Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

Aquest és un article que us indica com recuperar un compte de Facebook desactivat. Si el vostre compte de Facebook està desactivat per vosaltres mateixos, podeu habilitar-lo iniciant la sessió. Tot i això, si Facebook desactiva el compte, haureu de presentar una reclamació per restaurar-lo; consideraran la vostra sol·licitud segons els casos.No podeu restaurar els comptes suprimits.

Passos

Mètode 1 de 2: recuperar comptes desactivats per l'usuari

1. 

   Assegureu-vos que encara pugueu recuperar el compte. Si el compte el vau desactivar temporalment, el podeu restaurar en qualsevol moment. Tot i això, si decidiu suprimir el vostre compte, només teniu 14 dies des del moment en què decidiu canviar d’opinió i tornar a iniciar la sessió.
   • Si la sol·licitud de supressió del compte ha passat el període de 14 dies, el compte se suprimirà permanentment i serà irreversible. Proveu de crear un compte de Facebook nou.

2. 

   
   
   Obriu la pàgina de Facebook visitant https://www.facebook.com/. Això us portarà a la pàgina d'inici de Facebook.

3. 

   Introduïu la vostra adreça electrònica o número de telèfon al camp "Correu electrònic o telèfon", a l'extrem superior dret de la pàgina.

4. 

   
   
   Introduïu la contrasenya de Facebook. Escriviu la contrasenya que utilitzeu per iniciar sessió a Facebook al camp "Contrasenya" a la dreta del camp de l'adreça de correu electrònic (o número de telèfon).

5. 

   Feu clic a Iniciar Sessió (Inici de sessió) a l'extrem superior dret de la pàgina. Això us portarà al vostre compte si encara és accessible.

6. 

   
   
   Feu clic a Cancel·la la supressió (Cancel·la la supressió). Si heu decidit suprimir el compte, feu clic al botó Cancel·la la supressió per anar al vostre compte de Facebook. Ara podeu restaurar l’ús de Facebook com abans sense desactivar el vostre compte. publicitat

Mètode 2 de 2: envieu una reclamació

1. 

   Assegureu-vos que el vostre Facebook estigui desactivat. Aneu a https://www.facebook.com/, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic a Iniciar Sessió (Iniciar Sessió). Si veieu el missatge "Compte desactivat", Facebook ha bloquejat el vostre compte i això significa que podeu presentar una reclamació.
   • Si podeu accedir al vostre compte normal, el vostre compte no s'ha desactivat.

2. 

   Accediu a la pàgina "El meu compte de Facebook s'ha desactivat" https://www.facebook.com/help/www/103873106370583/. Cal fer-ho al vostre ordinador.

3. 

   Feu clic a presentar una apel·lació (enviar queixa). Aquest enllaç a la dreta de la línia "Si creieu que el vostre compte s'ha desactivat per error, si us plau" (Si creieu que el compte s'ha desactivat per error, si us plau) a la part inferior de la pàgina. La pantalla mostrarà una queixa.
   • Si l'aplicació mostra una pàgina que requereix tancar la sessió, tanqueu el navegador i torneu-lo a obrir. També heu d'esborrar les cookies del navegador abans de continuar.

4. 

   Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i número de telèfon. Escriviu l'adreça electrònica o el número de telèfon que vulgueu utilitzar per iniciar sessió a Facebook al camp "Adreça electrònica d'inici de sessió o número de telèfon mòbil" situat a la part superior de la pàgina.
   • Hauria de ser l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que normalment utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte.

5. 

   Introduïu el nom. Escriviu el nom que utilitzeu per al vostre compte de Facebook al camp "El vostre nom complet".
   • És possible que aquest nom no sigui el vostre nom real.

6. 

   Envieu la vostra identificació. Pot ser un carnet de conduir, un document d’identitat o un passaport. Ho feu de la següent manera:
   • Feu una foto de la part frontal amb la part posterior de la vostra identificació i transfereix-la a l'ordinador.
   • Feu clic a Trieu Fitxers (Selecciona fitxer)
   • Selecciona la foto que vulguis publicar.
   • Feu clic a Obert (Obert)

7. 

   Afegiu informació a la reclamació. Al camp "Informació addicional", a la part inferior de la pàgina, introduïu la informació addicional que vulgueu proporcionar a Facebook. Alguna informació addicional és la següent:
   • Si el vostre nom real és diferent del de Facebook.
   • Si sospiteu que el vostre compte ha estat piratejat per algú.
   • Si teniu proves clares que algú va cometre un frau o una infracció amb el vostre propi compte de Facebook.
   • Si algú us va insultar, sospiteu que estava darrere de l'acció que va provocar la desactivació del vostre compte.

8. 

   Feu clic a Envia (Envia) a l'extrem inferior dret per enviar la vostra sol·licitud a Facebook. Si Facebook decideix cancel·lar la desactivació, us enviaran una notificació per informar-vos que el vostre compte ja és accessible. publicitat

Consells

• Si desactiveu el vostre compte de Facebook i no definiu una data de recuperació, el compte romandrà desactivat fins que torneu a iniciar la sessió.
• Si teniu problemes per accedir al compte perquè no recordeu la contrasenya, podeu restablir-la.

Advertiment

• No hi ha cap altra manera de garantir que pugueu recuperar un compte desactivat per Facebook. El millor que podeu fer és presentar una reclamació, que és l’única manera garantida que Facebook revisarà el vostre compte.