Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: suprimiu el compte de Google
• Mètode 2 de 2: suprimiu la safata d'entrada de Gmail
• Consells
• Advertiments

En aquest article es descriu el procés de supressió d’un compte de Google, que suprimirà totes les dades d’usuari, i el procés de supressió d’un compte de Gmail, que només suprimeix la bústia de correu i tota la informació que s’hi emmagatzema.

Passos

Mètode 1 de 2: suprimiu el compte de Google

1. 1 En un navegador web, obriu la pàgina myaccount.google.com. Només podeu suprimir el vostre compte de Google mitjançant un navegador web.
2. 2 Feu clic a Inicia la sessió (si encara no heu iniciat la sessió). Aquest botó es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Si ja heu iniciat la sessió, comproveu que ho heu fet mitjançant el compte que voleu suprimir.
   • Si heu iniciat la sessió, es mostrarà una foto de perfil a l'extrem superior dret de la pantalla. Feu-hi clic per esbrinar amb quin compte heu iniciat la sessió. Si heu iniciat la sessió amb un compte diferent, feu clic a Tanca la sessió al menú i, a continuació, inicieu la sessió amb el compte correcte.
3. 3 Inicieu la sessió amb el compte que vulgueu suprimir. Omet aquest pas si ja has iniciat la sessió amb el compte adequat.
4. 4 Feu clic a Desactiva els serveis i suprimiu el compte. Aquest botó es troba a la secció "Configuració del compte" (a la part dreta de la pàgina).
5. 5 Feu clic a Suprimeix el compte i les dades.
6. 6 Torneu a introduir la contrasenya del vostre compte de Google (si se us demana). És possible que se us demani que torneu a iniciar la sessió.
7. 7 Veure el contingut que es vol eliminar. Els serveis que es bloquejaran també es mostraran a la pantalla.
8. 8 Feu clic a Carrega dades per desar informació personalitzada. Se us redirigirà a la pàgina de Google Archiver, on podeu descarregar l’arxiu amb les dades.
9. 9 Desplaceu-vos cap avall per la pàgina i marqueu les dues caselles de Sí. Això confirmarà la vostra decisió de suprimir el compte.
10. 10 Feu clic a Suprimeix el compte. Es marcarà el compte per suprimir-lo, que es produirà poc després de fer clic al botó "Suprimeix el compte". Un cop suprimit el compte, ja no tindreu accés a tots els serveis de Google ni a les dades associades.
11. 11 Proveu de recuperar el compte suprimit. Si un enregistrament s’elimina per accident o si canvieu d’opinió i voleu restaurar-lo, feu-ho en un període de temps determinat (i curt).
    • Obriu la pàgina accounts.google.com/signin/recovery
    • Proveu d'iniciar la sessió amb un compte remot.
    • Feu clic a "Prova de recuperar el compte".
    • Introduïu l'última contrasenya del compte utilitzat.Si intenteu restaurar el compte abans d’eliminar completament les dades d’usuari, és probable que l’intent tingui èxit.

Mètode 2 de 2: suprimiu la safata d'entrada de Gmail

1. 1 En un navegador web, obriu la pàgina myaccount.google.com. Només podeu suprimir la bústia de correu de Gmail mitjançant un navegador web.
2. 2 Feu clic a Inicia la sessió. Aquest botó es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Si ja heu iniciat la sessió, comproveu que ho heu fet a través del compte de Gmail que voleu suprimir.
   • Si heu iniciat la sessió, es mostrarà una foto de perfil a l'extrem superior dret de la pantalla. Feu-hi clic i després feu clic a Tanca la sessió al menú per iniciar la sessió amb un altre compte.
3. 3 Inicieu la sessió amb el compte de Gmail que vulgueu suprimir. Omet aquest pas si ja has iniciat la sessió amb el compte adequat.
4. 4 Feu clic a Desactiva els serveis i suprimiu el compte.
5. 5 Feu clic a Elimina serveis.
6. 6 Torneu a introduir la contrasenya de Gmail (si se us demana).
7. 7 Al costat de l'opció "Gmail", feu clic a "Suprimeix". La icona d’aquest botó sembla una paperera.
8. 8 Introduïu l'adreça electrònica alternativa associada al vostre compte de Google. Aquesta és l'adreça electrònica que s'utilitza per iniciar la sessió en altres serveis de Google, com ara Drive o YouTube.
   • Es verificarà l'adreça electrònica, així que assegureu-vos que hi tingueu accés.
9. 9 Feu clic a Envia un correu electrònic de verificació.
10. 10 Obriu una bústia de correu alternativa.
11. 11 Obriu el correu electrònic de verificació de Google. Apareixerà d'aquí a uns minuts.
12. 12 Feu clic a l'enllaç del correu electrònic per confirmar l'adreça nova. Després de verificar l'adreça nova, se suprimirà el vostre compte de Gmail.

Consells

• Per evitar rebre correu brossa, creeu una bústia de correu electrònic en un servei de correu electrònic i no inclogueu la vostra adreça de correu electrònic als llocs web. A continuació, creeu una altra bústia de correu en un altre servei de correu i subscriviu-vos a serveis en línia mitjançant aquesta adreça de correu electrònic.
• Si el dispositiu Android se sincronitza amb el vostre compte de Gmail, no podreu accedir a Google Play Store perquè el compte s'ha canviat. En aquest cas, restableix la configuració als valors predeterminats per comprovar el compte nou i accedir als serveis de Google.
• Feu que la vostra adreça electrònica sigui única quan creeu el compte de Gmail. Per exemple, molta adreça brossa arribarà a l'adreça [email protected], perquè és una adreça curta i fàcil de calcular.
• Quan creeu un compte de Gmail, no utilitzeu el vostre nom i cognoms, per exemple, [email protected]. Alguns spammers generen adreces de correu electrònic amb noms i cognoms aleatoris (i comuns).
• Si no podeu esbrinar com esborrar el compte, només cal que canvieu el vostre estat a fora de línia. Escriviu alguna cosa com "El compte no està actiu" i no torneu a iniciar la sessió.
• Si utilitzeu Gmail fora de línia, heu de suprimir les cookies associades a Gmail fora de línia per suprimir completament el vostre compte. Seguiu aquests passos al navegador Google Chrome:
  • A la barra d’adreces, introduïu chrome: // settings / cookies i premeu Retorn.
  • Cerqueu l'entrada mail.google.com.
  • Passeu el cursor per sobre de l'entrada mail.google.com i feu clic a la X.
• Abans de suprimir el compte de Gmail, creeu una còpia de seguretat dels vostres correus electrònics; per fer-ho, utilitzeu l'eina de còpia de seguretat al núvol.

Advertiments

• Tingueu en compte que no es pot accedir a les dades d’usuari unes setmanes després d’eliminar el compte. Tot i això, Google us pot ajudar a recuperar adreces suprimides recentment si decidiu que les necessiteu.