Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

Aquest article mostra com esborrar fitxers multimèdia, com ara fotos, vídeos i altres fitxers que heu enviat o rebut als xats de WhatsApp. Si no voleu haver de recórrer els xats de WhatsApp al telèfon, podeu suprimir tots els xats de WhatsApp per eliminar tots els fitxers multimèdia de l’emmagatzematge de WhatsApp. Si voleu eliminar fitxers multimèdia en una conversa en particular, podeu fer-ho a la configuració de WhatsApp.

Passos

Mètode 1 de 4: suprimiu tots els xats de l'iPhone

1. 

   Obriu WhatsApp. Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp que sembla una bombolla de xat i un telèfon blanc sobre un fons verd. Aquest és el pas per obrir la pàgina principal de WhatsApp si ja heu iniciat la sessió.
   • Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i seleccionar un nom d'usuari.

2. 

   
   
   Toca Configuració (Configuració). Aquesta icona en forma d'engranatge es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla. Aquest és el pas per obrir el menú Configuració.
   • Si WhatsApp obre una conversa, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
   • Si WhatsApp obre una pàgina amb "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració.

3. 

   
   
   Toca conversa (Xats). Aquesta opció es troba al costat de la icona de bombolla de xat al mig de la pàgina.

4. 

   Toca Blanqueja tot el xat (Suprimeix tots els xats). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.

5. 

   
   
   Introduïu el vostre número de telèfon quan se us demani. Toqueu el camp de text "número de telèfon" al centre de la pàgina i, a continuació, introduïu el número de telèfon que heu utilitzat per crear el compte de WhatsApp.

6. 

   Toca Blanqueja tot el xat (Suprimeix tots els xats). Aquesta opció es troba a sota del camp de text del número de telèfon. Tots els xats (inclosos els missatges i fitxers multimèdia) se suprimiran del vostre iPhone o iPad.
   • És possible que hàgiu de tancar i tornar a obrir WhatsApp perquè l’emmagatzematge de l’iPhone mostri l’espai d’emmagatzematge disponible correcte després d’eliminar les dades.
   publicitat

Mètode 2 de 4: suprimiu tots els xats a Android

1. 

   Obriu WhatsApp. Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp que sembla una bombolla de xat i un telèfon blanc sobre un fons verd. Aquest és el pas per obrir la pàgina principal de WhatsApp si heu iniciat la sessió.
   • Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i triar un nom d'usuari.

2. 

   Toca ⋮. Aquest botó es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
   • Si WhatsApp obre una conversa, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
   • Si WhatsApp obre una pàgina amb "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració. Si és així, aneu al pas següent.

3. 

   Toca Configuració (Configuració). Aquest botó es troba a la part inferior del menú desplegable. Així és com obrir la pàgina de configuració de WhatsApp.

4. 

   Toca conversa (Xats). Aquesta opció es troba a la part superior de la pàgina Configuració.

5. 

   Toca Historial de xats (Historial de xats). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina de xat.

6. 

   Toca Suprimiu tots els xats (Esborreu tots els xats). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.

7. 

   Assegureu-vos que la casella "Suprimeix contingut multimèdia del telèfon" estigui marcada. Aquesta opció es troba al menú emergent. Si la casella no està marcada, toqueu-la per marcar-la abans de continuar.

8. 

   Toca ESBORRAR (ESBORRA). Aquest botó es troba a l'extrem inferior dret del menú emergent. Aquest és el pas de suprimir tots els xats de WhatsApp i els fitxers multimèdia associats. publicitat

Mètode 3 de 4: suprimiu fitxers multimèdia dels xats de l'iPhone

1. 

   Obriu WhatsApp. Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp que sembla una bombolla de xat i l'auricular del telèfon blanc sobre un fons verd. Aquest és el pas per obrir la pàgina principal de WhatsApp si ja heu iniciat la sessió.
   • Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i triar un nom d'usuari.

2. 

   Toca Configuració (Configuració). Aquesta icona en forma d'engranatge es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla. Aquest és el pas per obrir el menú Configuració.
   • Si WhatsApp obre una conversa, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
   • Si WhatsApp obre una pàgina amb "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració.

3. 

   Toca Ús de dades i memòria (Ús de dades i emmagatzematge). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pantalla, al costat del quadre verd amb la icona ↑↓ dins.
   • En un iPhone SE, iPhone 5S o iPhone anterior, és possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per veure aquesta opció.

4. 

   Desplaceu-vos cap avall i toqueu Informació de memòria (Ús d'emmagatzematge). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.

5. 

   Trieu un xat. Toqueu la conversa que conté el fitxer multimèdia que voleu suprimir. És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per veure la conversa que voleu suprimir.

6. 

   Toca Gestiona ... (Gestiona). Aquesta opció es troba a la part inferior de la pantalla. Aquest és el pas per obrir una llista dels tipus de fitxers multimèdia que heu enviat al xat seleccionat.

7. 

   Comproveu cada cercle de la pàgina. Algunes cel·les ja estan disponibles; Per eliminar tots els fitxers multimèdia de la conversa, assegureu-vos que estigui marcada cada casella que no sigui de color gris.
   • Alguns quadres estan en gris perquè la conversa no conté fitxers multimèdia (per exemple, si el xat no conté cap vídeo, el quadre "Vídeos" es mostrarà gris).

8. 

   
   
   Toca Esborra (Esborra). Aquest botó amb text vermell es troba a la part inferior de la pantalla.

9. 

   Toca Esborra quan hi hagi un anunci. Aquest és el pas per suprimir tots els fitxers multimèdia seleccionats de la conversa.

10. 

    
    
    Repetiu els passos anteriors per a altres xats. Com que WhatsApp actualment no té la possibilitat de suprimir tots els fitxers multimèdia integrats a l'aplicació amb un sol toc, haureu de repetir els passos anteriors per a cada conversa que contingui el fitxer multimèdia.
    • És possible que hàgiu de tancar i tornar a obrir WhatsApp perquè la memòria del telèfon mostri l'espai d'emmagatzematge disponible correcte després de suprimir les dades.
    publicitat

Mètode 4 de 4: suprimiu fitxers multimèdia dels xats d'Android

1. 

   
   
   Obriu WhatsApp. Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp que sembla una bombolla de xat i un telèfon blanc sobre un fons verd. Aquest és el pas per obrir la pàgina principal de WhatsApp si ja heu iniciat la sessió.
   • Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i escollir un nom d'usuari.

2. 

   Toca ⋮. Aquest botó es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
   • Si WhatsApp obre una conversa, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
   • Si WhatsApp obre una pàgina amb "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració. Si és així, aneu al pas següent.

3. 

   Toca Configuració (Configuració). Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable. Aquest és el pas per obrir la configuració de WhatsApp.

4. 

   Toca Ús de dades i memòria (Ús de dades i emmagatzematge). Aquesta opció es troba al centre de la pàgina.

5. 

   Toca Ús de memòria (Ús d'emmagatzematge). Hauríeu de veure aquesta opció a la part superior de la pàgina.
   • Si no veieu aquesta opció, WhatsApp no ​​té cap fitxer multimèdia que pugueu suprimir.
   • Si teniu un error de memòria i no veieu aquesta opció, proveu de desinstal·lar i reinstal·lar WhatsApp.

6. 

   Trieu un xat. Toqueu el nom de la persona o del grup per obrir la pàgina de fitxers multimèdia de la conversa corresponent.

7. 

   Toca DESCOBREIX LA CAPACITAT (ESPAI GRATU orT o GESTIÓ DE MISSATGES). Aquest botó es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.

8. 

   Marqueu cada casella de la pàgina. Toqueu cada quadrat per fer-ho.
   • Alguns quadres estan en gris perquè la conversa no conté fitxers multimèdia (per exemple, si el xat no conté cap vídeo, el quadre "Vídeo" es mostrarà gris).

9. 

   Toca ESBORRAR L'ARTICLE (MISSATGES CLARS). Aquest botó es troba a la part inferior de la pantalla.

10. 

    Toca ESBORRAR MISSATGES (ESBORRAR TOTS ELS MISSATGES) quan hi hagi un anunci. Aquí teniu el pas per suprimir tots els fitxers multimèdia seleccionats de WhatsApp del telèfon. publicitat

Consells

• Podeu suprimir els missatges d'una conversa si manteniu premut el dit en una conversa i, a continuació, toqueu Esborra (Suprimeix) al menú emergent (o toca la icona de la paperera a Android) i, a continuació, toca Elimina amb tothom (Esborra per a tothom). Sempre que ho feu en un termini de set minuts després de enviar missatges de text, el missatge se suprimirà de la conversa telefònica de tothom.
• WhatsApp emmagatzemarà en memòria cau uns quants megabytes d'informació a la memòria cau, de manera que no podeu suprimir completament tots els fitxers multimèdia de l'emmagatzematge de WhatsApp. L’única manera d’eliminar a fons els missatges de WhatsApp és eliminar totes les converses, desinstal·lar WhatsApp del telèfon i tornar-lo a instal·lar.

Advertiment

• Si suprimiu tots els missatges i / o fitxers multimèdia del vostre compte de WhatsApp, no se suprimirà dels comptes dels altres usuaris de WhatsApp amb què heu xatjat.
• Una vegada que se suprimeixi alguna cosa de WhatsApp, no el podreu recuperar.