Poseu-vos en contacte amb YouTube

Content

Per trepitjar
Mètode 1 de 3: informació general
Mètode 2 de 3: informació legal
Mètode 3 de 3: informació de seguretat
Consells
Necessitats

YouTube demana als seus usuaris que trobin respostes a la majoria de les seves preguntes tècniques i de desenvolupament al seu lloc web. No obstant això, podeu enviar preguntes específiques mitjançant formularis especials en línia. Per utilitzar aquests formularis, sovint necessiteu un compte de YouTube.

Per trepitjar

Mètode 1 de 3: informació general

Escriviu les característiques identificatives dels vídeos sobre els quals teniu preguntes. Per exemple, podeu escriure l'URL, el nom d'usuari del creador i la data de publicació del vídeo.
Envieu una carta a YouTube per contactar amb l’atenció al client. Escriviu a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. No espereu cap resposta ràpida.
- També podeu enviar la vostra carta per fax al +1 650-253-0001.
Poseu-vos en contacte amb Google si teniu cap pregunta sobre el lloc web o altres productes de Google. YouTube és propietat de Google. Truqueu al +1 650-253-0000 per arribar a Google.
Si treballeu per als mitjans de comunicació i voleu contactar amb YouTube, envieu un missatge a [email protected]. Per obtenir informació i comunicats de premsa generals, visiteu https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Mètode 2 de 3: informació legal

Per a preguntes sobre drets d'autor, poseu-vos en contacte amb YouTube a [email protected]. Al vostre missatge, expliqueu clarament qui sou i com creieu que es infringeixen les lleis sobre drets d'autor. Quan utilitzeu els canals oficials per informar de la infracció dels drets d'autor, YouTube es posarà en contacte amb vosaltres el més aviat possible.
- També podeu demanar al vostre advocat que es posi en contacte amb YouTube en nom vostre.
- Els problemes relacionats amb l’ús de marques comercials es poden informar mitjançant un altre formulari. Aneu a https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=ca per especificar quina infracció del nom comercial voleu informar.
Envieu una queixa de privadesa a https://support.google.com/youtube/answer/142443. Aquí podeu indicar exactament com es infringeix la vostra privadesa mitjançant el vostre compte de YouTube. Si es troba en perill immediat, és millor contactar primer amb la policia.
Notifiqueu la difamació amb el formulari especial de difamació si la vostra imatge o informació personal s’utilitza en un vídeo. Aquest formulari es pot trobar a https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
Informeu de fraus d’identitat a https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. Per presentar una reclamació, haureu d’incloure una còpia del vostre DNI o passaport.
Per a altres qüestions legals o queixes, utilitzeu el formulari general d'informes legals. Aquest formulari es pot trobar a https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Mètode 3 de 3: informació de seguretat

Envieu un correu electrònic a [email protected] si trobeu un problema de seguretat, un error o un altre problema de seguretat a YouTube. En alguns casos, rebreu una recompensa econòmica pel vostre informe.
Feu clic a "Informa" a sota del vídeo per informar que un vídeo té contingut inadequat. Podeu trobar aquest botó fent clic a "Més" sota el nom del creador del vídeo. A continuació, feu clic al botó d'informe amb la bandera al costat. Ara, l'equip de YouTube revisarà el vídeo per avaluar si el contingut és inadequat.
Feu clic a la bandera de la part superior del canal per informar que un canal de YouTube sencer és inadequat. Al menú que apareix ara, feu clic a "Informa de l'usuari".

Consells

La majoria de les queixes es poden enviar per correu electrònic o mitjançant un dels formularis oficials de reclamació del lloc web de YouTube. Les queixes que s’informen d’aquesta manera es tractaran amb més rapidesa que les queixes presentades a través de les xarxes socials, per exemple.
Podeu trobar els formularis correctes per sol·licitar informació o informar de problemes a https://www.youtube.com/t/contact_us