Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: utilitzar una còpia de seguretat d'iTunes
• Mètode 2 de 2: utilitzar el mode de recuperació

Heu introduït un codi d’accés incorrecte massa vegades? Aleshores, el vostre iPhone es bloquejarà. En aquest article s'explica què cal fer per recuperar l'accés al vostre iPhone.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: utilitzar una còpia de seguretat d'iTunes

1. Connecteu l'iPhone a un ordinador amb iTunes instal·lat. Quan veieu el missatge "L'iPhone està bloquejat: connecteu-vos a iTunes" a la pantalla, connecteu l'iPhone a un ordinador on hàgiu fet una còpia de seguretat de les vostres dades.
   • Aquest mètode de connexió només funcionarà si heu fet una còpia de seguretat del vostre iPhone a iTunes i coneixeu la contrasenya de l'iPhone.
2. Obriu iTunes. Normalment, l’iTunes s’iniciarà automàticament quan connecteu l’iPhone a l’ordinador. Si no, feu clic a la icona d'iTunes al Dock (macOS) o cerqueu iTunes entre els vostres programes al menú Inici (Windows).
3. Feu clic a la icona de l'iPhone. La icona es troba a la part superior esquerra d’iTunes, just a sota de la barra de menú.
4. fer clic a Sincronitza. Ara iTunes us demanarà la vostra contrasenya.
5. Introduïu el codi d’accés i feu clic a Per recuperar. Això restablirà l'iPhone a la darrera còpia de seguretat que vau desar a iTunes.

Mètode 2 de 2: utilitzar el mode de recuperació

1. Vegeu quants minuts heu d’esperar per tornar a iniciar la sessió. Només llavors podreu provar d’iniciar la sessió de nou.
2. Introduïu el codi d’accés correcte. Si no recordeu la contrasenya, continueu amb els passos següents.
3. Connecteu l'iPhone a un ordinador amb iTunes instal·lat. Per fer-ho, utilitzeu un cable USB compatible amb un iPhone.
4. Realitzeu un reinici forçat. Els passos per realitzar un reinici forçat varien segons el model:
   • iPhone X, 8 i 8 Plus: Premeu i deixeu anar immediatament el botó Augmentar el volum. A continuació, premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum. Després, mantingueu premut el botó situat a la part dreta del telèfon fins que l'iPhone es reiniciï en mode de recuperació.
   • iPhone 7 i 7 Plus: simultàniament, mantingueu premut el botó de baixada de volum i engegada fins que l'iPhone es reiniciï en mode de recuperació.
   • iPhone 6 i versions anteriors: simultàniament, mantingueu premuts els botons d'inici (circular) i d'engegada fins que l'iPhone es reiniciï en mode de recuperació
5. Obriu iTunes. Normalment, l’iTunes s’iniciarà automàticament quan connecteu l’iPhone a l’ordinador. Si no, feu clic a la icona d'iTunes al Dock (macOS) o cerqueu iTunes entre els vostres programes al menú Inici (Windows). Un cop hàgiu obert iTunes, ara veureu la pantalla del mode de recuperació.
   • Si tu Actualitzar opció, proveu-ho primer per veure si recupera l'accés al telèfon. No funciona? A continuació, passeu als passos següents.
6. fer clic a Restaura l'iPhone .... Ara apareixerà un missatge que indica que si es passa al següent pas es restablirà l'iPhone a la configuració de fàbrica.
7. fer clic a Per recuperar. Això restablirà l'iPhone a la configuració de fàbrica. Després d’això, podeu reinstal·lar l’iPhone i configurar una nova contrasenya.