Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: Windows
• Mètode 2 de 2: Mac OS X
• Consells

Els usuaris d’iOS poden tenir un error 3194 quan intenten restaurar o actualitzar el firmware del seu iPhone, iPad o altres dispositius iPod. L’error es genera generalment perquè iTunes no vol comunicar-se amb el servidor d’Apple, que s’encarrega de les restauracions i actualitzacions, però es pot resoldre mitjançant un dels procediments següents per a Windows o l’ordinador Mac.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: Windows

1. Obriu l'aplicació iTunes a l'ordinador.
2. Feu clic a "Ajuda" a la barra de menú d'iTunes i seleccioneu "Cerca actualitzacions". iTunes verificarà que el vostre equip tingui la versió més recent d'iTunes.
   • Si hi ha una actualització d'iTunes disponible, seguiu les instruccions per actualitzar iTunes abans de continuar.
3. Feu clic a l'enllaç d'assistència de Microsoft que trobareu a la secció de recursos al final d'aquest article.
4. Feu clic al botó "Corregiu-lo" a la pàgina d'inici de l'assistència de Microsoft.
5. Feu clic a "Executa" quan aparegui el quadre de diàleg "Baixada de fitxers" a la pantalla.
6. Seguiu les instruccions tal com les indica l’assistent Fix It. L’assistent Fix It tornarà els fitxers hosts del vostre equip a la configuració predeterminada, cosa que podria resoldre l’error 3194.
7. Proveu de restaurar o actualitzar el dispositiu iOS immediatament després de completar l'assistent Fix It. Ara l’ordinador hauria de poder comunicar-se amb el servidor d’Apple i resoldre l’error 3194.
   • Si l’iOS encara experimenta l’error 3194, aneu a la resta de passos d’aquest article.
8. Obriu l'Explorador de Windows i aneu a C: Windows System32 Drivers etc.
9. Feu clic al fitxer "hosts".
10. Feu clic a "Edita" al menú principal de l'Explorador de Windows i seleccioneu "Copia".
11. Torneu a fer clic a "Edita" i seleccioneu "Enganxa". Ara hi ha dos fitxers d'amfitrió a "Etc". volant.
12. Feu clic al fitxer d'amfitrions original i arrossegueu-lo a l'escriptori de Windows.
13. Seleccioneu el fitxer d'amfitrions copiat i arrossegueu-lo a l'escriptori de Windows.
14. Feu clic amb el botó dret al fitxer d'amfitrions copiat i seleccioneu "Obre".
15. Seleccioneu "Bloc de notes" quan se us demani que trieu l'aplicació que voleu utilitzar per obrir el fitxer hosts.
16. Feu clic a "Edita" al menú principal del bloc de notes i seleccioneu "Selecciona-ho tot".”
17. Torneu a fer clic a "Edita" i seleccioneu "Suprimeix".
18. Feu clic a "Fitxer" a la barra de menú del Bloc de notes / Bloc de notes i seleccioneu "Desa".
19. Tanca el bloc de notes.
20. Feu clic i arrossegueu el fitxer d'amfitrions duplicats a l'escriptori cap a "Etc".
21. Feu clic amb el botó dret al fitxer d'amfitrions copiat i seleccioneu "Canvia el nom".
22. Escriviu “hosts” i premeu “Retorn”.
23. Reinicieu l'ordinador.
24. Intenta actualitzar o restaurar el dispositiu iOS mitjançant iTunes. L'error 3194 ara es resoldrà i ja no es mostrarà.

Mètode 2 de 2: Mac OS X

1. Inicieu iTunes a l'ordinador.
2. Feu clic a "iTunes" al menú principal d'iTunes i seleccioneu "Cerca actualitzacions". iTunes verificarà que el vostre equip tingui la versió més recent d'iTunes.
   • Si hi ha una actualització d'iTunes disponible, seguiu les instruccions per actualitzar iTunes abans de continuar.
3. Feu clic a la carpeta Aplicacions del moll.
4. Feu clic a "Utilitats" i seleccioneu "Terminal.”
5. Escriviu l'ordre "sudo nano / private / etc / hosts" i premeu "Retorn". Aquesta ordre obre el fitxer hosts.
6. Escriviu la vostra contrasenya d’Apple a la sol·licitud i premeu “Retorn”. Per motius de seguretat, l’ordinador no mostrarà la vostra contrasenya mentre l’escriviu al terminal.
7. Assegureu-vos que el número d'assignació situat al costat de la primera entrada de "localhost" estigui establert al valor d'amfitrió per defecte de "127.0.0.1".
   • Si el valor de l'amfitrió és incorrecte, utilitzeu les tecles de fletxa per navegar i corregir-lo.
8. Utilitzeu les tecles de fletxa per anar al valor de l'amfitrió de "gs.apple.com".
9. Escriviu la tecla de lliures seguida d'un espai abans que el valor dels hosts. Per exemple, si el valor dels vostres amfitrions al costat de "gs.apple.com" és "17.151.36.30", canvieu l'entrada a "# 17.151.36.30".
10. Premeu simultàniament les tecles "Control" i "o" per desar el fitxer hosts.
11. Quan l'ordinador us demani que introduïu el nom del fitxer, premeu la tecla "Retorn".
12. Premeu les tecles "Control" i "x" per sortir de l'editor al terminal.
13. Reinicieu l'ordinador Mac.
14. Torneu-ho a provar per actualitzar o restaurar el dispositiu iOS mitjançant iTunes. El dispositiu deixarà de mostrar el missatge d'error 3194.

Consells

• Si l’ordinador utilitza un encaminador per connectar-se a Internet, és possible que l’encaminador impossibiliti l’accés al servidor d’Apple des de la configuració predeterminada. Apagueu l’encaminador i connecteu-vos directament al vostre ISP mitjançant només el mòdem i, a continuació, proveu d’actualitzar o restaurar el dispositiu iOS.
• Utilitzant un altre ordinador amb connexió a Internet que funcioni, proveu d’actualitzar o restaurar el dispositiu iOS si persisteix l’error 3194.
• Si el vostre iOS continua mostrant l’error 3194 després de seguir els passos anteriors d’aquest article, pot ser degut a un tallafoc o a un altre programari de seguretat que teniu instal·lat. Proveu de desactivar-lo o suprimiu el programari corresponent i, a continuació, intenteu actualitzar o restaurar de nou el dispositiu iOS.
• Comproveu el Gestor de tasques / Gestor de tasques (CTRL + MAJÚS + ESC) si s'està executant "httpd.exe". Si està present a la llista de processos en execució, seleccioneu-lo i atureu el procés prement DEL.