Content

• Per trepitjar
• Part 1 de 2: aconseguir una postura adequada
• Part 2 de 2: delegueu adequadament

Tant si sou gerent de botiga, si teniu una posició de lideratge en una gran empresa o cuideu els vostres fills a casa, per treure el màxim partit de vosaltres mateixos i tenir el màxim rendiment possible, és molt important que pugueu compartir delegar.Tanmateix, delegar pot ser bastant complicat: per una banda, heu de ser ferms amb qui delegueu les vostres responsabilitats i, per l’altra, també heu de demostrar que confieu en ell. En aquest article, trobareu les respostes a moltes preguntes més freqüents sobre delegació i us guiarem pas a pas pel procés de delegació en si mateix, de manera que també pugueu aprendre a delegar de manera tàctica i respectuosa. .

Per trepitjar

Part 1 de 2: aconseguir una postura adequada

1. Deixa de costat el teu ego per un moment. Un cop mental important en el camí cap a la delegació és la idea que si voleu fer alguna cosa bé, és millor que ho feu vosaltres mateixos. No sou l’única persona del planeta que ho pot fer de la manera correcta. Tu ets potser l'únic que ho pot fer bé en aquest moment precís, però si us preneu el temps per formar algú, finalment ho podran fer força bé. Potser l’altra persona pot fer-ho fins i tot més ràpid o millor que tu, i això no només és una cosa que has d’acceptar, sinó també una cosa que has de donar la benvinguda.
   • Penseu de manera lògica i realista: podeu fer aquest treball vosaltres mateixos? Haureu de treballar fins a la mort per poder combinar aquest treball amb les vostres responsabilitats normals? Si és així, és millor assegurar-vos de delegar part del vostre treball. No us n’heu d’avergonyir ni sentir-vos que no esteu prou bo: realment feu la vostra feina de manera més eficient quan busqueu ajuda quan calgui.
2. No espereu que la gent es faci voluntària. Si teniu dificultats per delegar tasques, és possible que pateixi l’anomenada síndrome de màrtir de forma lleu; pot ser que us passi massa i, sovint, us pregunteu per què la gent ni tan sols s’ofereix a ajudar-vos. Sigues sincer amb tu mateix: quan ho fan, no rebutges la seva ajuda, més o menys automàticament o per cortesia, la majoria de les vegades? Us pregunteu per què no van empènyer una mica més? Creieu que si els vostres rols s’invertissin, probablement ajudareu els altres sense dubtar-ho? Si heu respost "sí" a aquestes preguntes, haureu de treballar la vostra capacitat per controlar la situació. Cuideu-ho vosaltres mateixos que també obtingueu l'ajuda que necessiteu i no espereu que us arribi l'ajuda, perquè potser no arribarà gens.
   • Moltes persones no són tan conscients del que passa un altre, i no es pot fer molt per canviar-les. Per un moment, oblideu-vos de la frustració que sentiu cap a les persones que no s’ajuden i recordeu que, en última instància, depèn de vosaltres fer-los saber el que necessiteu.
3. Deixeu de veure una sol·licitud d’ajuda com una cosa negativa. Moltes persones se senten incòmodes demanant ajuda. Podeu sentir-vos culpables o sentir-vos com una càrrega per als altres, o avergonyir-vos-en, perquè (per alguna raó) creieu que hauríeu de poder resoldre-ho tot vosaltres mateixos.
4. Aprèn a confiar en els altres. Si teniu por de delegar perquè creieu que ningú pot fer la feina tan bé com vosaltres, recordeu dues coses: en primer lloc, el fet és que amb una pràctica suficient, gairebé tothom es pot fer bo en alguna cosa i, en segon lloc, potser no sou tan talent global com es podria pensar. Quan delegueu feina, no només allibereu temps, sinó que també doneu a la persona que us ajuda l’oportunitat de practicar una nova habilitat o fer un nou tipus de feina. Tingueu paciència: si li doneu prou temps, el vostre ajudant probablement farà el treball que heu delegat tan bé com podríeu haver fet. Tret que el treball que delegueu sigui molt important, probablement no serà un problema si el vostre ajudant aprèn a fer-ho bé amb el pas del temps. Si el treball és molt important, és millor pensar-ho bé abans de delegar-lo.
   • I fins i tot si sou el millor en la feina que teniu previst delegar, adoneu-vos que delegant feina podeu fer altres coses amb el vostre temps. Si a la vostra oficina sou el millor instal·lant discos durs o realitzant tasques monòtones, però teniu una presentació important per preparar, no hi ha cap problema en fer la tasca d’un intern. Feu que es reformi. És millor prioritzar tasques complexes i difícils: no us sentiu culpables de delegar tasques relativament senzilles i monòtones quan teniu coses més importants a fer.

Part 2 de 2: delegueu adequadament

1. Fes rodar la pilota. El primer pas és el més difícil, però al mateix temps el més important. Heu de fer el pas i demanar a algú que us ajudi (o, si sou el supervisor, informeu a algú que ell o ella) haver de No us sentiu culpables d’això; sempre que sigueu educats, simpàtics i elegants, no hi ha res groller a demanar (o dirigir) a algú que us ajudi. Intenta ser amable i comprensiu sense perdre de vista la gravetat de la teva sol·licitud.
   • Si no sabeu com demanar específicament a algú que faci part de la vostra feina, intenteu que sigui curta i dolça. Per exemple, digueu alguna cosa com: "Ei, podria parlar amb vosaltres un minut? Em preguntava si em podríeu ajudar a instal·lar la gran pila de discs durs que acabem d'entrar? No puc perquè estic fora de avui al despatx. Em podeu ajudar? " No pressioneu l’ajudant, assegureu-vos que sap que és necessària la seva ajuda.
   • Demaneu ajuda i (probablement) també ho obtindreu. No tingueu por de delegar perquè creieu que us resultarà groller o manant. Mireu-ho així: Com us sentiu quan els altres us demanen que feu alguna cosa per ells? Se sent insultat o tractat injustament? O és (normalment) massa feliç per ajudar-lo? Probablement és el darrer cas.
2. No us preneu personalment un descens. De vegades la gent realment no us pot ajudar, fins i tot si volen, és una llàstima, però és cert. Això podria ser per diversos motius: el més habitual és que la persona a la qual sol·liciteu ajuda ja estigui molt ocupada amb la seva pròpia feina. No us ho preneu massa personalment: el fet que algú no pugui (o no) us ajudi en aquest moment no vol dir que us odiï. La majoria de les vegades només vol dir que l’altra persona està ocupada o és massa mandrosa, ni més ni menys.
   • Si es rebutja la vostra sol·licitud d’ajuda, tingueu en compte les vostres opcions: normalment podeu dir amb educació però amb urgència que realment necessiteu l’ajut de la persona (i això sol funcionar especialment bé si sou el supervisor o algú amb autoritat), podeu demanar-li a algú en cas contrari, o podeu fer la feina vosaltres mateixos. Si realment necessiteu ajuda, no tingueu por de provar les opcions una i / o dues.
3. Delegar l'objectiu final, no el procediment. Aquesta és la clau per evitar convertir-se en el malson del que es coneix com a microgestor. Estableix pautes clares per al tipus de resultat que esperes i mostra a l’altre com fer-ho, però digues que ho poden fer a la seva manera, sempre que es faci correctament i es faci puntualment.
   • Això també és intel·ligent perquè no només us estalvia temps, sinó també els nervis. El que voleu és utilitzar el temps que heu reservat per fer alguna cosa més important, en lloc de preocupar-vos pel progrés del vostre assistent tot el temps.
4. Estigueu preparats per haver de formar el vostre ajudant. En gairebé tots els casos, haureu de reservar una mica del vostre temps per ensenyar a la persona que us ajudarà a realitzar la tasca que li heu delegat, encara que sigui una feina relativament senzilla. Tingueu en compte que els processos que us semblen bastant senzills i senzills poden no ser tan senzills per a algú que no els ha tractat mai. Estigueu preparat no només per explicar al vostre ajudant pas a pas la feina que li heu delegat, sinó també per respondre pacientment a qualsevol pregunta que probablement us voldrà fer.
   • Penseu en el temps que dediqueu a la formació del vostre assistent com una inversió sàvia i a llarg termini. En sacrificar una mica del vostre temps i ajudar a la persona a ajudar-vos a aprendre a fer correctament la tasca, estalvieu temps en el futur que d’altra manera hauríeu passat per corregir els seus errors.
5. Determineu quines eines calen per dur a terme la tasca. És possible que tingueu a la vostra disposició algunes eines necessàries per dur a terme la tasca, mentre que la persona a qui confieu la tasca no hi té accés. Poden ser necessàries coses com ara dades protegides amb contrasenya, dispositius especialitzats i algunes altres eines per completar la tasca, així que assegureu-vos que el vostre assistent pugui utilitzar tot el que necessiti per completar la tasca amb èxit.
6. Compreneu que el vostre ajudant no pot fer més d'una cosa alhora. Mentre el vostre ajudant us ajuda, aquesta persona no està ocupada amb les seves responsabilitats habituals. Recordeu, com vosaltres, que el vostre ajudant probablement té una agenda molt ocupada. Feu-vos la següent pregunta: quin tipus de feina trobarà a faltar per fer la vostra feina? Quan delegueu una tasca a algú, assegureu-vos de conèixer la resposta a aquesta pregunta.
7. Sigues pacient. Sigui com sigui, qui delegui cometrà errors mentre aprèn a fer la nova tasca. Això forma part del procés d’aprenentatge, així que incloeu-lo a la vostra planificació. No delegueu cap tasca suposant que el vostre ajudant farà la feina perfectament, tret que ja tingui coneixements i experiència demostrables a la zona en qüestió. Si el resultat d’un projecte no és el que volíeu perquè la vostra parella no pogués realitzar una tasca completament nova que li hàgiu delegat perfectament, és culpa vostra, no d’ella. Assegureu-vos que la persona que us ajuda pugui confiar en vosaltres perquè el treball delegat es converteixi en una experiència d’aprenentatge interessant per a ell o ella, no en una cosa que tingui por.
   • Si formeu algú en alguna cosa, esteu invertint. Al principi, us alentirà, però a la llarga augmentarà la productivitat a passos agegantats, ja que us heu enfocat a tot amb una actitud positiva i realista.
8. Prepareu-vos per problemes previsibles. Configureu els plans de còpia de seguretat i estigueu preparats per ajudar-vos en cas que tot surti malament. Saber què passarà si es perd un moment important o un termini. Els obstacles i els desafiaments inesperats sorgeixen constantment tant a la feina com a casa, fins i tot la tecnologia falla de vegades. Assegureu-vos que el vostre ajudant pugui confiar que, si apareix alguna cosa inesperada, l’entendreu i l’ajudareu a complir aquest termini; no doneu tota la culpa al vostre assistent en el primer problema.
   • A més, això és intel·ligent d’una manera egoista: si el vostre ajudant té por de ser culpable d’alguna cosa, passarà molt més temps protegint la seva pròpia reputació que realment fent la feina.
9. Reconeix l'ajuda del teu assistent quan ho mereixi. Delegar tasques a una altra persona és necessari si cal assumir cada cop més responsabilitat. Però és contraproduent si delegueu una tasca, deixeu que el vostre assistent hi treballi dur i, a continuació, tingueu tot el mèrit per vosaltres mateixos. Reconeix i lloa els esforços que altres han fet en nom teu.
   • No oblideu mai esmentar el nom del vostre assistent sempre que rebeu un compliment per una tasca amb la qual heu rebut ajuda.
10. Digues: "Gràcies." Quan algú fa alguna cosa per vosaltres, és important agrair-lo, reconèixer la importància de la seva ajuda i fer saber a la persona que us ha ajudat que l’agraïu. Si no ho feu, us semblarà ingrat, tot i que potser no ho estigueu. Recordeu que la gent no pot llegir la vostra ment. La possibilitat que algú us torni a ajudar és molt més gran si se sent apreciat.
    • Sigues amable. Amb un simple testimoni de reconeixement que surt directament del vostre cor, com ara: "No ho hauria pogut fer sense vosaltres". es pot aconseguir molt. Si el treball que l'altra persona va fer per vosaltres va ser molt voluminós o important, fins i tot podeu considerar acostar-los a sopars o begudes o comprar-los una targeta d'agraïment o un petit regal.