Content

• Passos
• Mètode 1 de 3: finalitzar la baralla
• Mètode 2 de 3: prevenció de conflictes
• Mètode 3 de 3: Prevenció de conflictes en el lloc de treball

Lluitar amb un ésser estimat, familiars o companys de feina pot tenir moltes conseqüències: edificant, gratificant, destructiva o dolorosa. La majoria de la gent estaria d'acord que la lluita és esgotadora. Si busqueu maneres d’evitar situacions de conflicte, hi ha mesures immediates per evitar una discussió, tant ara com en el futur.

Passos

Mètode 1 de 3: finalitzar la baralla

1. 1 Intenteu entendre de què es preocupa l'altra persona. Si una persona inicia una baralla o reacciona de manera inadequada als vostres comentaris, poseu-ho tot en paraules. Per exemple, digueu "entenc que aquesta pregunta és important per a vosaltres" o "entenc que creieu que la meva idea no funciona, però no ho crec".
   • Si les coses comencen a augmentar o les coses es mouen massa ràpidament, simplement elimineu-vos del conflicte. Digueu-los que necessiteu un descans i que tornareu a discutir el tema més endavant.
2. 2 Debateu amb calma els motius de les preocupacions dels altres. Intenta mantenir la conversa tan emocionalment com sigui possible. No cridis ni t’ajupis a les acusacions.En lloc d’això, tingueu clar quin és el vostre punt de vista. Serà més fàcil per a una persona respondre a un exemple concret en lloc d’alguna cosa vaga, generalitzada o acusatòria.
   • Tot i que això pot ser difícil, intenteu limitar l'argument a 1 o 2 problemes principals. No es converteixi en una lluita al camp de batalla, on s’exposin tots els defectes de la seva relació o amistat.
3. 3 Doneu a la persona la possibilitat de parlar. Això vol dir que realment heu d’escoltar el que es diu. No cal buscar punts febles en arguments i arguments. Intenteu entendre què us transmeten, us agradi o no.
   • No afanyis l’altra persona. Permeteu-li recollir els seus pensaments i fonamentar el seu raonament al ritme que li convingui. D’aquesta manera veurà el vostre respecte i la vostra voluntat d’escoltar.
4. 4 Respon amb respecte. Si no esteu d'acord amb el que s'ha dit, intenteu trobar una justificació per a aquests arguments en lloc d'argumentar immediatament. Recolliu els vostres pensaments durant uns minuts abans de respondre. Per tant, no obtindreu paraules que puguin ser ofensives per a l’interlocutor. Per exemple: "Ara entenc per què us molesteu".
   • Si aneu a conèixer la persona, molt probablement també rebreu una reacció positiva als vostres comentaris.
5. 5 Preste atenció al llenguatge corporal. Aquest és tan important com cridar, acusar o fer-se personal. Utilitzeu un llenguatge corporal que afavoreixi la comunicació oberta, com ara evitar creuar els braços i intentar assolir una postura relaxada. A més, en una situació crítica, el contacte visual és molt important.
   • Eviteu gestos protectors com creuar els braços, assenyalar els dits, evitar la mirada o intentar amagar els braços. Tots són senyals que no voleu parlar.
6. 6 Utilitzeu el sentit de l’humor. No cal argumentar amb la màxima serietat. Si creieu que seria adequat i l’altra persona és receptiva a l’humor, bromeu un parell de vegades. Això alliberarà la tensió i mostrarà a l’altra persona que no es defensa ni es pren les coses massa personalment.
   • No bromeu mai sobre una altra persona. Això només agreujarà el conflicte.

Mètode 2 de 3: prevenció de conflictes

1. 1 Continua sent un bon oient en tot moment. No prengueu mai una postura rígida. En el seu lloc, escolteu constantment atentament el que els altres pensen i el que diuen. Si la persona ha mencionat alguna cosa que l’ha molestat, prengui-ho seriosament i respongui o demani disculpes.
   • L’escolta activa i la capacitat de resposta faciliten la comunicació en general.
2. 2 Intenta no defensar-te cada vegada. Aquesta és una enorme font de disputes entre persones. Aprèn a admetre que t’equivoques. Apreneu a fluir i comunicar-vos sense esbrinar qui té "raó" i qui "està equivocat".
   • Al principi pot ser difícil aturar-se i no defensar la seva posició fins al final, però amb el pas del temps notarà que els nivells d’estrès estan disminuint. Sense haver de tenir raó tot el temps, podeu gaudir de la vida i respectar les altres persones.
3. 3 Si sorgeix un conflicte en una relació, passeu una estona sola amb vosaltres mateixos. De vegades les persones només es cansen les unes de les altres, sobretot si es veuen massa sovint. Feu un descans per reduir l’estrès i aprecieu-vos encara més mentre passeu junts.
   • Passar temps amb els amics us ajudarà a enfortir la vostra visió del món, us carregarà d’un estat d’ànim positiu i alegre. Potser la vostra parella també necessita temps per a ells i els seus amics.
4. 4 Posa’t en la pell de l’altra persona. Aprendràs a empatitzar i a entendre millor el que està passant la persona ara mateix. No espereu una baralla quan tot això es pugui obrir. En lloc d’això, intenteu regularment comprendre els problemes i les alegries de l’altra persona. Això us farà estar més connectat i menys inclinat al conflicte.
5. 5 Planifiqueu discussions importants. Si us interessa alguna cosa, penseu en com presentar-la a l’altra persona. Decideix què diràs, com i quan. Mantingueu els vostres arguments curts i clars.
   • No plantegeu cap problema durant la calor del moment o sense un pensament acurat. En cas contrari, simplement ofendreu la persona, obtindreu una resposta emocional o simplement jurareu.
6. 6 Inscriviu-vos a una sessió d’assessorament o mediteu. Si encara teniu problemes amb situacions de conflicte, obteniu ajuda. Oferiu a l’altra persona una sessió d’assessorament o meditació junts. Si us rebutgen, aneu a la teràpia vosaltres mateixos. Tot i que això pot no solucionar tots els vostres problemes, podeu aprendre a respondre adequadament i sentir-vos millor sobre la situació.

Mètode 3 de 3: Prevenció de conflictes en el lloc de treball

1. 1 Respondre al problema abans que es converteixi en un argument. Si comenceu a tenir problemes amb els companys de feina, comenceu a establir relacions de seguida. No espereu fins que tot es resolgui per si mateix, en cas contrari la situació pot empitjorar i convertir-se en un conflicte.
   • Esperar i retardar els problemes només els empitjora. Ni tan sols tindreu temps per adonar-vos de com tot es convertirà en una bola de neu que serà difícil d’aturar.
2. 2 Resoldre problemes personalment. El cara a cara és una manera intel·ligent de resoldre problemes, sobretot si es compara amb els missatges de text. Resol el problema i totes les preguntes cara a cara. En la comunicació electrònica, és molt més fàcil dir alguna cosa ofensiva o ofensiva.
   • Si no podeu evitar comunicar-vos electrònicament, només heu de mirar el to de la vostra carta i les paraules que utilitzeu, ja que en aquest cas, els gestos i el llenguatge corporal no us podran ajudar a transmetre la vostra actitud.
3. 3 Eliminar conflictes. Això és bastant obvi. Els conflictes en el lloc de treball sovint són inevitables, sobretot si hi ha molta gent a l’equip. Baralles diàries, petites disputes i disputes per diversos problemes. Heu de determinar què és important per a vosaltres i per a la vostra feina. Resoleu els conflictes abans que comencin a perjudicar la vostra feina i l’entorn laboral.
   • Els problemes menors poden ser frustrants. Apreneu a desvincular-vos-en abans de començar a preocupar-vos-hi.
4. 4 Resoleu completament les diferències. No deixeu cap problema. Tot i que vau resoldre el problema immediatament, també us heu d’assegurar d’arribar a una solució satisfactòria. Assegureu-vos que vosaltres i els vostres companys de feina us respecteu i que tothom estigui content amb el resultat.
   • Recordeu que heu de mantenir relacions professionals amb altres persones. Un cop resolt el problema, oblideu-vos-en. No penseu en desacords passats, ja que continuaran afectant les vostres relacions laborals.
5. 5 Sol·liciteu ajuda a un tercer. No tingueu por de contactar amb aquest o aquell departament per obtenir ajuda. De vegades, un tercer pot ajudar a alleujar la tensió i fer que el conflicte sigui menys emotiu.
   • Podeu posar-vos en contacte amb RRHH o parlar primer amb un gerent o un altre company. El més important és que tots dos estigueu còmodes i que tots dos estigueu preparats per parlar.