Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 4: respondre la trucada correctament
• Mètode 2 de 4: Excel a la resta de l'entrevista
• Mètode 3 de 4: sòlid professional i segur
• Mètode 4 de 4: planifiqueu amb antelació l’entrevista

Si viviu lluny d’una empresa a la qual heu sol·licitat una feina o si l’empresa està inundada de sol·licituds de feina, pot ser que us demanin que feu una entrevista telefònica. El vostre objectiu amb una entrevista telefònica és passar a la següent etapa del procés, on podeu tenir una entrevista presencial. Per fer una bona impressió, tracteu la vostra entrevista telefònica exactament igual que una entrevista presencial. Respondre la trucada professionalment i mantenir un to formal i professional durant la trucada.

Per trepitjar

Mètode 1 de 4: respondre la trucada correctament

1. Saludeu l’entrevistador professionalment. Potser la part més important d’una entrevista telefònica és la manera de respondre el telèfon quan sona. Espereu la trucada. Fins i tot quan truquen al vostre número personal, agafeu el telèfon com si responguéssiu al telèfon de l’oficina.
   • Quan soni el telèfon, responeu-lo el més aviat possible, com a màxim el tercer timbre. Saluda i indica clarament el teu nom complet. Per exemple, "Hola, aquest és Jay Gatsby".
2. Confirmeu que esperaveu la trucada. Després de la salutació, l'entrevistador us rebrà i us informarà de qui són. Escriviu el seu nom perquè no ho oblideu i feu-los saber que heu tingut moltes ganes de saber-ne.
   • Per exemple, "Hola Daisy! Gràcies per dedicar-vos temps a parlar amb mi avui. Estic encantat de parlar de l'oportunitat de treballar amb la vostra empresa".
3. Dirigeix-te a l'entrevistador amb educació. Cal vestir-se professionalment i seure dret en un escriptori o taula, ja que es tracta d’una entrevista professional. Fins i tot si esteu al telèfon, heu de vigilar un to més informal.
   • Quan utilitzeu el nom de l’entrevistador, nomeneu-los pel seu cognom com a "senyor" o "senyora", o qualsevol títol que van utilitzar quan es van presentar per primera vegada.
   • Dirigiu-vos a l'entrevistador pel seu primer nom només si us ho demana específicament.
   • Si l’entrevistador us felicita o fa comentaris positius sobre vosaltres, digueu-los “gràcies”.

Mètode 2 de 4: Excel a la resta de l'entrevista

1. Preneu notes per organitzar els vostres pensaments. L’avantatge d’una entrevista telefònica és que podeu prendre notes mentre l’entrevistador parla o fa preguntes. Això us pot ajudar a planificar què voleu dir i assegurar-vos que responeu completament a la pregunta.
   • Si l’entrevistador fa una pregunta múltiple, descriviu la pregunta escrivint una o dues paraules per ajudar-vos a recordar cada part. Impressionaràs a l’entrevistador quan responguis de manera organitzada i els retornis les parts de la seva pregunta.
2. Escolteu atentament i feu una pausa abans de respondre. Si només sentiu una veu sense entrada visual, pot ser difícil mantenir-se nítid. Concentreu-vos en el que diu l'entrevistador i intenteu que la vostra ment no vagi a la deriva ni pensi en el que direu.
   • Espereu uns segons abans de començar a parlar. Això no només us permet assegurar-vos que l'entrevistador hagi acabat de parlar, sinó que també us permet recollir els vostres pensaments abans de parlar.
   • Si trobeu a faltar una part d’una pregunta o si no enteneu què us pregunta l’entrevistador, pregunteu abans de començar la vostra resposta.
3. Parla clarament i digues les teves paraules. Independentment de la claredat de la connexió, pot ser més difícil sentir algú per telèfon que si estiguéssiu en una trucada. Superar-ho amb un discurs lent i deliberat.
   • Feu que això sigui el que treballeu durant les converses telefòniques de la vida real si teniu problemes per parlar o teniu tendència a murmurar.
   • Mentre parleu, assegureu-vos de seure en lloc d’estirar-vos o inclinar-vos i mantenir les mans fora de la cara. Pot ser que sigui més fàcil si es porten uns auriculars o es posa la trucada a l’altaveu perquè no hagi d’agafar el telèfon a la cara.
4. Feu preguntes de seguiment per expressar el vostre interès. La millor entrevista se sent més aviat com una conversa d’intercanvi. Tot i que probablement l’entrevistador us preguntarà al final de l’entrevista si teniu més preguntes, també us heu d’assegurar de fer-les durant l’entrevista quan sorgeixi l’oportunitat.
   • Per exemple, l’entrevistador us pot fer una pregunta que us recorda un article de notícies que heu llegit sobre un producte nou que la companyia presenta. Quan hàgiu acabat de respondre la pregunta, podríeu preguntar-vos: "Això em recorda l'article que he llegit a Tech Daily sobre el vostre widget. Com veieu el widget en la comunicació diària?"
5. Envieu una nota d’agraïment després de l’entrevista. Un cop finalitzada l'entrevista, preneu-vos uns minuts per preparar-vos i envieu una nota d'agraïment manuscrita al vostre entrevistador. La nota no ha de contenir més de dues o tres frases. Només cal donar-los les gràcies pel seu temps i per l'oportunitat i fer-los saber que esperem saber-ne aviat.
   • Intenta ser el més específic possible. Si hi haguessin alguna cosa que et diguessin que realment destacés, en podries dir.
   • Si us han donat un període de temps clar per a quan podríeu esperar saber-ne, indiqueu-ho específicament.

Mètode 3 de 4: sòlid professional i segur

1. Seieu en posició vertical a l’escriptori o a la taula. Una entrevista telefònica no és el moment d’estendre’s al llit o al saló del sofà. La manera com se senti afecta el so de la vostra veu i és probable que l’entrevistador pugui saber si esteu assegut. Això dóna la impressió que no es pren l’entrevista seriosament.
   • Estirar-se també pot reduir la qualitat de les trucades o provocar molts sorolls de fons i soroll quan canvieu de posició.
   • Quan se senti dret, la seva veu irradiarà autoritat i confiança, que el seu entrevistador podrà escoltar.
2. Tracteu una entrevista telefònica com una entrevista presencial. Si bé és cert que el vostre entrevistador telefònic no us pot veure, la vostra manera de vestir-vos i presentar-vos afectarà el vostre to i actitud generals. El vostre entrevistador ho notarà.
   • No haureu de vestir-vos necessàriament com ho faríeu si anéssiu a una entrevista en persona, sinó com a mínim vestir-vos ordenadament i professionalment per a la vostra entrevista telefònica.
   • Penseu com si estiguéssiu preparats per a la trucada telefònica de la mateixa manera que us estaria preparant per al treball si la vostra empresa els contractés.
3. Eviteu menjar o beure. Fins i tot si teniu la persona a l’altaveu, pot escoltar si mengeu o beveu durant l’entrevista. Si alguna vegada heu sentit a algú menjar o beure per telèfon, enteneu fins a quin punt pot resultar inquietant.
   • Igual que la idea de tractar una entrevista telefònica com una entrevista presencial, no voleu fer res que no faria si us reuníssiu a l'oficina de l'entrevistador, com menjar, beure o mastegar xiclet.
   • Tingueu a la mà un got d’aigua per si la gola s’asseca. Gireu el cap del telèfon per beure i eviteu els glaçons que puguin sonar i escoltar-se per telèfon.
4. Somriu quan parles. Quan somriu, el rostre es relaxa i el to es torna automàticament més amable i brillant. Tot i que l’entrevistador no us pot veure, la vostra veu desprèn positivitat i entusiasme.

Mètode 4 de 4: planifiqueu amb antelació l’entrevista

1. Investigueu l’empresa abans de l’entrevista. Fins i tot si heu investigat l’empresa abans de presentar-vos a la sol·licitud, és hora d’explorar més profundament un cop hagueu obtingut una entrevista telefònica. Coneixeu què passa al negoci i a la indústria general.
   • Cerqueu notícies i aneu al lloc web de la companyia per llegir comunicats de premsa i esbrinar quins productes o serveis nous publicarà aviat. Preneu notes sobre coses sobre les quals voldríeu preguntar al vostre entrevistador.
   • També voleu conèixer les activitats dels principals competidors de la companyia. Llegiu també sobre la indústria general per entendre els punts forts del mercat.
2. Prepareu respostes de mostra per a preguntes freqüents sobre les entrevistes. Quan doneu una entrevista telefònica, l’entrevistador no us pot veure. Utilitzeu això al vostre avantatge escrivint notes ràpides per ajudar-vos quan tingueu preguntes especialment difícils.
   • Per exemple, és probable que se us demani que citeu els vostres punts forts i febles. Les vostres respostes a aquestes preguntes haurien de ser organitzades i concises i haurien de relacionar-se amb una característica relacionada amb el treball, no amb una característica personal.
3. Practiqueu parlant per telèfon. Fer una entrevista per telèfon no és res més que xerrar amb amics i familiars. Sobretot si no heu tingut molta experiència amb les trucades telefòniques professionals, intenteu posar-vos al telèfon tan sovint com sigui possible els dies previs a la trucada.
   • Quan esteu al telèfon, us falten indicacions visuals que us puguin dir quan una persona ha deixat de parlar o quan és el moment de respondre. Practicar converses telefòniques us permet adaptar-vos de manera que la conversa vagi amb més fluïdesa.
   • Si no teniu cap motiu real per utilitzar el telèfon, pregunteu a un amic o membre de la família si estan disposats a practicar amb vosaltres. Feu que truquin a una hora específica i que ho tractin com una entrevista.
4. Trobeu un lloc tranquil per trucar. Creeu una zona a casa o en un entorn tranquil on pugueu controlar el soroll de fons i les activitats que us envolten. Si utilitzeu el telèfon mòbil, assegureu-vos que obtingueu un bon senyal en aquesta ubicació.
   • Si la vostra llar és un lloc sorollós amb nens o companys de pis entrant i sortint, busqueu un altre lloc amb relativa privacitat. Moltes biblioteques tenen sales de reunions o sales d’estudi amb portes tancades que podeu reservar, només cal que us assegureu que la vostra habitació estigui configurada amb suficient antelació.
5. Desactiveu les notificacions i els dispositius electrònics. Si l’entrevistador escolta sons d’un dispositiu durant l’entrevista, té la impressió que està fent alguna cosa més mentre els parla. Presteu-los la vostra atenció indivisa, tal com ho faríeu si teníeu l’entrevista al seu despatx.
   • Altres dispositius també poden alterar el senyal i afectar la qualitat de la recepció si utilitzeu un telèfon mòbil. Apagueu tots els dispositius Wi-Fi de la zona on esteu contestant la trucada o moveu-los a una altra sala durant la durada de la trucada.
6. Reuneix tota la teva documentació. Organitzeu les vostres notes, tota la informació sobre l’empresa i còpies del vostre currículum vitae i altres materials, de manera que pugueu accedir-hi fàcilment mentre entrevisteu per telèfon.
   • Esteneu les coses per facilitar-ne l'accés sense haver de sacsejar ni moure's molt. L’entrevistador us pot escoltar per telèfon i és possible que sembli més dispers i desorganitzat del que realment sou.
7. Proveu-ho exercicis de respiració fer abans de l'hora de la trucada. És probable que estigueu nerviós quan s’acosti el temps perquè el vostre entrevistador truqui. Practicar una respiració profunda pot calmar la vostra veu i ajudar-vos a relaxar-vos i concentrar-vos.
   • A més de respirar profundament, és possible que vulgueu provar alguns exercicis de preparació vocal, tal com fan els cantants o els actors abans de pujar a l’escenari. Això us ajudarà a evitar que la vostra veu es trenqui o tremoli i us proporcionarà més control sobre la vostra veu.