Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

Aquest wikiHow us ensenya a cancel·lar i reembossar un val de Groupon. Groupon és famós per tenir dificultats per cancel·lar transaccions; Però si el val és apte, podeu procedir a la cancel·lació a la pàgina del compte del lloc web de Groupon.

Passos

Part 1 de 2: Consulteu les condicions de cancel·lació

1. 

   Comprendre la política de devolucions. Segons la política de devolució de Groupon, en funció de la mercaderia, els clients poden recuperar els diners en les següents condicions:
   • Tracte local - Aquests articles es poden retornar i reemborsar dins dels 3 dies posteriors a la compra.
   • Escapada en grup - Podeu cancel·lar les escapades de Groupon en qualsevol moment abans de la data de reserva ("reserva").
   • Groupon Goods - Aquests articles es poden reemborsar dins dels 30 dies posteriors a la compra.
   • GrouponLive - Normalment no es pot reembossar amb aquests vals un cop comprats.
   • El procés de devolució de mercaderies de Groupon és famós a causa de la manca d’un quadre d’atenció al client, i sovint apareixen errors en els detalls d’enviament.

2. 

   
   
   Conegueu la diferència entre les polítiques de cancel·lació. Malauradament, la política de cancel·lació de Groupon és molt més difícil que la política de devolucions, però cancel·lar és la forma més senzilla (i sense errors) de recuperar els diners:
   • Amb ofertes locals - Groupon permet als clients auto-cancel·lar-se en un dia; passat aquest temps, no podreu cancel·lar la vostra sol·licitud vosaltres mateixos.
   • Amb Groupon Getaway - La política de cancel·lació serà diferent segons les condicions d'ús de l'escapada.
   • Amb Groupon Good - Podeu cancel·lar més de dues hores després de la reserva. Tot i que és possible tornar l'article després de rebre'l, és més probable que no rebeu l'import complet.
   • Amb GrouponLive - El termini per cancel·lar la sol·licitud és a les 12:00 del mateix dia que vau fer la reserva.

3. 

   
   
   Comproveu que esteu en procés de cancel·lació a la finestra correcta. Quan cancel·leu l'aplicació de Groupon a la finestra correcta, rebreu un reembossament; en cas contrari, no podreu cancel·lar la sol·licitud.

4. 

   Assegureu-vos que encara no heu revisat l’oferta. Si reviseu el cupó de Groupon després de comprar, no podreu cancel·lar la sol·licitud.

5. 

   
   
   Determineu si el val és una categoria de "Venda final". Si el text "Totes les vendes són definitives" o "Venda final" apareix en algun lloc de les condicions d'ús del val de Groupon, no podreu cancel·lar la sol·licitud. publicitat

Part 2 de 2: cancel·leu el val de Groupon

1. 

   Obriu Groupon. Aneu a https://www.groupon.com/ en un navegador web del vostre ordinador. S'obrirà la pàgina principal de Groupon.
   • Si no heu iniciat la sessió al vostre compte, feu clic a Inicieu la sessió A l'extrem superior dret de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic Inicieu la sessió abans de continuar.

2. 

   Trieu un nom. Passeu el cursor per sobre del nom a la part superior dreta de la pàgina. Apareixerà un menú desplegable.

3. 

   Feu clic a Els meus Groupons (El meu Groupon). Aquest element es troba al menú desplegable. S'obrirà la pàgina del vostre compte.

4. 

   Feu clic al quadre desplegable "Ofertes". Aquesta opció es troba al centre de la pàgina. Apareixerà un menú desplegable.

5. 

   Feu clic a TOTS (Tot) es troba al menú desplegable. Totes les ofertes de Groupon apareixeran a la pàgina del vostre compte.

6. 

   Cerqueu una comanda. Desplaceu-vos cap avall fins al menú Groupon que vulgueu cancel·lar.

7. 

   Feu clic a Veure detalls (Veure detalls). Aquesta opció es troba a la part dreta de la comanda. S'obrirà la pàgina del val.

8. 

   Feu clic a una opció Cancel · lar la comanda (Cancel·lació) es troba a la part superior esquerra de la pàgina.
   • Pot ser que hagueu de fer clic Edita l'ordre (Edita l'ordre) primer.
   • Si és opcional Cancel · lar la comanda si no es mostra aquí, aquesta comanda no es pot cancel·lar.

9. 

   Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Haureu de confirmar el procés de cancel·lació i introduir una contrasenya (si cal). Després de rebre la notificació que la comanda s'ha cancel·lat, heu retornat l'oferta amb èxit.

10. 

    O bé podeu utilitzar la secció d’atenció al client. Si no es troba cap opció Cancel · lar la comanda A la pàgina de vals, podeu cancel·lar directament a la secció d’atenció al client de la manera següent:
    • Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina i feu clic a l'element Atenció al client sota el títol "Més".
    • Feu clic a Les meves comandes (El meu ordre).
    • Marqueu la casella que hi ha al costat de la comanda i feu clic a Trieu (Trieu).
    • Feu clic a Continueu amb aquesta comanda (Continueu amb aquest ordre).
    • Importar cancel · lar al quadre de text "Digueu-nos què passa" (Digueu-nos què passa).
    • Feu clic a l'enllaç auto-cancel·lació (autodestrucció) a sota de l'encapçalament "Edició o cancel·lació de la vostra comanda". Si l'enllaç obre una pàgina en blanc o un error, no podeu cancel·lar la comanda.
    • Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
    publicitat

Consells

• Tot i que Groupon no té un número de telèfon per trucar, proporciona una llista de les preguntes més freqüents (FAQs) a la secció Atenció al client.

Advertiment

• Malauradament, Groupon és notòriament difícil de cancel·lar les sol·licituds. Si no cancel·leu el val de Groupon a temps, no hi haurà res més a fer que esperar el lliurament i la devolució.