Content

• Passos
• Primera part de 3: Comprendre la naturalesa humana
• Part 2 de 3: Construir confiança
• Part 3 de 3: Comprensió i ús dels principis d’influència
• Consells

Com construir confiança i força en el tracte amb les persones va ser escrit per Les Ghiblin amb l'objectiu d'ajudar les persones a tenir èxit en les relacions personals i professionals. Tot i que aquest llibre està disponible per als lectors tant en versió impresa com en línia, ja coneixeu els principis que hi ha darrere i els podeu posar en pràctica.

Passos

Primera part de 3: Comprendre la naturalesa humana

1. 1 Tractar les interaccions entre persones com un intercanvi. La gent ofereix uns valors a canvi d’altres. Aquells que no participen en un intercanvi just poden sentir-se insegurs o minar la confiança dels altres.
2. 2 Accepteu que no sempre és possible establir relacions profundes. Tot i això, podeu aprendre a interactuar amb una gran varietat de persones. És possible que tingueu més èxit en les vostres interaccions amb les persones si us esforceu a desenvolupar relacions significatives amb elles.
   • Tot i que això és més rellevant en un entorn empresarial, aquest principi també funcionarà en amistats.
   • Aquesta regla també us pot ajudar a establir relacions més significatives amb la vostra família i amics amb les quals voldríeu relacionar-vos.
3. 3 Assumeixi la responsabilitat de desenvolupar la seva personalitat i habilitats de lideratge. Molts experts estan convençuts que tothom primer ha de desenvolupar la confiança en si mateixos si vol aconseguir resultats empresarials o socials elevats i liderar els altres.

Part 2 de 3: Construir confiança

1. 1 Reconèixer que cada persona inconscientment desitja certes coses. Giblin està convençut que això és principalment admiració, aprovació, acord i reconeixement.
2. 2 Comenceu mostrant respecte per les altres persones. Tractar amb les persones requereix mostrar-los respecte. Si descuideu altres persones, probablement tampoc no us respectaran.
3. 3 Passa a l’admiració. Preste atenció a la gent i escolteu-la. Tingueu en compte les seves característiques cridaneres i excepcionals i feliciteu-los quan correspongui.
   • Eviteu el sarcasme. En cas contrari, defraudaràs la gent abans que puguis expressar l’admiració que desitgen. Les tècniques positives són molt més efectives que les negatives.
4. 4 Recordeu les vostres qualitats admirables. Reflexioneu sobre els vostres mèrits o enumereu-los per escrit al vostre diari. Feu les coses que mostren el vostre millor costat més sovint.
5. 5 Accepteu-vos tal com sou, juntament amb els vostres defectes i talents. A mesura que arribeu a un acord amb allò que no podeu canviar, trobareu que teniu més temps per canviar les coses que controleu.
6. 6 Doneu aprovació i torneu-la a recuperar. No us jutgeu: agraïu la gent i accepteu els seus elogis.
7. 7 Aprecia't a tu mateix i als altres. En altres paraules, agraïu el que teniu. Agraïu als altres el que fan per vosaltres.

Part 3 de 3: Comprensió i ús dels principis d’influència

1. 1 Alimenta els famolencs. Aquest és el principi principal del procés d’interacció amb altres persones. Primer de tot, satisfeu la vostra set d’aprovació, reconeixement i respecte i, a continuació, satisfeu aquesta set d’altres persones.
   • En altres paraules, heu d'acceptar la vostra necessitat de sentir-vos importants i agradar a la gent. Aleshores, accepteu el fet que altres persones també ho necessitin.
2. 2 Feu que cada conversa sigui un intercanvi. Dediqueu la meitat del temps a la conversa escoltant i expressant a la meitat els vostres pensaments, de manera que les necessitats del vostre interlocutor també quedin satisfetes. El més probable és que la gent us correspongui.
3. 3 Mantingueu les vostres interaccions positives. La gent copiarà el vostre comportament. Recordeu que la vostra actitud envers les persones hi influeix.
4. 4 Inicieu converses fent preguntes sobre la persona amb qui esteu parlant. El més probable és que apreciarà el respecte, l’admiració i el reconeixement que es mostren d’aquesta manera. Assenteix, mostra interès pel tema de la conversa i somriu.
   • El llenguatge de signes és extremadament important. No creieu els braços sobre el pit ni mireu l’altra persona quan parli.
5. 5 Parleu de vosaltres només quan l’altra persona us faci preguntes sobre vosaltres mateixos. No cal proporcionar informació excessivament personal, però estigueu preparats per revelar-vos quan se us demani.
6. 6 Parleu amb entusiasme sobre allò que se us demana. L’entusiasme és molt millor que el sarcasme.
7. 7 Demaneu consell i opinions a altres persones. Aquesta és una manera d’expressar admiració i reconeixement. Si demaneu consell en el moment adequat, us podeu entendre fàcilment amb aquelles persones que d’altra manera podrien estar inclinades a confrontar-vos.
8. 8 Prengui els desacords amb calma. Recordeu mantenir la calma, respectar el torn de paraula del vostre oponent i confiar en expressar la vostra opinió. Això crearà un ambient de respecte mutu que us ajudarà a trobar relació amb les persones més exigents.
9. 9 Acabeu la conversa amb un elogi discret. Això us ajudarà a enfortir el vostre vincle amb aquesta persona, ja que satisfà la seva necessitat d’aprovació. Et dóna el poder d’influir en les persones.

Consells

• Com construir confiança i força en el tracte amb les persones proporciona una llista d’exercicis per ajudar-vos a posar en pràctica aquests principis.