Com millorar les relacions de servei

Autora: Florence Bailey
Data De La Creació: 19 Març 2021
Data D’Actualització: 1 Juliol 2024
Anonim
Orientació i assessorament en l’àmbit educatiu: com millorar les trajectòries d’èxit de l’alumnat?
Vídeo: Orientació i assessorament en l’àmbit educatiu: com millorar les trajectòries d’èxit de l’alumnat?

Content

Les relacions de servei són molt importants tant per al desenvolupament professional com per a la satisfacció general en el treball. Per desenvolupar relacions laborals positives, escolteu atentament els vostres companys, comuniqueu-vos obertament i respecteu-vos a vosaltres mateixos i als vostres companys de feina. A més, estigueu preparats per transaccionar i conèixer millor els vostres companys de feina. Tenir una bona relació laboral té molts avantatges. Preneu mesures per crear un entorn de treball positiu.

Passos

Mètode 1 de 3: Construir relacions

  1. 1 Comunicar-se eficaçment. El fonament de totes les bones relacions és la comunicació oberta. Tant si us comuniqueu per correu electrònic, telèfon o en persona, assegureu-vos de fer-ho de manera clara i eficaç. Les bones relacions es basen en una comunicació oberta i honesta.
    • Tria les teves paraules amb cura. Assegureu-vos de formar el vostre punt de vista amb claredat i de comunicar clarament els vostres pensaments. Això ajudarà a evitar malentesos sobre objectius o expectatives.
    • Escolta activament. Saber comunicar vol dir poder escoltar. Per mostrar la vostra atenció als companys, feu preguntes aclaridores i repetiu les seves afirmacions amb les vostres paraules.
  2. 2 Valorar la diversitat. És important recordar que totes les persones són diferents. Cadascun dels vostres col·legues contribueix a l’entorn laboral. Fins i tot si no esteu acostumat a tractar amb aquest tipus de persones, intenteu centrar-vos en les qualitats positives de la persona.
    • Per exemple, és possible que no estigueu acostumat a treballar amb membres d'un equip creatiu. Com a regla general, els creatius tenen un enfocament propi del treball, motiu pel qual de vegades no estan molt organitzats. En lloc d’enfadar-se perquè un company de feina no respongui immediatament a un correu electrònic, recordeu-vos que contribueixen de manera diferent a la productivitat de l’equip.
  3. 3 Desenvolupar el respecte mutu. Dit d’una altra manera, haureu de ser amables amb els vostres companys de feina i rebre’ns cortesia. Cerqueu maneres de demostrar que valoreu realment les contribucions dels vostres companys a l’entorn laboral. Feu-los saber que els considereu (i la seva feina) com a membres importants de l’equip.
    • Una manera de mostrar respecte és dient afirmacions positives. Per exemple: “Anton, admiro molt la manera com vas tractar amb un client difícil. No tothom pot controlar-se sota aquesta pressió ".
  4. 4 Ves amb compte. Per ser conscient, practiqueu un nivell de consciència més profund. Presteu molta atenció a les vostres paraules i accions. Si actueu o parleu temeràriament, ni tan sols notareu com arruïneu la relació laboral. Intenta pensar en les teves paraules abans de dir-les.
    • Feu un descans de 30 segons cada hora. Ho podeu fer directament al vostre escriptori. Preneu-vos una estona per reflexionar sobre el que heu completat durant el dia i el que us espera a continuació. Penseu una mica en com gestionareu el proper repte.
    • El mindfulness no només us ajudarà a sentir-vos més segur, sinó que també us farà semblar tranquil i recollit als ulls dels vostres companys.
  5. 5 Conegueu millor els vostres companys. Una de les millors maneres de construir relacions positives és prendre el temps per conèixer millor els que us envolten.La propera vegada que arribeu aviat a una reunió, preneu-vos un moment per xerrar amb els assistents. Podeu pensar que les xerrades petites són xerrades ocioses, però en realitat ajuden a despertar interessos comuns amb els vostres companys de feina.
    • Fer preguntes. A la gent li agrada parlar d’ells mateixos, així que pregunteu a la persona com va ser l’aniversari del seu bebè o com va el seu nou cadell.

Mètode 2 de 3: fes bé la teva feina

  1. 1 Comportar-se amb responsabilitat. Si voleu que els vostres companys de feina us estimin i respectin, assegureu-vos de fer bé la vostra feina. Ningú no agraeix els companys que defugen de les seves responsabilitats. Acostuma a completar les tasques a temps.
    • Assegureu-vos de demostrar que sou una persona responsable. Si accepteu fer alguna cosa, assegureu-vos de completar aquesta tasca. Per exemple, si el vostre company de pis us demana que aneu a una reunió en lloc d’ella, assegureu-vos de fer-ho.
    • Comportar-se amb responsabilitat és ser responsable de les seves accions. Per exemple, si cometeu un error, no intenteu amagar-lo ni transfereu la culpa a una altra persona. Admeteu el vostre error i deixeu clar que el corregireu.
  2. 2 Sigues una persona de confiança. Una manera d’èxit a la feina és demostrar als altres que es pot confiar en ells. Hi ha moltes maneres de demostrar la vostra fiabilitat. Podria ser quelcom tan senzill com no arribar mai tard o alguna cosa significativa, com ser voluntari per liderar un equip en un nou projecte.
    • Mostra als teus companys de feina que poden confiar en tu. Per exemple, podeu mantenir-los actualitzats sobre el progrés del vostre treball: “Andrey, només volia fer-vos saber que vaig descobrir els correus electrònics que em vau demanar que enviés. Feu-me saber si necessiteu una altra ajuda ".
  3. 3 Mantenir una actitud positiva. De vegades és difícil mantenir-se de bon humor a la feina, perquè, més sovint, volem fer coses completament diferents. Tanmateix, recordeu que a ningú li agrada estar al voltant d’una persona negativa. Intenta transmetre una actitud positiva, fins i tot si està estressat o descontent.
    • Somriu. Per mostrar una actitud positiva, només cal somriure. I també hi ha una petita bonificació: quan somriem, comencem a sentir-nos més feliços.
    • Respira profundament. En lloc d'expressar amb ràbia la frustració, respireu profundament i trobeu alguna cosa positiva sobre la situació.
  4. 4 Fer front a situacions de conflicte. Malauradament, de vegades hem de fer front a conflictes en el lloc de treball. Aprendre a superar-los amb eficàcia us pot ajudar a construir relacions laborals positives. Si hi ha algun problema, assegureu-vos d’escoltar activament el costat infeliç. A més, comenceu a resoldre el conflicte només després que tots els participants s’hagin calmat.
    • Sigues proactiu. Per exemple, podeu dir: “Ivan, sé que darrerament ha sorgit alguna tensió entre nosaltres. Voldria saber si puc fer alguna cosa per millorar la situació? "

Mètode 3 de 3: gaudiu dels avantatges

  1. 1 Seràs més creatiu. Una relació laboral positiva té molts avantatges. Per exemple, enforteix el treball en equip, que al seu torn promou activitats com la pluja d’idees i la col·laboració. I això condueix al desenvolupament de la creativitat.
    • Si us porteu bé amb els vostres companys de feina, us sentireu més còmodes i segurs del vostre lloc de treball. Gràcies a això, no tindreu por de trobar noves solucions i idees innovadores.
  2. 2 T’encantarà la teva feina. L’avantatge més evident d’una relació laboral positiva és que gaudiràs més del teu treball. Si desitgeu trobar-vos cada dia amb companys, anar a la feina provocarà menys emocions negatives.Les relacions positives també milloraran la vostra productivitat i reduiran l’estrès.
    • Si és culturalment adequat, intenteu organitzar reunions informals mensuals o altres esdeveniments. Xatejar amb companys de feina fora de la feina és una bona manera de vincular-se.
  3. 3 Tindreu un sistema de suport. És molt important tenir un sistema de suport al lloc de treball. Si esteu desbordats de feina o teniu algun conflicte amb el vostre cap, us complau saber que encara formeu part de l'equip. Mantenint una relació de treball positiva, altres estaran preparats per ajudar-vos quan ho necessiteu.
    • Assegureu-vos de proporcionar serveis sensibles, ser útils i donar suport als companys.

Consells

  • Sigues educat i cortès amb els companys de feina. Expresseu agraïment si un company us pot ajudar amb un projecte o una tasca.
  • Estableix límits (per exemple, sobre la divulgació de detalls de la teva vida personal). A més, respecteu els límits dels vostres companys.
  • No ignoreu els conflictes constants. Això minarà la seva moral i evitarà que faci bé la seva feina. Si no podeu resoldre el conflicte amb un company, parleu del problema amb el vostre gerent de línia o el vostre representant de recursos humans.