Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

Us heu preguntat mai com deixar i recollir correctament el cotxe a l’aparcament? Un comportament inadequat pot provocar un servei deficient i un diàleg difícil entre vosaltres i el conserge.Preneu nota d’aquests passos per garantir un bon servei.

Passos

1. 1 Nota. La primera raó per la qual els clients reben un servei deficient d’un empleat és perquè no són conscients de com funciona el sistema. Els conductors i porters de valet tenen dos objectius: servir-vos fent una bona impressió i transportar ràpidament els cotxes cap a i des de la zona de càrrega. Si no poden baixar els cotxes ràpidament, els clients s’enfaden i molesten fàcilment i tenen una primera impressió dolenta de l’establiment (com ara un restaurant) i no reben propines. Pot ser que estigueu atrapats en el servei de servei de valet apressat, però no s’ha d’equivocar amb una descortesa. Presteu atenció al que fan altres persones i al que us demanen els cotxes. Molt sovint, els visitants formen una multitud al costat del carrer. Això requereix molta atenció tant del servei de valet com del visitant.
2. 2 Apropeu-vos a la zona de càrrega. Conduïu lentament a la zona de càrrega i atureu-vos darrere del vehicle que teniu davant. No baixeu del cotxe fins que l’empleat no us obri la porta. Molt sovint, el cotxet voldrà que pugi o es mogui a una posició diferent a la zona de càrrega abans de sortir del vehicle. Vigileu si hi ha senyals del servei de valet.
3. 3 Baixeu del vehicle. Hauria de ser la responsabilitat del servei d'aparcar obrir primer les portes als passatgers. Tot i així, de vegades el temps i les circumstàncies no permeten fer-ho. Preneu la vostra pròpia decisió sobre si el servei d'aparcament pot realitzar aquest servei. Si hi ha molt trànsit i només un o dos aparcaments, no es pot fer. Quan baixeu del vehicle, escolteu atentament les instruccions del servei de valet sobre preus, horaris de tancament i com tornar el vehicle. Aquests detalls són molt importants. Alguns serveis d’aparcament poden parar abans del restaurant i deixar el cotxe allà on us convingui recollir-lo. Si no escolta, és possible que hagi d’estacionar el cotxe durant la nit i pagar una tarifa addicional.
4. 4 Informeu de qualsevol problema amb el vehicle al vostre servei de valet. No haureu de tenir en compte tots els detalls del rendiment d’un cotxe, però si la porta només s’obre d’una manera determinada o l’alarma és complicada, la majoria dels valeters apreciaran aquesta informació.
5. 5 Agafa el teu cotxe. Quan estigueu a punt per recollir el vehicle, entregueu el bitllet al servei de valet més proper (també conegut com el "porter") o al servei de valet que ho demani. Normalment, un o dos cotxes condueixen cotxes a través de la calçada, mentre que altres en donen els cotxes. Podeu frenar les coses donant el vostre bitllet a la persona equivocada. Una vegada més, no confongueu la vanitat amb la grolleria. En general, els cotxes estan més pressionats quan marxen els clients que quan arriben.
6. 6 Feu un seguiment del vostre cotxe. Quan veieu el cotxe, reuniu la vostra companyia i aneu a passejar. Aquest és el moment més habitual per donar propines. Els valet solen compartir el consell per igual. Normalment no importa a qui propines. Si pagueu, per regla general, aquests diners els aniran destinats.
7. 7 Feu una còpia de seguretat amb cura. Vigileu amb la resta de trànsit i el personal de servei. Tingueu en compte el vostre entorn.

Consells

• Sigues amable i educat i en general rebràs un bon servei. Si voleu més que un servei estàndard, només cal que ho demaneu. Un client educat rebrà més atenció del que s’esperava.
• El servei de valet gratuït no sol significar gratuït. Encara s’esperen propines, tret que hi hagi un rètol que indiqui clarament que no es requereix propina (cosa que de vegades passa en els grans hospitals). Si el servei és gratuït, és apropiat un consell de 5 a 10 dòlars.
• Si pagueu pel servei, encara s’ha de pagar la propina, normalment entre 3 i 10 dòlars, segons el nivell de servei i l’ambient de l’hotel, el restaurant, etc.
• Si voleu ser com un VIP, no espereu que sigui barat. Normalment, es necessita almenys un parell de visites abans que s’estableixi aquest estat, mentre que el consell és majoritàriament (normalment de 20 a 50 dòlars) per ser recordat i reconegut. Fins i tot les celebritats poden obtenir un mal servei si no estan disposades a donar propines.
• Tingueu paciència, sobretot si la minyona està ocupada. Està bé esperar més de 10 minuts durant el bullici.
• Si el vostre vehicle ve amb claus primàries i secundàries (per exemple, en moltes berlines Toyota), desactiveu el comandament alliberador del maleter i tanqueu la guantera amb la clau primària i doneu la clau addicional al cotxet. Aquesta tecla no pot obrir el maleter ni el guanter, cosa que pot evitar que el cotxet envaeixi la vostra privadesa.
• Si no esteu familiaritzat amb el vostre entorn, conduïu lentament per veure com funcionen els criats, de manera que estigueu preparats quan entrareu a la zona de càrrega.
• Assegureu-vos de recollir tot el que necessiteu del vostre vehicle abans de ser conduït. Això inclou cigarrets, telèfons mòbils i carteres. Els cotxes solen funcionar al vostre cotxe i obtenir aquestes peces per a vosaltres, però recordeu de donar propines si ho necessiteu.
• Sovint, donar el bitllet al cambrer abans de marxar us estalviarà temps mentre espereu el cotxe a l’exterior.

Advertiments

• No deixeu el cotxe al carrer tret que us ho indiquin. Sovint es tracta d’una infracció del trànsit que s’ha de responsabilitzar.
• Deixeu sempre les claus del cotxe amb valet si el cotxe està aparcat a la seva zona. Fins i tot si només estareu a l’aparcament durant cinc minuts, pot ser que sigui necessari moure el cotxe si no són capaços d’afrontar-lo. Quan deixeu el cotxe a una zona d’aparcament sense donar les claus als cotxes, podeu causar problemes i augmentar el temps perquè tots els altres intentin registrar-se.
• Vigileu amb altres trànsits quan passegeu per la zona de càrrega o prop del carrer.
• Un comportament groller per part vostra pot posar en perill un dels vostres béns més valuosos d’abús o danys. Si teniu cap queixa, informeu-la al gestor. Normalment poden resoldre qualsevol problema que tingueu.
• No espereu conduir el cotxe cap a casa si esteu borratxo. És contrari a la llei que un valet et doni les claus si estàs borratxo.