Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

Aquest article us mostrarà com suprimir permanentment el vostre compte d’Amazon. El compte d'Amazon no es pot eliminar de l'aplicació mòbil.

Passos

1. 1 Anar a Lloc Amazon. Si ja heu iniciat la sessió, se us dirigirà a la pàgina d'inici d'Amazon.
   • Si encara no heu iniciat la sessió, passeu el cursor per sobre de Compte i llistes, feu clic a Inicia sessió, introduïu la vostra adreça electrònica i contrasenya i torneu a fer clic a Inicia la sessió.
2. 2 Assegureu-vos que no teniu cap comanda o transacció pendent. Si heu d’enviar o rebre un paquet, espereu fins que finalitzi la transacció i, tot seguit, procediu a tancar el vostre compte d’Amazon.
   • Per cancel·lar les comandes en curs, feu clic a Comandes a l'extrem superior dret de la pàgina inicial d'Amazon, obriu la pestanya Obre comandes a la part superior de la pàgina, feu clic a Cancel·la a l'ordre correcte i, a continuació, a "Cancel·la els articles seleccionats" a la dreta costat de la finestra.
3. 3 Feu clic a Ajuda a l'extrem inferior dret de la pàgina, a sota de "Deixa'ns ajudar-te".
4. 4 Feu clic a Necessiteu més ajuda? (No heu trobat la resposta a la vostra pregunta?) A la part inferior de la secció Navega pels temes d'ajuda.
5. 5 Feu clic a Contacteu amb nosaltres a la part superior dreta de la secció Navega pels temes d’ajuda.
6. 6 Feu clic a Prime o Something Else a l'extrem superior dret de la secció "En què us podem ajudar".) a la pàgina Contacteu-nos.
7. 7 Feu clic al quadre Si us plau, feu una selecció> a la part inferior de la pantalla, a "Expliqueu-nos més sobre el vostre problema" per mostrar el menú desplegable.
8. 8 Seleccioneu Configuració del compte a la part superior de la llista de temes.
9. 9 Feu clic al segon Feu una selecció> quadre just a sota del primer per mostrar també el menú desplegable.
10. 10 Seleccioneu Tanca el meu compte. Es mostrarà una tercera secció amb les opcions de suggeriments següents:
    • Correu electrònic (per correu electrònic);
    • Telèfon (per telèfon);
    • Xatejar
11. 11 Trieu una de les opcions de comentaris. La seqüència d'accions dependrà de l'opció escollida:
    • Correu electrònic - Introduïu el motiu de la supressió del vostre compte i, a continuació, feu clic a "Enviar correu electrònic" a sota del camp per obtenir informació addicional.
    • Telèfon - Introduïu el vostre número de telèfon als camps adequats al costat de l'encapçalament "El vostre número" i feu clic a Truca'm ara.
    • Xatejar - espereu que el representant d'assistència entri en línia i, a continuació, informeu-lo que voleu tancar el compte.
12. 12 Espereu que se suprimeixi el compte. El compte es tancarà dins del termini especificat pel representant d’Amazon.

Consells

• Un cop hàgiu suprimit el compte d’Amazon, res no us impedirà crear un compte nou amb les mateixes dades de contacte.
• Abans de tancar el compte, comproveu els detalls del vostre compte bancari connectat al vostre compte d’Amazon. Després de tancar el compte, el saldo es transferirà al compte bancari especificat.
• Si sou editor de Kindle, baixeu i deseu el contingut de Kindle abans de tancar el compte. Un cop suprimit el compte, perdreu l'accés a aquest contingut.

Advertiments

• No podeu suprimir un compte d’Amazon mitjançant la secció Configuració del compte.
• Un cop suprimit el vostre compte d'Amazon, ja no estareu disponible per a vosaltres ni per als socis d'Amazon, com ara Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments i altres. Si voleu tornar a utilitzar Amazon després d’eliminar el vostre compte, haureu de crear-ne un de nou.