Content

• Passos
• Mètode 1 de 4: Com actualitzar Internet Explorer
• Mètode 2 de 4: Com eliminar les barres d'eines
• Mètode 3 de 4: Com eliminar el programari maliciós
• Mètode 4 de 4: Com desactivar Internet Explorer
• Consells
• Advertiments

Obteniu informació sobre com podeu resoldre problemes comuns d'Internet Explorer (IE) en aquest article. Per fer-ho, podeu actualitzar Internet Explorer a la versió més recent, eliminar les barres d’eines innecessàries o eliminar el programari maliciós amb Windows Defender. Si no voleu utilitzar Internet Explorer, desactiveu aquest navegador. Internet Explorer 11 és la versió final i no es preinstal·larà en futures versions de Windows perquè Microsoft va substituir IE pel nou navegador Microsoft Edge.

Passos

Mètode 1 de 4: Com actualitzar Internet Explorer

1. 1 Anar a la pàginaon podeu descarregar l’instal·lador independent de l’IE. L'última versió compatible de IE és Internet Explorer 11. Baixeu-vos aquesta versió des del lloc web de Microsoft.
   • Si no podeu obrir Internet Explorer, utilitzeu un altre navegador (com ara Firefox o Chrome) per descarregar l’instal·lador d’IE.
2. 2 Desplaceu-vos cap avall i cerqueu l'idioma que vulgueu. Baixeu-vos el fitxer d’instal·lació en el vostre idioma nadiu, que apareix a la part esquerra de la pàgina.
3. 3 Feu clic a l'enllaç del vostre sistema operatiu. L'instal·lador es descarregarà al vostre ordinador. Veureu tres enllaços al costat de l'idioma:
   • Windows 7 amb Service Pack 1 (SP1) de 32 bits... Feu clic en aquest enllaç si utilitzeu el sistema Windows 7/8/10 de 32 bits.
   • Windows 7 Service Pack 1 (SP1) de 64 bits... Feu clic en aquest enllaç si esteu executant Windows 7/8/10 de 64 bits.
   • Windows Server 2008 R2 SP1 de 64 bits... Feu clic en aquest enllaç si esteu executant Windows Server 2008 R2.
   • Si no coneixeu la capacitat del sistema, determineu-la.
4. 4 Feu doble clic al fitxer d’instal·lació descarregat. El trobareu a la carpeta de descàrregues.
5. 5 Fer clic a Síquan se us demani. S'obrirà l'Assistent de configuració d'Internet Explorer 11.
6. 6 Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Accepteu les condicions d'ús del programari de Microsoft (feu clic a "Accepto" per fer-ho), feu clic a Següent, seleccioneu una ubicació per instal·lar i marqueu o desactiveu l'opció de drecera de l'escriptori.
7. 7 Fer clic a Completar. Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra. S’instal·larà Internet Explorer 11 al vostre ordinador i s’eliminarà la versió antiga (trencada) d’IE.

Mètode 2 de 4: Com eliminar les barres d'eines

1. 1 Obriu Internet Explorer. Hi ha massa barres d’eines que frenen el rendiment d’Internet Explorer. Per tant, elimineu les barres d’eines innecessàries per accelerar Internet Explorer i desfer-vos dels problemes.
   • Utilitzeu aquest mètode si podeu obrir IE. En cas contrari, aneu a la secció següent.
2. 2 Fer clic a ⚙️. Aquesta icona es troba a l'extrem superior dret de la finestra d'Internet Explorer.
3. 3 Fer clic a Gestió de complements. Trobareu aquesta opció al mig del menú desplegable.
4. 4 Feu clic a la pestanya Barres d'eines i extensions. Es troba a la part esquerra de la finestra.
   • Normalment, aquesta pestanya està oberta per defecte.
5. 5 Feu clic a la barra d'eines que voleu eliminar. Es ressaltarà.
6. 6 Fer clic a Desactivar. Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra. La barra d'eines ressaltada es desactivarà.
7. 7 Ressalteu cada barra d'eines que vulgueu eliminar. Si teniu un equip antic, us recomanem que elimineu la majoria (o millor totes) de les vostres barres d’eines.
   • Si no s'elimina la barra d'eines, continueu amb la secció següent.

Mètode 3 de 4: Com eliminar el programari maliciós

1. 1 Obriu el menú d'inici . Per fer-ho, feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
2. 2 Desplaceu-vos cap avall i toqueu Centre de seguretat de Windows Defender. Aquesta opció es troba a la secció "C" del menú Inici.
3. 3 Fer clic a ☰. Trobareu aquesta icona a l'extrem superior esquerre de la finestra.
4. 4 Fer clic a Protecció contra virus i amenaces. Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra del Windows Defender.
5. 5 Fer clic a Exploració avançada. Es troba sota el botó de comprovació ràpida al centre de la pàgina.
6. 6 Marqueu la casella que hi ha al costat de l'opció "Escaneig complet". Per fer-ho, feu clic a la icona del cercle que hi ha a l'esquerra de l'opció "Comprovació completa" a la part superior de la pàgina.
7. 7 Fer clic a Comprovar. Aquest botó es troba al centre de la pàgina. El sistema s’analitzarà si hi ha programari maliciós. Si el vostre equip té programari maliciós que danya Internet Explorer, és probable que Windows Defender el trobi.
8. 8 Espereu a que finalitzi el procés d’escaneig. Si el Defensor detecta alguna cosa durant l'exploració, us avisarà; permetre al Defensor eliminar objectes perillosos.
   • Si després d'escanejar el Defender no va trobar cap fitxer sospitós, repetiu l'escaneig activant l'opció "Escaneig fora de línia" (en lloc de l'opció "Escaneig complet").
9. 9 Obriu Internet Explorer per veure si funciona. Si s’inicia Internet Explorer, és probable que el malware estigui neutralitzat.
   • Ara, assegureu-vos d’actualitzar Internet Explorer.

Mètode 4 de 4: Com desactivar Internet Explorer

1. 1 Obriu el menú d'inici . Per fer-ho, feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla. Si Internet Explorer no s’inicia, és millor desactivar-lo completament.
2. 2 Feu clic a "Opcions" . Es troba a l'extrem inferior esquerre de la finestra d'inici.
3. 3 Fer clic a Aplicacions. Aquesta opció es troba a la finestra d'opcions.
4. 4 Aneu a la pestanya Aplicacions i funcions. Trobareu aquesta opció a la part esquerra de la finestra.
5. 5 Fer clic a Programes i característiques. Aquest enllaç es troba a l'extrem superior dret de la pàgina Aplicacions i funcions, a la secció Opcions relacionades.
6. 6 Feu clic a Activa o desactiva les funcions de Windows. Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra Programes i funcions.
7. 7 Marqueu la casella situada al costat de "Internet Explorer 11". Això desactivarà Internet Explorer a l'ordinador.
8. 8 Feu clic a Sí quan se us demani que confirmeu la vostra decisió.
9. 9 Feu clic a D'acord. Comença el procés de desconnexió.
10. 10 Feu clic a Reinicia quan se us demani. L'ordinador es reinicia i Internet Explorer està apagat.

Consells

• Internet Explorer ja no és compatible amb Microsoft. Per tant, utilitzeu un navegador més segur com Firefox, Edge o Chrome.

Advertiments

• Internet Explorer no es pot eliminar completament del vostre ordinador.