Content

• Per trepitjar
• Primera part de 3: parleu educadament
• Part 2 de 3: vist des de l'altra persona
• Part 3 de 3: utilitzeu un llenguatge corporal adequat
• Consells
• Advertiments

La cortesia és essencial en gran part de la interacció social. Tant si coneixeu algú per primera vegada com si teniu una relació amistosa amb algú que heu conegut tota la vida; hi ha poc a guanyar si apareix groller. Malauradament, continua essent el fet que moltes maleducacions no estan destinades a ser i són el resultat de malentesos i la manca d’autoconsciència. Ser educat és una cosa. No ser groller és una altra cosa. Si et trobes en una situació en què has donat la impressió equivocada a algú, és bo que puguis fer alguna cosa sobre mals hàbits socials. Ser conscient de la manera de presentar-se és el primer pas per millorar-ho.

Per trepitjar

Primera part de 3: parleu educadament

1. Pensa abans de parlar. Es poden evitar molts problemes si només es pensa una mica més detingudament. Un conversador realment dotat sempre intentarà filtrar el que diu abans de dir-ho finalment. Tot i que pensar amb antelació en tot el que diràs pot semblar esgotador per a alguns, no requereix molta energia cerebral. Realment, tot el que normalment necessiteu és una fracció de segon per veure si alguna cosa que voleu dir pot tenir un impacte negatiu en les persones que us envolten. Si teniu una mala sensació sobre alguna cosa que voleu dir, el millor és no obrir la boca de moment.
2. Superviseu la vostra entonació. Pot ajudar-vos a ser conscients de com sona la vostra veu quan parleu. Tot i que pot distreure’s concentrar-se en un mateix quan s’intenta mantenir una conversa, però, vigilant casualment el to, la velocitat i el volum de la veu poden fer molt per evitar una descortesa involuntària.
   • Presteu especial atenció a la rapidesa de les vostres paraules. Les persones que estan nervioses o incòmodes tendeixen a accelerar la parla quan es troben sota pressió. Malauradament, això només augmenta la seva maldícia.
3. Deixeu que la vostra empatia ressoni a la vostra conversa. Podeu beneficiar-vos molt de l’empatia durant una conversa. Que es consideri una persona educada i considerada no és el mínim de tots els beneficis. L’empatia és una cosa que gairebé tothom té fins a cert punt. La clau per aconseguir-ho és interessar-se realment pel que diu l’altra persona. Quan algú t’expliqui la seva vida, fes un esforç real per veure les coses des del seu punt de vista. Per exemple, si fa poc va perdre la feina, intenteu imaginar-vos com seria. Les persones empàtiques estan en harmonia amb els sentiments de l’altra persona i és més fàcil guanyar-ne d’altres en aquest sentit.
   • L’empatia també funciona bé amb interaccions menys agradables. Pot ser frustrant parlar amb algú agressiu o mesquí. Tot i que és massa fàcil caure amb aquesta persona, podeu fer-vos una mica més agradable mantenint la calma amb empatia. Intenta veure la situació des dels ulls de la persona desagradable. En alguns casos, és possible obtenir una visió diferent de la qüestió quan surti de la seva pròpia perspectiva per un moment.
4. No feu cas de les xafarderies. El xafardeig és una via ràpida cap a un comportament groller. A ningú li agrada que se’n parli. Tot i que la persona no hi és, moltes persones s’ofenen quan altres persones que saben es mostren amb llum negativa. Si voleu evitar un comportament groller per vosaltres mateixos, mantingueu-vos allunyats d’aquestes interaccions. Fins i tot si són altres persones que xafardegen, encara és millor deixar clar que no se us serveix. Com a resultat, les persones que hi assisteixin i et veuran rebutjar la perspectiva de les xafarderies.
5. Segueix sent humil. La modèstia és una virtut per a gairebé totes les persones educades. Algunes persones són grolleres per ser massa egocèntriques. Normalment és un error inofensiu, però fàcil d’evitar mirant la conversa des dels dos angles.
6. Deixeu que l'altra persona parli. Fins i tot si tot el que dius és daurat, encara et pots semblar groller si no et molestes a escoltar la història de l’altra persona. En general, a la gent li agrada opinar sobre alguna cosa. Se senten limitats quan no aconsegueixen cap paraula. Escoltar és tant una habilitat com qualsevol altra.Si no voleu ser groller, haureu de dominar l’escolta.
   • L’escolta activa consisteix en una àmplia varietat de respostes que permeten saber a l’altra persona que li dediqueu tota la seva atenció. Això es pot veure a partir del llenguatge corporal, com ara assentir amb el cap, o mitjançant respostes verbals, com ara resumir el contingut del que ha dit l'altra persona.

Part 2 de 3: vist des de l'altra persona

1. Coneix l’etiqueta. Les regles establertes d’etiqueta o de cortesia esperades depenen del tipus de persones amb qui s’associï. Quan tota la resta no ha ajudat, és una bona idea aprendre més sobre l’etiqueta adequada. Tot i que la idea d '"etiqueta adequada" sovint s'associa amb el període victorià (a l'antiga), moltes d'aquestes pràctiques encara són útils en l'actualitat. Si no esteu segur de res, és millor seguir un ús que ignorar-lo. La cortesia no és menys important avui que aleshores, i hi ha noves regles que s’han d’obeir a l’època moderna.
   • En general, és millor mantenir el telèfon fora de vista quan parleu amb algú.
   • Doneu a l’altra persona molt de temps per parlar.
   • Intenta absorbir-te en allò que l'altre té per dir. Fins i tot si realment no us interessa el que l’altra persona ha de dir, és millor no mostrar-ho.
   • No oblideu mai dir si us plau i gràcies. Aquests trucs no han esdevingut menys importants al llarg dels anys.
2. Penseu en les sensibilitats de l’altra persona. Ser educat és encara més difícil quan es parla amb algú que és naturalment sensible. La sensibilitat emocional es pot considerar bona en la majoria dels casos, però pot ser difícil quan es parla amb algú que se sent ferit pel més mínim. Si creieu que és el cas d'algú, és bo conèixer les seves preferències personals abans de mantenir una conversa extensa amb ells. Per exemple, si espereu que algú no li agradi l’humor normal, és millor que us ho guardeu fins que ja no hi sigui.
   • Obtenir informació sobre algú abans d’una conversa us pot proporcionar l’avantatge que necessiteu en una conversa quan la cortesia pot esdevenir un problema. Pregunteu sobre les seves preferències o desencadenants emocionals. A part, sempre és útil veure com algú es comunica en una situació social abans d’interactuar amb aquesta persona.
3. Pulsar com se sent l'altra persona. Fins i tot si això no requereix una acció directa per part vostra, es pot evitar molta conducta grollera durant una conversa mitjançant l'empatia i saber com se sent l'altra persona. Com que la gent pot ser complicada en aquesta àrea, la millor opció és intentar esbrinar com se sent l’altra persona a través de la comunicació no verbal. Pren el costum de parar atenció a l’expressió facial d’algú mentre parla. De vegades, el que diuen no coincidirà amb l’estat d’ànim a què fa referència.
   • Malauradament, la majoria de la gent no donarà una resposta sincera a la pregunta "Com et sents"? Algunes persones no estan acostumades a expressar els seus sentiments amb precisió. Altres poden sentir-se avergonyits o no voler expressar els seus veritables sentiments.
4. Penseu en la cultura de la qual prové algú. Gran part del que considerem groller ve determinat per la cultura en què ens vam criar. Si teniu previst viatjar o interactuar amb persones d'altres cultures periòdicament, és una bona idea adquirir una comprensió completa del que és i no és adequat al seu parer. Tot i que la gent sol estar acostumada a mirar més enllà d’aquestes diferències culturals, el simple fet d’obtenir coneixement previ d’aquests costums es considerarà un gest molt educat.
5. Adaptar-se al seu entorn. Com passa amb la majoria d’interaccions socials, el vostre comportament hauria de dependre de la situació en què us trobeu. Dit d’una altra manera, la manera de mostrar respecte i cortesia serà diferent en funció de si esteu en un casament, un funeral o una sortida informal. La cortesia significa ser conscient de tu mateix i actuar amb tacte. Estar alegre durant una vetlla funerària provocarà les mateixes reaccions negatives que una actitud deprimida en una festa d’aniversari.
   • Això també s'aplica a la vostra roba i aparença. La gent us jutjarà en gran mesura en funció de la vostra aparença.
   • Si alguna vegada teniu dubtes sobre com comportar-vos en un entorn social concret, és una bona idea provar de copiar el que normalment fan altres persones.
6. Assegureu-vos que la vostra educació sigui coherent. Si realment voleu trobar-vos com una persona educada i amb tacte, no podeu confiar en la cortesia de curta durada. La cortesia no és un acte. Per contra, hauria de ser un estat d’ànim constant. Assegureu-vos que el vostre comportament sigui coherent. Si algú veu dos vessants diferents de tu, et trobaràs encara més com un xarlatà.

Part 3 de 3: utilitzeu un llenguatge corporal adequat

1. Reflecteix l’expressió facial de l’altra persona. En alguns casos, no esteu segur de com actuar o respondre a una altra persona. En reflectir l’expressió facial de l’altra persona, indiqueu que esteu alineats. En la majoria dels casos, aquesta serà rebuda positivament.
   • No es recomana suplantar la identitat de l’altra persona si sospiteu que és sarcàstica.
2. Tingueu cura de la vostra higiene personal. Fins i tot la persona més amable pot semblar grollera si no es segueixen els fonaments bàsics. Això inclou dutxar-se almenys unes quantes vegades a la setmana i assegurar-se que la roba estigui acabada de rentar. Si sempre teniu una olor ranci al vostre voltant, probablement no podreu fer amics fàcilment i la gent us desagradarà irrevocablement. Una cosa tan senzilla pot marcar un món de cortesia.
3. Eviteu parpellejar els ulls massa sovint. Algunes persones tendeixen a parpellejar ràpidament quan estan estressats. Quan se n’adona, pot donar la impressió que se sent incòmode o precipitat. Com que això és involuntari, pot ser difícil desaprendre o fins i tot notar que ho feu. La propera vegada que us trobeu en una situació una mica estressant, intenteu ser conscient de com parpelleja.
   • Aquesta i altres facetes del llenguatge corporal negatiu es poden reduir relaxant-se conscientment.
4. Tingueu molt en compte el llenguatge corporal quan estigueu estressats. El llenguatge corporal s’expressa normalment sense pensar-s’ho. Quan estem tensos, això es pot veure sovint en la manera com mantenim el cos. Fins i tot si d’altra manera ens sembla particularment important aparèixer el més educat possible, aquest tipus de rugositat pot filtrar-se. La millor manera de controlar-lo és emfatitzar la atenció al llenguatge corporal. Els braços creuats i una postura agressiva poden semblar naturals, però centrar-se en com respon el cos pot ajudar a evitar que apareguin aquests senyals d’estrès.

Consells

• És una bona idea adaptar el vostre enfocament en funció de amb qui parleu en aquell moment.
• En cas de dubte, el millor és imitar l’altra persona.
• Com sempre, mengeu amb la boca tancada. Aquest és un bon consell per tenir-lo en compte allà on sigui.

Advertiments

• Fes el que facis, mai no és del tot segur que sempre siguis capaç d’encantar tothom. Abraça el bo i accepta el dolent, i sap quan has d'escollir ous per al teu dòlar quan es posi difícil.