Content

• Passos
• Mètode 1 de 3: atraure clients locals
• Mètode 2 de 3: cerqueu clients en línia o en altres regions
• Mètode 3 de 3: atraure clients individuals
• Consells
• Advertiments

Siguem realistes, tothom participa en les vendes. Des d’una mainadera local que vol complir el seu horari de cap de setmana fins a un comptable públic que busca feina addicional, tothom, fins i tot aquells que no ocupen llocs de venda, en l’economia actual ha de ser prou intel·ligent en vendes. Aquí hi ha molts consells i trucs per crear clients i influencers en una àmplia varietat de situacions.

Passos

Mètode 1 de 3: atraure clients locals

1. 1 Incloeu la vostra empresa als directoris empresarials. Poseu-vos en contacte amb el directori local de les pàgines grogues i creeu una entrada per al vostre negoci als serveis que proporcioneu. Moltes empreses recopilen directoris empresarials de les pàgines grogues en forma de llibres o en línia, així que assegureu-vos de trobar els especialitzats a la vostra àrea. A més, la vostra ciutat o ciutat pot tenir els seus propis directoris de petites empreses només per a organitzacions locals.
   • Uniu-vos a la Cambra de Comerç local o a una altra associació empresarial regional. Si teniu temps, participeu activament en els assumptes d’aquesta organització; els estudis demostren que els consumidors valoren més aquestes empreses.
   • Abans de registrar-vos als directoris, llegiu els termes dels seus serveis. Alguns poden requerir que siguis major d’edat o que limitis els tipus de serveis que pots incloure.
2. 2 Assegureu-vos d’incloure tota la informació rellevant al vostre anunci. Independentment de quin dels mètodes següents utilitzeu, heu de garantir que els clients potencials rebin tota la informació que necessiten per avaluar la vostra organització i contactar-vos.
   • Incloeu la millor manera més ràpida de posar-vos en contacte amb vosaltres i, preferiblement, amb més d’un. Incloeu la vostra adreça de correu electrònic i el número de telèfon mòbil, si en teniu, i responeu als missatges immediatament.
   • Juntament amb el vostre nom i el de la vostra organització, afegiu una breu descripció dels vostres serveis. Proporcioneu exemples de tasques específiques per a les quals pugueu ser contractat.
   • Penseu a incloure informació sobre descomptes per a clients nous, clients que us recomanen a altres persones o per a aquells que utilitzen els vostres serveis durant un període de temps determinat. El descompte per a diversos clients pagarà la pena atraient clients a llarg termini.
3. 3 Consulteu les lleis locals. El govern municipal o la policia local han de proporcionar informació sobre quins mètodes de comercialització no estan permesos. En molts llocs, no està permès col·locar fulletons directament a les bústies i hauríeu de comprovar-ho abans d’anar porta a porta i col·locar-los a propietats privades.
4. 4 Distribuïu fulletons als llocs adequats. Feu un fulletó senzill i atractiu per anunciar el vostre negoci. Incloeu sempre informació de contacte i característiques específiques de l’obra que pugueu realitzar. Penseu en la millor manera de distribuir-los perquè no perdeu temps i diners imprimint fullets inútils. Seguiu els consells anteriors, consulteu les lleis locals i penseu on és més probable que els clients potencials vegin el vostre fulletó.
   • Les empreses de neteja o altres empreses amb un ampli abast de clients poden distribuir els vostres fullets amb èxit a totes les llars o organitzacions dels voltants. Si fer campanyes sense permís a la vostra zona és il·legal, penseu a plegar els fullets per la meitat i enviar-los per correu sense comprar sobres, però no espereu que més del 5% de la gent respongui a aquest mètode.
   • En moltes localitats, hi ha taulers publicitaris de publicitat. És probable que això sigui rendible si els vostres serveis estan dirigits a grups reduïts de persones, com ara oferir classes de flauta.
   • Les empreses locals solen guardar fulletons per presentar als clients en esdeveniments socials. Demaneu-los educadament que agafin una pila vostra en lloc de llançar-les. No demaneu a les empreses competidores que promocionin els vostres serveis.
5. 5 Anuncieu-vos als diaris locals. Esbrineu quins diaris es publiquen a la vostra zona i feu publicitat a la secció d’anuncis classificats. Aquesta pot ser una bona manera d’explicar a tothom sobre tu mateix i no costa molt si la publicació és realment local. Intenteu distingir-vos d’organitzacions similars oferint un descompte de temps limitat o mencionant serveis especials que no ofereixen els vostres competidors.
   • Si hi ha diverses publicacions locals, col·loqueu anuncis durant breus períodes de temps a cadascuna d’elles. Pregunteu als clients nous sobre com van saber-vos i continueu anunciant-vos en publicacions que donen bons resultats.
6. 6 Feu-vos targetes de visita. Consulteu consells en línia sobre com fer targetes de visita o com podeu trobar un servei en línia per crear-ne una. Conserveu una pila de targetes de visita a la cartera o a la funda protectora i doneu-les a amics, veïns i a qualsevol persona que us trobeu en públic.
   • Utilitzeu paper més pesat per a les vostres targetes de visita i talleu-les perfectament amb un tallador de paper en lloc de tisores.
   • Incloeu diverses maneres de contactar-vos, especialment el vostre número de telèfon i adreça de correu electrònic, el nom i la descripció del tipus de servei que es proporciona.
7. 7 Demaneu a amics, familiars i antics clients que us expliquin a tothom. La comunicació cara a cara és una excel·lent eina per difondre informació sobre serveis locals. Demaneu als vostres amics que comparteixin la vostra informació de contacte i les vostres targetes de visita amb tothom que pugui utilitzar els vostres serveis. Penseu a oferir un descompte de referència o fins i tot un servei gratuït únic a qualsevol client que també convenci a algú altre per aprofitar-vos de vosaltres.
   
   
   • Quan comenceu el vostre propi negoci, penseu en enviar el fullet per correu electrònic a tots els usuaris de la vostra llista de contactes que viuen a la vostra zona i que us siguin amics. Incloeu una breu descripció dels vostres serveis i penseu en oferir un descompte als vostres contactes personals quan facin servir els vostres serveis per primera vegada.
   • Demaneu permís als clients anteriors o actuals que han valorat el vostre treball per enllaçar-hi. Podeu inserir una nota complementària al vostre proper anunci, especialment si ells o el seu negoci són ben coneguts a la vostra zona.
8. 8 Penseu en la vostra aparença professional. Intenteu complir les expectatives del client. Si aneu a casa dels clients amb la finalitat de proporcionar lliçons o assistència tècnica, haureu de presentar-vos ben vestit i responsable. D'altra banda, si proporcioneu manteniment del jardí o una altra mà d'obra manual, els possibles clients es poden preguntar per què teniu les ungles pintades i un vestit.
9. 9 Impressiona els teus clients. És més probable que se us recomani a la resta i obtindreu clients més fidels si manteniu una actitud professional i positiva. Tracteu tots els clients amb respecte.No interrompis la feina per xatejar amb un amic. Vine a temps o uns minuts abans i avisa’ns si arribes tard. Intenteu, al màxim que pugueu, completar cada feina de la millor manera possible.
10. 10 Penseu en assegurar, concedir llicències i responsabilitats per al vostre negoci. Aquests són tres mètodes diferents per protegir el vostre client en cas de contingències o fraus. Si la gent sap que heu invertit en alguna d'aquestes garanties, se sentirà més còmode utilitzant els vostres serveis. Aquí teniu una descripció de cadascun d'aquests processos i consells sobre quan utilitzar-los:
    • L’assegurança per a empreses, a canvi de pagaments periòdics, cobrirà els costos de lesions sanitàries i altres costos inesperats segons determinin les condicions del vostre contracte. Penseu a aconseguir-ne un si vosaltres i els vostres empleats corren el risc de lesionar-vos a casa del client, ja que en cas contrari es cobrarà l’assegurança del client del propietari per les despeses mèdiques, cosa que al client no li agradarà molt.
    • Les llicències només són necessàries per a determinades activitats, tal com s’especifica a la legislació local, estatal o nacional. Si no esteu segur de si la vostra empresa necessita llicències, poseu-vos en contacte amb el govern municipal per obtenir consell.
    • Firmeu un pagaré si la vostra empresa té molts clients o empleats. Això proporciona al govern el control sobre una certa quantitat de fons que s'utilitza per pagar reclamacions contra la vostra empresa en cas de danys a la propietat del client o altres incidents. En publicar el vostre número de pagaré, permetreu als vostres clients potencials consultar l’historial de reclamacions contra la vostra empresa.

Mètode 2 de 3: cerqueu clients en línia o en altres regions

1. 1 Feu que els vostres serveis siguin el més específics possibles. No podeu promocionar de manera intel·ligent totes les persones que necessiten el desenvolupament de llocs web, la preparació de documents fiscals, en funció dels serveis que vulgueu proporcionar. El que podeu fer és esbrinar quins avantatges específics aporteu millor i pensar qui els pot interessar. Si eviteu un llenguatge generalitzat i us descriviu com un especialista, podeu centrar els vostres esforços de màrqueting allà on tindran més èxit.
   • Si els vostres clients són particulars, cerqueu bases de dades de blocs o blocs generalment populars a Internet relacionats amb els serveis, productes o declaració de missió de la vostra empresa. Us indicaran què interessen els vostres clients i quins problemes específics tenen i que podeu suggerir que solucionin.
   • Si els vostres clients són organitzacions, utilitzeu paràmetres avançats de cerca de bases de dades, com ara CrunchBase, per restringir la vostra base de clients per ubicació, tipus i molt més. A mesura que reduïu la llista a unes quantes dotzenes o uns quants centenars, podeu recórrer-hi amb suggeriments adaptats a les seves necessitats.
2. 2 Crear un pla de màrqueting. Abans d’iniciar una campanya publicitària o llançar una promoció a les xarxes socials, heu de seure i fer el treball dur de planificar la vostra campanya de màrqueting. Penseu en quants diners esteu disposats a gastar en màrqueting i, a continuació, investigueu com podeu gastar-los per obtenir el màxim impacte.
   • Per obtenir més consells, consulteu els nostres articles sobre estratègies de màrqueting en línia.
   • La forma més senzilla d’avaluar si un pla de màrqueting és una bona idea és demanar la seva opinió als experts. No sol·liciteu consell als vostres competidors directes, però envieu una sol·licitud a les persones que gestionen empreses que presten serveis al mateix grup de persones.Si sou fotògraf de noces, compartiu les vostres idees amb una floristeria; si sou consultor en un camp estret, parleu amb altres consultors que prestin altres serveis a les mateixes empreses.
3. 3 Penseu en la vostra presència a les xarxes socials. Un cop hàgiu determinat que el màrqueting en línia és una bona idea, decidiu si voleu utilitzar les xarxes socials, un lloc web corporatiu o tots dos. Tots els comptes de xarxes socials, blocs o notícies d’empreses s’han d’actualitzar regularment amb promocions o notícies d’empreses, tot i que hauríeu d’evitar que els subscriptors enviïn anuncis diaris de manera massiva.
4. 4 Creeu contingut per al vostre lloc web personal o corporatiu. Mentre sigui funcional i no sembli del tot aficionat, fins i tot un lloc web primitiu és útil per mostrar la vostra experiència anterior i fer-vos fàcilment accessible per a clients potencials. A més, si teniu recursos, creeu articles o vídeos gratuïts que proporcionin informació útil que la gent pugui llegir i compartir amb altres persones. Aquesta pot ser una excel·lent manera de promocionar-vos a vosaltres mateixos i als vostres serveis fent el que millor feu vosaltres i els vostres empleats, en lloc de confiar en un màrqueting infecciós complicat i imprevisible o pagar per campanyes publicitàries.
   • Utilitzeu tècniques d’optimització de motors de cerca (SEO) per augmentar la popularitat del vostre lloc web.
   • Poseu-vos a vosaltres mateixos o a un empleat a càrrec d’actualitzar periòdicament la vostra presència en línia d’acord amb els objectius i el pressupost del vostre pla de màrqueting. És possible que hagueu de reservar temps i diners addicionals per crear contingut gratuït que atregui clients potencials.
5. 5 Anuncieu-vos a les plataformes publicitàries de pagament o contacteu directament amb els propietaris de llocs web. Si pagueu per publicar anuncis en llocs de tercers, assegureu-vos de seleccionar els llocs que visiten els vostres clients potencials en gran quantitat. A més, contacteu amb els propietaris de blocs rellevants, les comunitats de fòrums en línia i altres persones orientades a clients potencials pels vostres serveis. És possible que estiguin disposats a dirigir la gent cap al vostre contingut o promocions.
   • Pregunteu als clients com van saber-vos o demaneu-los que emplenin enquestes si teniu un gran nombre de clients. Atureu la publicitat on resulta que no val la pena gastar diners.
6. 6 Participa en conferències on participen els teus clients. Si sou consultor o un altre proveïdor de serveis especialitzat en una àrea específica, assistiu a conferències regionals i nacionals relacionades amb la feina dels vostres clients. A més de tenir coneixements en la indústria, també podreu conèixer molts nous clients potencials que normalment no coneixeria.
   • Poseu-vos en contacte amb l'organitzador de la conferència amb suficient antelació i pregunteu si podríeu fer un discurs o una presentació o seure amb un grup de professionals relacionats amb el vostre treball. Això augmentarà la vostra popularitat en el futur.

Mètode 3 de 3: atraure clients individuals

1. 1 Investigueu un client potencial abans de contactar-hi. Llegiu la declaració de la missió de l'organització i dediqueu més temps a aprendre-la examinant el seu lloc web. Si el client és un individu, obteniu més informació sobre ell des d’on o des d’on vau descobrir que podia esdevenir un client potencial.
2. 2 Comenceu a redactar una proposta personalitzada. Després d’obtenir més informació sobre la perspectiva, hauríeu de plantejar-vos un pla per atraure’l a l’empresa. Enumereu els problemes que podeu resoldre i els serveis que podeu proporcionar seleccionant específicament temes més rellevants per al treball del client o relacionats amb el problema.
   • Si algú contracta un independent, llegeixi atentament la descripció de la feina.Personalitzeu el vostre currículum o redacció perquè sembli exactament com el vol el client. Si cerquen les vostres habilitats específiques, encara que sembli insignificant o estigui inclòs en altres paràgrafs del currículum, indiqueu aquesta qualificació.
3. 3 Comenceu amb una atracció que us faci destacar. És possible que el vostre client potencial rebi consultes similars periòdicament o potser no s’hagi plantejat mai contractar algú per a aquest tipus de serveis. Aquí teniu algunes idees sobre com cridar l'atenció d'algú:
   • Descriviu una habilitat especial que rarament es veu entre els vostres competidors. L’atenció del client es pot captar amb el coneixement d’un llenguatge de programació poc conegut, una forma d’art o una altra qualificació estreta relacionada amb el vostre treball, i fins i tot impressionar-lo, fins i tot si resulta que no utilitza aquesta habilitat.
   • Esmenta el teu famós client o descriu breument un o dos dels teus èxits més impressionants.
   • Si no podeu competir amb la reputació o l'especialització, enganxeu el client amb un servei gratuït o gratuït de forma temporal. Aquesta és una bona estratègia si tot just inicieu un negoci i necessiteu crear clients que us recomanin.
4. 4 Editeu la vostra proposta fins que sigui curta i clara. La vostra proposta o presentació empresarial hauria de trigar només 2-3 minuts a llegir o escoltar, ja no. Si és possible, reduïu-lo a 30 segons. La informació addicional en forma de currículum vitae o una mostra de treball es pot incloure en documents separats, que es proporcionaran després de l’oferta comercial.
   • Centreu-vos en les habilitats específiques que teniu i en els suggeriments específics que teniu per treballar amb l’empresa. Eviteu un llenguatge imprecís i incoherent.
5. 5 Un cop la vostra proposta estigui llesta, esbrineu amb qui us heu de posar en contacte i com podeu fer-ho millor. Si feu una oferta en resposta a un anunci, heu de seguir les instruccions sobre com gestionar-les que es proporcionen a l'anunci. Si esteu en contacte amb l’organització, pregunteu a la recepcionista o a l’operador principal de la línia telefònica qui és el més adequat per contactar sobre la vostra proposta i quin mètode de contacte prefereix.
   • Si viviu a prop i sou bons en ofertes presencials, proveu de fer una cita presencial. Si no podeu, organitzeu-vos per deixar l’oferta en persona i adjunteu una breu nota manuscrita per mostrar el vostre esforç personal.
6. 6 Sigues professional. Detalls senzills com estar atent, escoltar, parlar bé i tenir una actitud positiva poden ajudar molt a signar el vostre proper acord. Estigueu ben vestits i comporteu-vos de la millor manera possible durant cada interacció amb el client. La comunicació poc professional amb un secretari o amb un foraster del vestíbul de l’empresa amenaça d’arruïnar les vostres possibilitats, com en el despatx d’un gerent.
7. 7 Proporcioneu informació al client tan aviat com hagueu fet una oferta. Assegureu-vos d’incloure tota la informació de contacte i qualsevol informació addicional que el client pugui necessitar per prendre una decisió. Proporcioneu una targeta de visita i / o fulletó si heu conegut personalment un client potencial o envieu-li el paquet complet per correu electrònic.
   • Si us presenteu incorrectament, podeu perjudicar la vostra empresa. Podeu dir-vos director general o president d’una empresa si us trobeu a una sala plena de gent d’aquest nivell. En cas contrari, anomeneu-vos portaveu, gerent (si teniu subordinats) o un lloc especial que descrigui la feina que esteu fent.

Consells

• La gent valora l’honestedat, la sinceritat i el veritable sentit de si mateix. El coratge vistós, els compliments buits i el somriure fals no són les eines adequades per tancar més oficis.
• Fins i tot si la vostra empresa té una cultura més relaxada, el professionalisme segueix sent la clau per a unes vendes efectives. Intenteu complir els estàndards del client, no només el codi de vestimenta i les directrius de màrqueting de la vostra empresa.

Advertiments

• No feu promeses que no pugueu complir. No hi ha una manera millor de perdre un client o obtenir males opinions que no estar a l’altura de la seva confiança o fer la feina.