Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: en un ordinador
• Mètode 2 de 2: en un dispositiu mòbil
• Consells
• Advertiments

Obteniu informació sobre com cancel·lar la renovació automàtica de la vostra subscripció a Amazon Prime. Això es pot fer tant al lloc web com a l'aplicació mòbil Amazon.

Passos

Mètode 1 de 2: en un ordinador

1. 1 Inicieu el navegador i aneu a Pàgina de cancel·lació d'Amazon Prime. Se us dirigirà a la pàgina "Finalitzar la vostra pertinença a Amazon Prime".
2. 2 Feu clic al botó groc Acaba la pertinença (Cancel·lar la subscripció) a la part superior de la pàgina. Després d'això, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió.
3. 3 Inicieu la sessió al vostre compte. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic a Inicia la sessió per verificar el vostre compte.
   • Si ja heu iniciat la sessió, haureu de fer clic al botó "Inicia la sessió" al centre de la pàgina.
4. 4 Feu clic al botó groc Continua cancel·lant (Continueu) a la part inferior de la pàgina.
5. 5 Cancel·leu la vostra subscripció a Amazon Prime. Feu clic a "Finalitza ara" per cancel·lar la vostra subscripció abans que finalitzi el període de facturació actual i obtingueu diners, o bé "Finalitza el [Data]" per continuar utilitzant Amazon Prime fins al final del període de facturació ...
6. 6 Espereu que aparegui la pàgina de confirmació. Quan aneu a la pàgina de confirmació de cancel·lació, la vostra subscripció es cancel·larà.

Mètode 2 de 2: en un dispositiu mòbil

1. 1 Inicieu Amazon. Toqueu la icona de l'aplicació Amazon, que mostra un carretó de la compra amb el logotip d'Amazon.
2. 2 Aixeta ☰ a l'extrem superior esquerre de la pantalla per mostrar el menú desplegable.
3. 3 Toqueu l'opció El teu compte (El vostre compte) a la part superior del menú desplegable.
4. 4 Aixeta Gestiona la pertinença principal (Gestió de subscripcions).
5. 5 Inicieu la sessió al vostre compte. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
   • Toqueu "Inicia la sessió" encara que ja hàgiu iniciat la sessió al vostre compte.
   • Si teniu un iPhone habilitat per a empremtes digitals, és possible que se us demani que escanegeu la vostra empremta digital.
6. 6 Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'opció Acaba la pertinença (Cancel·lar la subscripció) a la part inferior de la pàgina per continuar amb la cancel·lació de la subscripció.
7. 7 Desplaceu-vos cap avall i toqueu No vull els meus avantatges (No necessito privilegis) a la part inferior de la pàgina.
   • Si aquesta opció no està disponible, continueu amb el pas següent.
8. 8 Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'opció Acaba la pertinença (Cancel·lar la subscripció) a la part inferior de la pàgina.
9. 9 Toqueu el botó Finalitza el [Data] (Fi [Data]) per cancel·lar la renovació automàtica de la subscripció. Al final del període de facturació actual, la subscripció finalitzarà.
   • L'opció Finalitza ara us permet cancel·lar immediatament la subscripció a Amazon Prime i obtenir un reembossament per la resta de la vostra subscripció en el període de facturació actual.

Consells

• El millor és cancel·lar la subscripció a Amazon Prime uns dies abans de renovar-la.

Advertiments

• Quan cancel·leu la subscripció a Amazon Prime, ja no tindreu accés a l’emmagatzematge al núvol ni a l’emmagatzematge gratuït i il·limitat de fotografies. Si voleu continuar utilitzant-los, haureu de pagar-los.