Demaneu una donació per correu electrònic

Content

Per trepitjar
Part 1 de 3: Estructuració del correu electrònic
Part 2 de 3: tenir present el vostre públic
Part 3 de 3: creeu una llista d'enviament de correu electrònic
Consells
Advertiments
Necessitats

Per escriure un correu electrònic eficaç per demanar una donació cal un to de veu adequat que generi interès en la vostra organització. L’ús del correu electrònic com a mitjà de captació de fons augmenta perquè els costos són inferiors a la sol·licitud per correu o per telèfon i la comunicació és directa. Podeu crear correus electrònics atractius i atractius que us permetran obtenir els resultats desitjats: moltes donacions.

Per trepitjar

Part 1 de 3: Estructuració del correu electrònic

Escriviu una capçalera forta. Una capçalera és la primera línia d'un correu electrònic i funciona com a títol. Només s’obre un 15% dels correus electrònics, de manera que escriure un bon títol és molt important per mantenir aquest 15% d’atenció i obligar la gent a continuar llegint. A la majoria de comptes de correu electrònic, podeu llegir la primera línia d’un correu electrònic al camp situat al costat de l’assumpte, de manera que els titulars no són només un motiu per continuar llegint un correu electrònic, sinó que són principalment un motiu per obrir-ne un.
- Per cridar l'atenció, utilitzeu noms i verbs actius, a més de text en negreta i centrat i una font més gran.
- Mantingueu el títol curt i clar perquè el propòsit del vostre correu electrònic quedi clar des del principi. Força els lectors a pensar que llegir aquest correu electrònic serà útil, oportú i rellevant per a la seva vida.
- Respon a la pregunta que el lector vol saber: què hi ha per a mi?
- La vostra temàtica pot desafiar el lector, ser una crida a l’acció, ser un tema d’un esdeveniment actual o, si la vostra organització només funciona a prop, tractar d’un lloc o esdeveniment local.
- Un bon exemple de capçalera és "Amsterdam passa a jutjar les regles del gas".
Expliqueu tota la vostra història al primer paràgraf. Aneu directament al punt. Els lectors no es volen preguntar a meitat de què tracta el vostre correu electrònic perquè és una de les raons per esborrar-lo sense fer cap donació. En aquest paràgraf, tingueu molt clar què voleu que faci el lector i per què envieu aquest correu electrònic.
- En aquest primer paràgraf, heu de demanar als lectors la seva donació. Tot i que és possible que vulgueu fer saber suaument en persona que voleu diners, haureu de "preguntar-ho" directament als correus electrònics. Destaqueu aquesta sol·licitud, com ara en negreta o en lletra més gran.
- Feu saber als lectors mitjançant la vostra "pregunta" què faran els seus diners. Si una petita quantitat farà alguna cosa, si no tots, digueu-los-ho. Per exemple, si 50 dòlars alimenten 100 nens, és possible que obtingueu més respostes que si dieu que necessiteu 1.000 dòlars per construir una cabina.
- Que consti que està bé dir que no. Les estadístiques mostren que més gent dóna quan se sent lliure de prendre la decisió de donar, en lloc de sentir-se pressionada per fer-ho.
- Descriviu i expliqueu el vostre propòsit en aquest primer paràgraf perquè quedi clar que voleu diners per fer alguna cosa, no només per tenir diners.
Utilitzeu el vostre contingut micro amb prudència. El microcontingut són totes les frases curtes i els subtítols que decoren un correu electrònic. Voleu fer servir el vostre microcontingut per ressaltar els vostres punts principals perquè els lectors que vulguin escanejar el correu electrònic abans de llegir-los se sentin cridats a llegir el text.
- El contingut micro inclou encapçalaments, subencapçalaments, la línia d'assumpte, enllaços i botons.
- Utilitzeu verbs actius, adverbis descriptius i substantius. El vostre objectiu és aconseguir que llegeixin el text real.
- Un bon títol podria tenir aquest aspecte: "Doneu 50 € per estalviar un dofí"
- Feu-los atrevits o més grans per fer-los ressaltar. Normalment es troben al començament de paràgrafs o seccions noves.
- Escriu subtítols senzills. Podeu fer servir subtítols o no, però són útils d’incloure’ls si creieu que un títol és massa curt. Seguiu els mateixos principis: breu, factible i audaç.
Explica una història. El vostre correu electrònic esdevé més atractiu per als lectors quan expliqueu una història. El contingut del vostre correu electrònic conté aquesta història. Recordeu que les històries tenen un principi, un mitjà i un final. Per obligar els lectors a unir-se financerament a la vostra causa, és millor utilitzar una història carregada d’emocions, una història real dins de la vostra organització o sobre les conseqüències del que feu.
Escriu paràgrafs breus. Escriviu el "cos" del vostre correu electrònic en paràgrafs breus. Això ha de ser degut a que els lectors abandonen la feina a causa del gran volum de correus electrònics que reben. Limitar la durada del vostre correu electrònic us farà destacar.
- Limiteu-vos a un o dos punts principals.
- Deixeu-ho curt, independentment de les vegades que hàgiu d'editar o revisar el correu electrònic per fer-ho.
- Omet la història de per què demanes diners. La utilitat que indiqueu al paràgraf inicial i la vostra història als paràgrafs principals és suficient per explicar per què necessiteu diners.
Utilitzeu enllaços i botons, però enganxeu-vos al missatge. Pot ser temptador afegir molts enllaços al vostre correu electrònic, però això pot distreure i distreure el lector del vostre missatge principal: obtenir una donació. Una manera senzilla de proporcionar informació al lector curiós sense afegir molts enllaços distractius és tenir tota la informació rellevant al vostre lloc web i incloure-hi només un enllaç al vostre lloc web. Per exemple, si hi ha investigacions que demostren que les vostres afirmacions són certes, en lloc d'enllaçar directament a un estudi llarg i complex en què el lector es podria perdre, podeu publicar un enllaç a l'estudi al vostre lloc web (assegureu-vos que l'opció donar és important).
Aneu amb compte amb les imatges. És possible que pugueu afegir una o dues imatges per emfatitzar el vostre punt, però això no és necessari. Els colors i les imatges poden fer que els correus electrònics se sentin com a correu brossa. Poseu només imatges a la part superior o inferior i limiteu-ne l’ús als casos en què creieu que una imatge és absolutament necessària per transmetre el vostre punt de vista o generar simpatia.
- Una imatge útil podria ser una cosa en què la vostra causa experimenta els efectes de les donacions, com ara que una pobra noia es posi roba nova per primera vegada.
- La inserció del logotip en un lloc poc visible, com ara una cantonada inferior, pot ser una excepció a aquesta regla, ja que proporciona un reconeixement instantani del lector.
Escriviu un següent pas concret / crida a l’acció. L'última part d'un correu electrònic és la "crida a l'acció". En destacar-los, els lectors poden escanejar-los abans de llegir tots els motius pels quals han de donar. Això és necessari per informar els lectors per què els envieu un correu electrònic perquè es mantinguin compromesos. Tingueu clar com fer la donació.
- Si un lector no sap per què llegeix un correu electrònic, és molt més probable que l’ignori.
- Assegureu-vos que aquesta darrera "pregunta" destaqui a la resta del correu electrònic i tingueu molt clar què esteu fent. Feu-lo un paràgraf separat, en negreta o amb un tipus de lletra més gran / diferent i amb un enllaç o un botó de donació de colors vius.
- Si els lectors han de fer clic al botó o a l'enllaç, deixeu-ho clar. Si han de respondre al correu electrònic per obtenir més instruccions, digueu-ho molt clarament: "Feu clic al botó per desar un mico ara". o bé "Feu clic al botó de resposta i introduïu la informació sobre la donació".
- Té més sentit que els lectors puguin fer clic en un enllaç en aquest moment i és probable que obtingueu més donacions d’aquesta manera, així que proveu d’enllaçar un enllaç o un botó a la vostra organització.
- Creeu un lloc web o una pàgina de donacions en línia perquè els lectors hi puguin contribuir en línia. Això és el que esperen els lectors d'un correu electrònic de donació de totes maneres.
Deixeu-ho curt. Si el vostre correu electrònic és llarg, no serà fàcil escanejar-lo. Si manteniu breus els paràgrafs i els encapçalaments, assegureu-vos que el vostre correu electrònic s’escaneja correctament abans que el lector decideixi si voleu continuar llegint o no.

Part 2 de 3: tenir present el vostre públic

Mantingueu el to més informal que en una carta. Una carta oficial per correu d'una organització a una persona sol ser formal i distant a causa d'aquesta forma de comunicació. No obstant això, un correu electrònic, com un bloc, té un to menys formal.
- Utilitzeu "vosaltres" quan us adreceu al lector.
- Utilitzeu expressions desenfadades perquè el lector pugui connectar amb vosaltres, com ara "Va costar molts diners" o "Només era un noi petit".
- Quan us adreceu al lector, utilitzeu un llenguatge directe, honest i obert perquè se sentin connectats i us vegin autèntics.
Feu que les paraules siguin fàcils de llegir. Utilitzeu tipus de lletra bàsics i racionalitzeu l’atractiu visual del correu electrònic. No utilitzeu un tipus de lletra cursiva de luxe; només n'hi ha prou amb una font estàndard. I no utilitzeu dos tipus de lletra diferents per als encapçalaments i el text. Simplement en negreta o fer que una mica de text sigui més gran que la resta és un èmfasi important.
- El vostre correu electrònic també hauria de ser fàcil de llegir des del punt de vista lingüístic: les vostres habilitats d’escriptura haurien d’estar en un nivell de lectura decent. No us poseu detallats ni complicats. El text ha de ser clar, impecable (sense errors gramaticals ni ortogràfics) i fàcil de llegir.
Registreu-vos per obtenir un servei de correu electrònic. Si voleu assegurar-vos que els vostres correus electrònics estiguin oberts o determinar quins tipus de persones llegeixen els vostres correus electrònics amb més freqüència que altres, no haureu d’esperar a les respostes ni a les donacions. Quan us inscriviu a un servei de correu electrònic com MailChimp, podeu mesurar una llista completa de mètriques diferents cada vegada que envieu un correu electrònic per adaptar-los als vostres lectors reals.
- Podeu veure estadístiques com ara els percentatges de clics, la freqüència amb què s’obren i es llegeixen els informes.
- Saber quantes vegades s’ha obert un missatge és especialment útil per determinar quines temes són populars, cosa que augmenta el nombre de persones que llegeixen els vostres correus electrònics.
- Una altra de les raons per les quals un servei de correu electrònic és útil si envieu regularment molts missatges de correu electrònic demanant donacions és que el vostre proveïdor de correu electrònic pot ser sospitós i fins i tot us pot descartar com a possible spammer. També es necessita molt de temps per crear llistes, dividir la llista de correu per satisfer els requisits del vostre compte de correu electrònic (la majoria de proveïdors de correu electrònic estableixen un límit d’uns 50 destinataris per correu electrònic), respondre a la gestió de les persones i dels correus electrònics que tornen de les adreces de correu electrònic inactives.
Assegureu-vos que les persones de la vostra llista es preocupen per la vostra causa. Consulteu la vostra llista de correu electrònic periòdicament per assegurar-vos que l’envieu a persones que probablement llegiran el correu electrònic i, sobretot, assegureu-vos que hi hagi persones que hagin manifestat interès. Les estadístiques milloraran d’aquesta manera i perdreu menys temps.
Personalitzeu-lo segmentant. Utilitzeu un to diferent per a diferents grups de donants. Per exemple, si teniu un grup de persones que responen regularment als vostres correus electrònics, envieu-los un missatge de correu electrònic amb un to personal. Creeu una altra llista amb un to informal per als lectors que sabeu que no solen obrir els vostres correus electrònics. I, per primera vegada, envieu un missatge de correu electrònic a un ton explicatiu.
- Un servei de correu electrònic també us permet crear correus electrònics individuals amb els noms dels vostres destinataris, com ara "Benvolgut Hans".
Incloeu dades que admetin la vostra recaptació de fons. Per mantenir el vostre públic compromès, és possible que vulgueu proporcionar-los dades encoratjadores que mostrin com funcionaran o funcionaran els seus diners. Aquesta informació es pot trobar al paràgraf inicial, a la crida a l'acció o a tots dos. A la gent li agrada tornar a donar quan sap que ja ho està fent bé.
Després de rebre una donació, digueu gràcies. No oblideu agrair personalment els donants després d’haver rebut una donació. Es tracta d’un acte senzill que pot garantir una donació reiterada en el futur. Heu d’enviar aquest correu electrònic el més aviat possible; considereu-ho com una mena de rebut.
- Si afegiu un gran nombre de donants cada mes, penseu a crear una plantilla perquè pugueu enganxar-la en un esborrany de correu electrònic i editar-la ràpidament.

Part 3 de 3: creeu una llista d'enviament de correu electrònic

No compreu una llista de correu electrònic. Als Estats Units, vendre i comprar una llista d’adreces electròniques de possibles donants és il·legal segons la CAN SPAM Act de 2003. Hi ha empreses on es pot “llogar” una llista per a un ús únic, però pot ser molt car, perquè probablement haureu de comprar milers d’adreces de correu electrònic per veure fins i tot un petit retorn. Probablement és millor posar aquests diners en una altra cosa i buscar maneres més sòlides de crear la vostra llista de correu electrònic.
Recolliu noms en esdeveniments. Sempre que la vostra organització sense ànim de lucre participi o organitzi un esdeveniment, assegureu-vos que proporcioneu una manera perquè la gent es pugui inscriure a la vostra llista de correu electrònic. Establiu un bolígraf, un portapapers i uns quants fulls de paper amb espai perquè els interessats puguin escriure el seu nom i adreça de correu electrònic. Assegureu-vos que el document deixa clar que s’estan inscrivint a la vostra llista de correu electrònic.
- Intenta obtenir més noms amb una loteria o una competició. Durant l’esdeveniment, intenteu organitzar un sorteig o concurs per a aquells que s’inscriguin a la vostra llista de correu electrònic.
Utilitzeu les xarxes socials. Assegureu-vos que la vostra organització sense ànim de lucre tingui una forta presència a les xarxes socials, des de Twitter fins a Facebook i Instagram. És fàcil arribar a la gent a les xarxes socials i, si teniu contingut atractiu, la gent pot començar a compartir les vostres publicacions o demanar donacions. Demaneu als vostres seguidors que s’inscriguin a la vostra llista de correu electrònic perquè mai no perdin cap anunci important.
Feu-ho fàcil. El vostre lloc web hauria de permetre als visitants inscriure’s a la vostra llista de correu electrònic. No ha de ser vistós, però hauria de ser fàcil de trobar i omplir.

Consells

Llegiu cartes o missatges de correu electrònic de recaptació de fons anteriors. Utilitzeu el mateix fraseig i estil que eren efectius. Moltes organitzacions utilitzen les seves cartes de recaptació de fons anteriors com a plantilla per a una de nova.
Per al reconeixement instantani, afegiu el vostre logotip al vostre correu electrònic. Els lectors solen associar organitzacions o empreses amb els seus logotips.
Utilitzeu un servei de correu electrònic per fer que els correus siguin més atractius visualment i per generar estadístiques que millorin els vostres futurs correus electrònics. MailChimp és bo.
Assegureu-vos que el correu electrònic tingui una etiqueta blanca abans d’enviar-lo. Si utilitzeu una plataforma de captació de fons en línia com Fundraise.com, això es farà automàticament per a vosaltres.