu d’esperar uns dies abans d’enviar. Heu de rellegir la vostra carta quan les vostres emocions hagin disminuït i el que hàgiu escrit. publicitat
Part 3 de 3: Presentació de cartes
Trieu la millor manera d'obrir un missatge. Amb una carta de disculpa, hauríeu de començar amb una salutació habitual com "... estimat". El millor és no començar amb paraules elegants i dir hola el més senzill possible.
Acabeu la carta amb cortesia. Si no coneixeu cap altra manera d'acabar la carta, podeu utilitzar la salutació bàsica "Sincerament ...". Tot i això, també podeu ser una mica més creatiu perquè la carta no sembli una carta de mostra. Proveu d'utilitzar afirmacions com ara "Us agraeixo sincerament que m'hagueu escoltat" o "Una vegada més, sento molt el problema que he causat, espero poder solucionar-ho".
Penseu en presentar una carta formal de disculpa. En un entorn formal o professional, assegureu-vos que la carta de disculpa tingui el format adequat. A més d’imprimir en paper normal, també heu d’incloure la data, el nom, el nom de l’organització, la signatura i la presentació formal.- També podeu ajustar l’estil del missatge per adaptar-lo millor a la situació.
Consells
- Només cal dir el que pensa. La sinceritat és l’essència. Si feu una promesa, l’haureu de complir.
- És possible que hagueu de controlar la vostra autoestima quan escriviu disculpes. L’autoestima no us ajudarà; Al cap i a la fi, les bones relacions no tenen preu.
- Assegureu-vos que la lletra no sigui massa curta. Algunes línies de text no funcionaran en aquest cas. Mostra a la persona que has dedicat molt de temps i energia a la carta.
- Si és difícil escriure una llarga carta, podeu demanar ajuda a un amic o familiar. Saben el que voleu i estaran encantats d’ajudar-vos.
- Intenta admetre la teva culpa, no culpes a ningú més. Això demostra la vostra maduresa i responsabilitat.
- La carta ha de ser curta i cortès; Aneu directament al punt i assumiu-vos tota la responsabilitat.
- Intenta explicar per què ho has fet. Això pot fer que l’altra persona estigui més còmoda si sap que no és maliciós.
Advertiment
- Si no afegiu res, es pot molestar el destinatari del missatge, ja que no es prendran la carta seriosament i probablement no us perdonaran.
- Recordeu que una disculpa no pot arreglar màgicament les coses. Si l’altra persona no et perdona, deixa-ho anar i sap que has treballat molt.
