Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 3: activeu el correu de veu
• Mètode 2 de 3: canvieu la salutació de la vostra bústia de veu
• Mètode 3 de 3: resolució de problemes
• Consells

La bústia de veu s’inclou automàticament al vostre pla de telèfon T-Mobile i us permet deixar missatges quan no pugueu respondre el vostre telèfon. Per activar el vostre missatge de veu, manteniu premuda la tecla "1" per trucar al vostre missatge de veu. A continuació, seguiu les instruccions del telèfon per introduir un codi de seguretat i establir una salutació. Podeu canviar la vostra salutació més tard si ho desitgeu trucant al vostre missatge de veu i prement " *", "3" i "2" perquè pugueu gravar una nova salutació. L’activació només s’ha de fer una vegada, sobretot quan comenceu a rebre missatges de veu.

Per trepitjar

Mètode 1 de 3: activeu el correu de veu

1. Mantén premuda la tecla "1" del telèfon T-Mobile. Això cridarà automàticament al número de correu de veu del vostre compte.
   • Si aquest mètode no funciona, també podeu trucar al "123" per accedir als servidors de correu de veu.
2. Introduïu el codi de seguretat quan se us demani. Per defecte, la contrasenya són els darrers quatre dígits del vostre número de mòbil.
3. Introduïu un codi de seguretat nou per al vostre missatge de veu quan se us demani. El codi de seguretat pot tenir entre 4 i 7 dígits. Heu d'introduir aquest codi cada vegada que truqueu al vostre missatge de veu, així que assegureu-vos que no ho oblideu.
   • També podeu desactivar la sol·licitud de codi de seguretat quan truqueu al vostre missatge de veu des del telèfon trucant a # PWO # (# 796 #) i prement enviar.
4. Enregistreu la vostra salutació personal de correu de veu quan se us sol·liciti. La vostra salutació personal és la que sentirà la persona que truca quan es reenviarà al vostre missatge de veu. Quan hàgiu acabat de gravar, premeu "#". La salutació es reproduirà perquè pugueu confirmar que és la manera que vulgueu.
   • Si ho desitgeu, també podeu saltar aquest pas i fer servir una felicitació estàndard
5. Proveu la vostra bústia de veu. Truqueu al vostre número des d’un altre número de telèfon per confirmar que heu activat correctament el vostre missatge de veu de T-Mobile.

Mètode 2 de 3: canvieu la salutació de la vostra bústia de veu

1. Mantén premuda la tecla "1" del telèfon mòbil. Estareu connectat automàticament al vostre missatge de veu.
2. Premeu la tecla " *" al menú principal. Això us portarà a una llista de configuracions de la vostra bústia de correu.
3. Premeu la tecla "3". Això us portarà al menú de felicitacions.
4. Premeu la tecla "2". Això us permet gravar una nova salutació. La vostra salutació actual es reproduirà abans de poder enregistrar-ne una de nova.
5. Enregistreu la vostra nova salutació. Espereu fins que sentiu que la gravació ha començat i parleu clarament al micròfon.
6. Premeu "#" per finalitzar la gravació. Ara es reproduirà la gravació nova.
   • Si no esteu satisfet, podeu tornar a prémer "2" per enregistrar una nova salutació.
7. Premeu "1" per confirmar la nova salutació. La vostra salutació estarà configurada i tornareu al menú.

Mètode 3 de 3: resolució de problemes

1. Comproveu el senyal del telèfon. Per trucar al missatge de veu es requereix un senyal mòbil igual que qualsevol altra trucada. Si la recepció és deficient, és possible que tingueu problemes per connectar-vos a la vostra bústia de correu.
2. Proveu maneres alternatives d’arribar al vostre missatge de veu. Si teniu problemes per connectar-vos al vostre missatge de veu prement "1", proveu de trucar al "123".
   • Si aquest mètode funciona, però si premeu "1" no, és possible que la funció de correu de veu hagi estat configurada incorrectament per T-Mobile i us haureu de posar en contacte amb ells per obtenir assistència.
3. Truqueu a "## 004 #" per restablir el desviament de trucades. Si trobeu que les trucades sense resposta no es reenvien al vostre missatge de veu, podeu introduir aquesta combinació i prémer "Envia" per restablir el reenviament.
   • Pot ser que el vostre telèfon hagi de reiniciar-se perquè els canvis entrin en vigor.
4. Suprimiu els missatges de text si no rebeu notificacions de correu de veu. Si els missatges de text són funcionals i el telèfon està actualitzat, podeu provar de suprimir tots els missatges de text i reiniciar el telèfon. Deixeu un missatge de prova al vostre missatge de veu per comprovar si les notificacions funcionen ara.

Consells

• Si no recordeu el codi de seguretat del vostre missatge de veu i voleu restablir-lo als 4 darrers dígits del vostre número de telèfon, marqueu # PWD # (# 793 #) i premeu "enviar".
• Si, per qualsevol motiu, preferiu deixar d'utilitzar la bústia de veu al telèfon, podeu trucar al servei d'atenció al client i demanar que desactiveu aquesta funció per al vostre compte.
• Les trucades al vostre compte de correu de veu consumeixen minuts, igual que la resta de trucades de la xarxa.
• Si no esteu connectat a la xarxa T-Mobile, premeu la tecla "1" per accedir al vostre missatge de veu. La trucada al "123" no funcionarà.
• També podeu consultar el vostre missatge de veu des d’un telèfon fix. Truqueu al vostre propi número i premeu la tecla ( *) o (#) per aturar la salutació de la vostra bústia de veu. Quan se us demani, heu d'introduir la contrasenya i podeu escoltar els missatges.