Content

• Passos
• Mètode 1 de 3: utilitzar iTunes
• Mètode 2 de 3: utilitzar Find My iPhone
• Mètode 3 de 3: en mode de recuperació
• Consells
• Advertiments

Si l'iPhone està bloquejat i no coneixeu la contrasenya o la contrasenya, restableix la configuració de fàbrica del telèfon intel·ligent. Això suprimirà totes les dades de l'usuari, però podeu restaurar-les si teniu una còpia de seguretat del dispositiu. Podeu restablir un iPhone bloquejat mitjançant iTunes, Find My iPhone o el mode de recuperació.

Passos

Mètode 1 de 3: utilitzar iTunes

1. 1 Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant un cable USB. Connecteu el telèfon intel·ligent a l'ordinador on heu sincronitzat l'iPhone amb iTunes. Un cop el sistema reconegui el telèfon intel·ligent, iTunes s'iniciarà automàticament.
   • Si iTunes requereix que introduïu un codi o si no heu sincronitzat prèviament l'iPhone amb iTunes en aquest equip, aneu a la tercera secció (es descriu com restablir el mode de recuperació).
2. 2 Espereu que iTunes sincronitzi el vostre telèfon intel·ligent amb l'ordinador i creeu una còpia de seguretat.
   • Si iTunes no sincronitza automàticament l'iPhone, feu clic a la icona del telèfon intel·ligent a la finestra d'iTunes i feu clic a Sincronitza.
3. 3 Quan finalitzi el procés de sincronització i còpia de seguretat, feu clic a "Restaurar".
4. 4 Quan s'obrin les opcions del procés de restauració, seleccioneu l'opció "Restaurar de la còpia de seguretat d'iTunes".
5. 5 A la finestra d'iTunes, seleccioneu l'iPhone i feu clic a la còpia de seguretat més recent. Es restabliran els paràmetres del telèfon intel·ligent (inclòs el codi / contrasenya de bloqueig) i es restauraran les dades de l'usuari.

Mètode 2 de 3: utilitzar Find My iPhone

1. 1 Anar a Lloc web iCloud. Això es pot fer en un dispositiu mòbil o ordinador. Ara, inicieu sessió amb el vostre ID i contrasenya d’Apple.
   • No utilitzeu aquest mètode si Find My iPhone està desactivat. En aquest cas, aneu a la tercera secció (es descriu com fer un restabliment de fàbrica en mode de recuperació).
2. 2 Feu clic a Tots els dispositius a la part superior de la pàgina d'iCloud i seleccioneu l'iPhone.
3. 3 Feu clic a Esborra. Es restabliran els paràmetres del telèfon intel·ligent (inclòs el codi de bloqueig / contrasenya) i se suprimiran les dades de l'usuari.
4. 4 Restaureu les dades d'usuari mitjançant una còpia de seguretat d'iCloud o seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a configurar el dispositiu.

Mètode 3 de 3: en mode de recuperació

1. 1 Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant un cable USB.
2. 2 Inicieu iTunes. iTunes reconeixerà el telèfon intel·ligent en qüestió de segons.
   • Si no teniu iTunes a l'ordinador, descarregueu la versió més recent.
3. 3 Mantén premuts els botons Sleep / Wake i Home fins que el dispositiu entri en mode de recuperació. Això passarà quan el logotip d'Apple desaparegui de la pantalla.
4. 4 Feu clic a "Restaura". Feu-ho quan iTunes us notifiqui un problema amb el dispositiu. iTunes descarregarà i instal·larà les actualitzacions de programari disponibles; no trigarà més de 15 minuts.
   • Si es baixen actualitzacions durant més de 15 minuts, el telèfon intel·ligent pot sortir del mode de recuperació. En aquest cas, repetiu els passos tres i quatre.
5. 5 Espereu a restablir la configuració i, a continuació, seguiu les instruccions en pantalla per tornar a configurar el telèfon intel·ligent.

Consells

• Visiteu la ubicació on heu introduït la vostra contrasenya / contrasenya abans de restablir l'iPhone. Potser aquest pas us ajudarà a recordar el codi. (Si heu introduït el codi en un lloc determinat, i després tornar-hi, podeu restaurar el codi a la memòria.)

Advertiments

• Recordeu que el restabliment de fàbrica descrit a la tercera secció esborrarà totes les dades de l'usuari. Per tant, primer intenteu introduir diferents codis per desbloquejar el dispositiu i evitar perdre les vostres dades personals.