Content

• Passos

La clau de l’èxit empresarial és la comunicació. Tan aviat com la comunicació ja no és efectiva, el negoci pateix i els ingressos disminueixen. Per tant, si voleu que el vostre negoci prosperi, heu de perfeccionar l’art de l’excel·lència.

Volem oferir-vos diverses opcions sobre com podeu millorar les vostres habilitats comunicatives i com superar les dificultats en una tasca tan difícil.

Passos

1. 1 Determineu el vostre estil de comunicació amb persones específiques. En diferents situacions, cal comunicar-se de maneres diferents. No parlaràs amb un director de la mateixa manera que parles amb els teus amics en un entorn informal. Al lloc de treball, la majoria de la gent prefereix un nivell de comunicació més alt. Si no es comunica en conseqüència, es considerarà poc professional o no està interessat en treballar. Per tant, intenteu mantenir exactament el nivell de comunicació necessari en una situació particular, no oblideu també que cal canviar l’estil de comunicació quan sigui necessari. Les persones que saben comunicar-se correctament són camaleons que poden entendre en qualsevol situació quin estil de comunicació cal escollir. No és fàcil, però si fos fàcil seríem professionals.
2. 2 Establir claredat en la comunicació. Tan bon punt tanqueu la porta a algú, creeu una barrera, tant física com psicològica. Per exemple, alguns directius poden ser gairebé esquius: no responen als correus electrònics, no es comuniquen amb els empleats de l'empresa i ni tan sols coneixen els empleats de vista. Així que feu un esforç. Independentment de la posició que ocupeu a l’empresa, us heu de sentir còmode comunicant-vos tant amb els que són més alts com amb els que tenen una posició més baixa. Basant-se en això, moltes empreses organitzen caps de setmana generals per als seus empleats perquè puguin conèixer-se millor i conèixer-se millor en un entorn informal. Si una empresa no té barreres entre els empleats, l’empresa prosperarà.
3. 3 Confieu en vosaltres mateixos. Si seguiu els dos punts anteriors, trobareu que l’autoconfiança és la clau de la comunicació. Si no esteu segur de vosaltres mateixos, com poden creure els altres en vosaltres? Una veu forta no és el més important. Parlar ràpidament si esteu en vendes tampoc no és el més important de la vostra feina.La confiança en un mateix prové del vostre coneixement, de la vostra capacitat per compartir informació i de la vostra capacitat de liderar persones. Per tant, les persones que us envolten voldran comunicar-vos.
4. 4 Intenta comunicar-te en persona. Cap quantitat de comunicació per telèfon o correu electrònic pot substituir la comunicació en directe. Per tant, comuniqueu-vos amb els vostres empleats, feu preguntes als experts i no tingueu por de les reunions presencials. Si totes les persones tenen dret a vot, només diu que sabeu entendre i acceptar la singularitat de cada persona. Ajuda a generar confiança en l’equip i és, sens dubte, el camí cap a l’èxit. Per tant, no us amagueu darrere d’un receptor de telèfon, envieu el vostre proper informe mensual, parleu amb la gent i comuniqueu-vos.
5. 5 Ves amb compte. Tot i que la precisió en la comunicació és molt important, no s’ha d’oblidar que no s’han de cometre errors ortogràfics. És imprescindible comprovar de nou la exactitud del correu electrònic, heu de tenir precaució en escriure cartes a la vostra empresa, en cas contrari se us considerarà un profà. Preneu-vos una estona per comprovar cada document, encara que només sigui una resposta breu. Pel que fa a la comunicació, la precisió és molt important.