Content

• Passos
• Mètode 1 de 4: Com desactivar AVG (Windows)
• Mètode 2 de 4: Com desinstal·lar AVG (Windows)
• Mètode 3 de 4: Com desactivar AVG (Mac)
• Mètode 4 de 4: Com desinstal·lar AVG (Mac)

Si necessiteu desactivar AVG per executar un altre programa, es pot fer a través de la interfície AVG. També és possible desinstal·lar completament AVG si aquest antivirus fa més mal que bé. (Si desinstal·leu AVG, assegureu-vos d'instal·lar un altre antivirus o d'activar Windows Defender.)

Passos

Mètode 1 de 4: Com desactivar AVG (Windows)

1. 1 Feu doble clic a la icona AVG a la barra de tasques. Es troba a l'extrem inferior dret de l'escriptori (al costat del rellotge). Amplieu la barra de tasques si no veieu la icona AVG.
   • Si no trobeu aquesta icona, obriu el menú Inici i escriviu "avg" per trobar aquest programa.
2. 2 Feu clic a "Opcions" a l'extrem superior dret. S'obrirà un menú.
3. 3 Feu clic a Opcions avançades. S'obrirà una finestra nova amb opcions addicionals.
4. 4 Feu clic a l'opció "Desactiva temporalment la protecció AVG". El trobareu al menú esquerre de la finestra Opcions avançades.
5. 5 Feu clic a "Desactiva temporalment la protecció AVG". Ara especifiqueu quant de temps voleu desactivar la protecció.
6. 6 Seleccioneu el temps durant el qual es desactivarà la protecció. Podeu seleccionar 5, 10 o 15 minuts o desactivar l’antivirus abans de reiniciar l’ordinador.
   • Per desactivar permanentment AVG, aneu a la secció següent, "Com desinstal·lar AVG". Quan desinstal·leu AVG, activeu Windows Defender, que està integrat a Windows i és més o menys eficaç.
7. 7 Marqueu la casella situada al costat de "Desactiva el tallafoc" si voleu desactivar el tallafoc. Feu això si utilitzeu programes que es connecten a Internet mitjançant ports especials (aquests programes són, per exemple, programes per compartir fitxers). No es recomana apagar el tallafoc durant molt de temps.
8. 8 Feu clic a D'acord per desar els canvis. AVG es desconnectarà durant el temps especificat. Aneu amb compte quan utilitzeu Internet, ja que l’ordinador actualment no està protegit contra virus i programes maliciosos.

Mètode 2 de 4: Com desinstal·lar AVG (Windows)

1. 1 Obriu el tauler de control. Si AVG consumeix massa recursos o entra en conflicte amb altres programes, desinstal·leu-lo i substituïu-lo per Windows Defender.
   • Per obrir el Tauler de control, feu clic a Inici> Tauler de control o feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu Tauler de control (Windows 8/10).
2. 2 Seleccioneu Programes i funcions. Si els elements del tauler de control estan organitzats per categories, feu clic a Desinstal·la un programa. S'obrirà una llista de programes instal·lats.
3. 3 Feu clic a "Protecció AVG" (si està disponible). Primer heu de desinstal·lar els serveis addicionals d’AVG.El servei més comú és "Protecció AVG".
4. 4 Feu clic al botó "Suprimeix". Aquest botó apareixerà a la part superior de la llista quan seleccioneu un programa. S'iniciarà l'Assistent de desinstal·lació d'AVG.
5. 5 Feu clic a "Desinstal·la" a la finestra de l'Assistent de desinstal·lació d'AVG per desinstal·lar el programa. Se us demanarà que reinicieu l'ordinador; no cal que ho feu ara per ara.
6. 6 Desinstal·leu AVG quan hàgiu eliminat tots els programes relacionats. Quan hàgiu eliminat tots els programes que heu instal·lat amb AVG, desinstal·leu aquest antivirus. Seleccioneu "AVG", feu clic a "Desinstal·la" i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
7. 7 Reinicieu l'ordinador després de desinstal·lar tots els programes AVG. Això completarà el procés de desinstal·lació.
8. 8 Executeu l'eina d'eliminació d'AVG si falla l'eliminació d'AVG. Si teniu errors en desinstal·lar AVG o no podeu desinstal·lar aquest antivirus per qualsevol motiu, utilitzeu la utilitat dels desenvolupadors d'AVG per desinstal·lar completament el programa:
   • ves a la pàgina avg.com/utilities al navegador;
   • descarregueu el programa "AVG Remover" (descarregueu el fitxer EXE);
   • executeu el fitxer EXE descarregat i feu clic a "Continua" per desinstal·lar AVG.
9. 9 Activeu Windows Defender quan desinstal·leu AVG. No es recomana utilitzar Internet sense cap protecció antivirus. Windows Defender protegeix contra la majoria dels atacs que AVG protegeix.
   • obriu el menú "Inici" i escriviu "Windows Defender";
   • feu clic a l'enllaç per habilitar Windows Defender (si se us demana);
   • Feu clic a Cerca actualitzacions per baixar les actualitzacions disponibles de Windows Defender.

Mètode 3 de 4: Com desactivar AVG (Mac)

1. 1 Obriu AVG. Podeu desactivar temporalment AVG en un Mac mitjançant la interfície AVG.
   • Per obrir AVG, feu clic a la icona AVG a la barra de menú i seleccioneu "Obre". També hi ha una icona AVG a la carpeta Aplicacions.
2. 2 Feu clic al commutador Activa al costat de Protecció en temps real per moure'l a la posició Desactivat. Això desactivarà temporalment AVG.
3. 3 Activeu AVG. Feu clic al botó Desactiva al costat de Protecció en temps real per moure'l a la posició Habilita.
   • Si voleu desinstal·lar AVG, aneu a la secció següent.

Mètode 4 de 4: Com desinstal·lar AVG (Mac)

1. 1 Obriu AVG. Feu clic a la icona AVG a la barra de menú o a la carpeta Aplicacions.
   • No podeu desinstal·lar AVG arrossegant la icona a la paperera (com la majoria de programes). Això s’ha de fer a través de la interfície AVG.
2. 2 Desactiveu la protecció en temps real. D’aquesta manera evitaràs problemes que puguin sorgir en desinstal·lar el teu antivirus. Feu clic al commutador Activa al costat de Protecció en temps real per moure'l a la posició Desactivat.
3. 3 Feu clic a "AVG AntiVirus" i seleccioneu "Desinstal·la". S’iniciarà l’assistent d’eliminació d’antivirus.
4. 4 Feu clic a "Continua" i introduïu la contrasenya d'administrador. S'eliminarà AVG.
5. 5 Reinicieu l'ordinador per completar el procés de desinstal·lació. La icona AVG ja no apareixerà a la barra de menú i a la carpeta Aplicacions.