Respondre a una persona grollera

Vídeo: ¿CÓMO RESPONDER A UNA PERSONA GROSERA? Miércoles XVIII semana Tiempo Ordinario (Mt 15,21-28)

Content

Per trepitjar
Part 1 de 3: Establir límits
Part 2 de 3: Entendre la grolleria
Part 3 de 3: respon amb compassió
Consells
Advertiments

Algú és groller quan no considera els drets i els sentiments dels altres. El comportament groller sovint es produeix de manera sobtada i desagradable o impactant. . Respondre a un comportament groller amb calma i compassió és una habilitat valuosa, especialment si es tracta constantment amb aquesta persona. Aquest comportament pot ser difícil de tractar, però, per sort, hi ha tècniques que podeu utilitzar per respondre a una persona grollera, protegir-vos i fins i tot restaurar el contacte pertorbat. Experimentar la descortesa pot tenir un impacte important en la vostra salut, de manera que aprendre a fer-hi front comportarà una vida més feliç i menys estressant.

Per trepitjar

Part 1 de 3: Establir límits

Trieu si voleu respondre o no. No tothom que és groller amb vosaltres mereix una resposta. Si l’altra persona està clarament intentant que us discuteixi molestant-vos, no us deixeu obligar a una baralla que no serveix de res. Resisteix l’impuls de defensar-te, que en definitiva és una manera més poderosa de protegir-te. Pot ser que sigui més fàcil amb un conegut que amb un col·lega o un membre de la família, però sempre teniu dret a ignorar algú que us sigui groller.
- Si algú empeny la línia, és groller. Només podeu ignorar-lo o ser assertiu. Depèn de la molèstia que ho trobi. Tanmateix, si algú no perdona després d’haver estat eructat, això és groller, però no necessàriament alguna cosa a comentar.
Parla assertiu. L’assertivitat és un camí mig entre ser agressiu i passiu. Tot i que una resposta agressiva pot semblar intimidació i una resposta passiva pot convidar a l’assetjament, una resposta assertiva us ajudarà a mantenir-vos a les vostres creences i, alhora, a donar a l’altra persona el seu propi espai.
- Una manera de ser assertiu és parlar clarament i conscientment. Mantingueu la veu ferma i relaxada, però sincera.
- Si algú entra a la cua i voleu dir-ne alguna cosa, proveu alguna cosa com ara: "Disculpeu-me, senyor / senyora. Potser no em vau veure, però jo estava al davant vostre".
Comuniqueu com us sentiu. A més de ser una tècnica de comunicació assertiva, comunicar explícitament els vostres sentiments pot ser útil si l’altra persona no entén que està fent alguna cosa malament. Això pot tenir diverses causes, com ara una malaltia mental (per exemple, un trastorn d'ansietat social o autisme). Mai se sap què fa l’altre i per què, per tant, és una bona pràctica tenir clar què sentiu.
- Digueu alguna cosa del tipus: "És dolorós anomenar-me molest perquè em fa la sensació que no m'aprecieu com a persona".
Tingueu clar què és acceptable. A més de tenir clar com us sentiu, és bo afirmar explícitament el que és acceptable o el comportament inacceptable. És possible que la persona no sigui conscient de les seves normes per a un comportament acceptable en situacions socials. Potser van créixer en una família on els insults es passaven fàcilment sobre la taula. Si no teniu intenció de tolerar un comportament tan groller, feu-ho saber.
- Digueu alguna cosa com ara: "Em va fer mal els sentiments quan em vau dir desagradable perquè em fa sentir infravalorat com a persona. Tingueu en compte les paraules de jurament que utilitzeu al meu voltant".
Protegiu-vos. És important distanciar-se del comportament groller i nociu. Malauradament, algunes de les persones més rudes tenen a la vista les persones més sensibles. Recordeu que no és culpa vostra si algú altre és groller, tot i que afirma que ho és. Cada persona és responsable de com actua i no es fa responsable del comportament groller de ningú. No obstant això, hi ha mètodes per protegir-se de les conseqüències de la descortesa, com ara:
- Parleu-ne amb amics i familiars afectuosos. Si algú diu alguna cosa que us fa mal, parleu-ne amb els vostres éssers estimats perquè pogueu treballar-ho junts.
- Escoltant-se. No us deixeu sorprendre pel que l’altra persona diu o sobre vosaltres. En lloc d’això, feu un pas enrere de la situació i comproveu-ho vosaltres mateixos.

Part 2 de 3: Entendre la grolleria

Apreneu a fer front a comportaments grollers. Per simple que sembli, de vegades pot ser difícil saber si algú és groller, que vol burlar-se de manera amable o si hi ha alguna cosa més. Apreneu a reconèixer quan hi ha un comportament contundent per fer-hi front i limitar el dany emocional. Algunes coses que cal tenir en compte són:
- Crits i altres comportaments violents, com ara trencar-vos alguna cosa de la mà.
- No mostrar preocupació ni respecte pels vostres drets i sentiments.
- Parleu sobre el sexe o altres funcions corporals de manera que ofengui els altres.
- Alguns comportaments poden anar més enllà del que es considera groller. En aquests casos, podeu plantejar-vos si esteu abusant verbalment. Tens la sensació d’haver de caminar de peu tota l’estona? Sou víctima de bromes que us fan sentir malament? La seva autoestima es troba en una espiral descendent? Si és així, presenteu una queixa al departament de recursos humans si la persona és col·laboradora o deixeu-la si és parella d’amor.
Coneixeu què causa un comportament groller. Hi ha moltes raons per les quals algú pot ser groller amb vosaltres, a part de les represàlies per alguna cosa que podríeu haver fet. Comprendre per què la gent té un comportament groller per obtenir una perspectiva més àmplia i poder respondre de manera més conscient i sense esforç.
- Una persona pot "posar-se en baixa comparant" per sentir-se millor amb si mateixa. Aquesta és una tàctica de posicionament social en què sentir que et poden intimidar amb rudesa i insults els fa sentir més forts. Viouslybviament, això es deu a la inseguretat més que a la confiança en un mateix.
- La investigació suggereix que de vegades una persona projecta coses sobre si mateixes que no volen admetre a altres persones. Per exemple, si en el fons aquesta persona no és atractiva, potser li diu a altres persones que són lletges. Això transmet el problema temporalment a altres persones.
- Una persona també pot reaccionar de manera grollera quan se sent amenaçada. No ha de ser que realment els amenaci; potser només se sentin amenaçats per la vostra presència, si teniu confiança o teniu altres trets desitjables.
Descobriu la motivació subjacent. Pregunteu-vos què pot obligar en particular aquesta persona a acostar-vos d'aquesta manera. Potser aquesta persona mai no va aprendre les maneres? O potser se sent intimidat, espantat o enfadat per alguna cosa que no té res a veure amb vosaltres? Penseu en les vostres interaccions recents i vegeu si podeu identificar una possible causa que us pugui ajudar a respondre adequadament.
- Si la persona és companya de feina, potser us heu oblidat de fer alguna cosa que es mostrava a la placa d’aquest company?
- Si la persona és membre de la família, és possible que hagueu estat del costat d'algú més en un debat?
- Fins i tot, la persona pot intentar demanar-li ajuda per fer un desviament incòmode o desitjar contacte, però no sap com fer-ho.
- Potser t’han enfadat accidentalment, desconeixent el comportament groller.
Coneix les conseqüències. Si busqueu una bona raó per mantenir-vos allunyats de gent maleducada o desactivar la grolleria, vegeu com us afecta aquesta actitud. Haver de suportar un comportament groller dels altres és perjudicial per a vostè en tots els fronts; des de la vostra creativitat i intel·lecte fins a la utilitat que voleu ser per a la resta de persones. La contundència pot semblar una cosa petita que es pot superar i reparar fàcilment, però la investigació explica una història diferent.

Part 3 de 3: respon amb compassió

Demaneu disculpes si cal. El comportament inadequat tenia alguna altra causa? Hi heu contribuït o heu iniciat el vostre propi comportament desagradable per alguna cosa que heu fet? Si és així, una disculpa sincera pot marcar una gran diferència o, si més no, refrescar una mica la persona enfadada. Si no accepten les vostres disculpes, almenys podeu tenir certa tranquil·litat sabent que heu admès el vostre error i heu intentat fer-ho bé. Si no esteu segur del que heu fet malament, encara podeu demanar disculpes de manera general:
- Exemple: "Ho sento si he fet alguna cosa per ofendre't. No ho volia fer".
Utilitzeu un llenguatge imparcial i noviolent. És fàcil deixar-se atrapar pel remolí d’insults grollers i acalorats, però si voleu respondre amb més eficàcia i comprensió, respireu profundament i canvieu la manera d’expressar les vostres queixes.
- Mal exemple: "Ets realment groller amb mi!"
- Bon exemple: "Em sento dolgut pel que dius".
Pregunteu a la persona sobre les seves necessitats. No sempre pots ser tu qui coneix una persona grollera, però definitivament pots preguntar-li si hi ha alguna cosa que puguis fer per ajudar-te. Fareu un llarg camí amb aquest gest.
- Exemple: "Em sap greu que estigueu enfadat. Hi ha alguna cosa que pugui fer o puguem fer junts per fer-vos sentir una mica millor?"
Feu les vostres pròpies peticions. Una manera d’acabar amb una situació en què algú és groller amb tu és fer-li entendre el teu punt i el que necessites, d’una manera potent i tranquil·la. Hi ha diversos passos en aquest procés:
- Aprèn a reconèixer els teus sentiments. Esbrineu què està passant en vosaltres i què podeu fer per millorar-lo.
- Expliqueu a la persona per què us sentiu així. Vesteix això en funció de les teves necessitats, en lloc del que fa malament. Exemple: "Ho sento, però vaig tenir un dia difícil i en aquest moment estic molt irritable. Podem continuar la discussió més endavant?"
- Sol·liciteu que alguna cosa vagi d'una altra manera. No dubteu a demanar que participeu en un determinat comportament o acció després d’explicar per què el voleu.
Cultivar la compassió. La compassió significa "patir junts". Si podeu demostrar a la persona que us preocupen els seus sentiments ferits, que voleu ajudar, podeu desenvolupar eficaçment la compassió i l'empatia, cosa que acabarà amb la disputa. Tots ens enfrontem al patiment i al dolor, de manera que no hauria de ser massa difícil posar-se en la pell de l’altra persona i entendre per què aquesta persona s’està molestant per ser grollera. Aquest tipus de resposta compassiva i compassiva val la pena, perquè la compassió ofereix molts avantatges, inclosa una major tranquil·litat, creativitat i una comunicació més sana.
- De vegades, el comportament groller es produeix només perquè algú va passar un dia difícil. Després de satisfer les necessitats de la persona i de solucionar-ne la frustració, és possible que us demaneu disculpes pel comportament inadequat.

Consells

Respireu profundament i compteu fins a 10 per evitar reaccionar a la calor del moment. Això activarà la part de descans i digestió del sistema nerviós, l’ajudarà a relaxar-se i a reaccionar de manera menys compulsiva.