Com acceptar les crítiques a la feina

Content

Passos
Consells
Advertiments

Ara, acabeu d’acabar el que creieu que era un gran projecte a la feina, però el vostre cap ha presentat un milió de deficiències que cal corregir. No us desanimeu, la crítica constructiva és una part fonamental de qualsevol feina. Amb aquest article, apreneu a acceptar les crítiques i a millorar el vostre ofici.

Passos

1 Accepteu que no sou perfectes. Si comenceu cada tasca pensant que tot anirà bé, us enganyareu. Cometreu errors. És important aprendre d’ells i adquirir experiència.
2 Comproveu de nou el vostre treball. Després de completar la tasca i abans d'enviar-la al seu cap perquè l'aprovi, assegureu-vos de completar tots els punts amb cura. D’aquesta manera, podreu evitar errors estúpids i assegurar-vos que el cap no us farà molèsties.
3 No ho prengueu personalment. Si el vostre empleat critica la vostra feina, recordeu-vos que això no vol dir que personalment no us agradi o que no hàgiu fet bé la vostra feina. El vostre company de feina només intenta assegurar-vos que feu el millor possible.
4 Escoltar amb atenció. Si ignoreu les crítiques, esteu condemnats a repetir els mateixos errors. Anoteu i recordeu-vos constantment com solucionar els problemes. Aquest pas és el més difícil, ja que significa que cal absorbir l’orgull i assumir la responsabilitat dels errors a la feina.
5 Pregunteu-vos què podeu aprendre d’aquesta crítica. Si teniu la sensació de voler defensar-vos o us comenceu a enfadar, torneu a repetir la pregunta: "Què puc treure d'això?"
6 Estic d'acord amb algunes de les crítiques. Davant de crítiques, la majoria de la gent se centra en la part negativa que hi pot haver i ignora la resta. No solucionarà el problema i no aprendrà res. Quan accepteu una crítica constructiva, us obriu a l’aprenentatge. No ho heu d’acceptar tot, fins i tot acceptar una petita part de les crítiques crearà un ambient de treball en equip. I després es centrarà en resoldre el problema junts, cosa que debilitarà la sensació d’atac.
7 Analitza i avalua el que escoltes. Necessiteu temps per processar la informació, determinar si és una crítica valuosa i decidir què fareu per solucionar el problema. Si aquest és un descontentament que escolteu periòdicament, haureu de pensar què us hauria d’ensenyar aquesta situació perquè això no torni a passar.
8 No guardeu ressentiment. Els sentiments de ràbia o disgust poden reflectir el vostre futur treball. Intenteu no pensar en els errors del passat, concentreu-vos a obtenir el millor que pugueu en la vostra propera tasca.
9 Recordeu, hi ha un motiu per a tot el que passa. Si un empleat determinat està bé amb vosaltres o el vostre cap acaba d’anomenar el millor empleat del mes com un cop d’ull, normalment és un bon senyal, ja que és bo per a vosaltres. Sempre es premia una bona dedicació, treball i paciència.
10 Aclarir. Si us molesta que el vostre company de feina us hagi criticat, feu-ho saber el més aviat possible, de manera que no hi hagi cap mala sensació entre vosaltres. Expliqueu per què us molesteu i suggeriu canvis que puguin enfortir la vostra relació.
11 Accepteu que altres persones poden notar coses que vosaltres no. Fins i tot si no esteu d’acord amb les crítiques, és possible que altres prestin atenció a alguna cosa que ni tan sols heu pensat. Si se us diu que respireu negativitat i sou massa arrogants i no ho creieu, bé, potser sí que ho sou i no ho observeu. Accepteu que els altres també poden tenir raó i aprofiteu aquesta oportunitat per mirar dins vostre.
12 Sigueu feliços amb qualsevol crítica i no deixeu que us humiliï.

Consells

Feu el que feu, assegureu-vos de fer-ho de la millor manera. Les persones que tenen dificultats per acceptar les crítiques fan menys progressos en la seva carrera professional.
Doneu-vos sempre una mica de temps per pensar abans de respondre, cosa que us estalviarà de nous problemes.
Si es presenta l'oportunitat, discutiu les crítiques amb algú de confiança i que pugui avaluar-la objectivament. Això us ajudarà a entendre si la crítica està justificada o si algú només fa servir la seva posició per afirmar la seva autoritat sobre els altres.
Sovint, els empleats troben els vostres errors per millorar el seu propi estat. Una bona manera d’eliminar-ho és cometre un flagrant error fàcil de solucionar. El vostre cap i empleats podran trobar-lo i assenyalar-vos-hi (per tant, se sentiran recompensats). Un cop ho hagin fet, la seva set de trobar errors quedarà satisfeta.
Recordeu que el vostre empleat no ho fa perquè no li agrada ni vosaltres ni la vostra feina. Ho fa perquè vol millorar la vostra feina.
Recordeu sempre que el vostre treball és el que es critica, no vosaltres personalment. Per exemple, si un empleat critica una carta que vau escriure, oblideu que vau ser qui la vau escriure. Fingiu que algú l’ha escrit i el vostre empleat només us demanarà que corregiu aquesta carta.

Advertiments

Si creieu que les crítiques que se us han fet per escrit són injustes, responeu de la mateixa manera tranquil·la, assenyalant els punts en què no esteu d'acord. El formulari escrit desa tot l'historial de la pregunta i, si no respondreu, la gravació simplement mostrarà els punts sobre els quals el vostre gestor us farà comentaris.
Si creieu que se us critica injustament, escriviu tots aquests incidents i copieu les cartes.
Ni tan sols penseu a defensar-vos, especialment al vostre cap. Té autoritat i autoritat, i pot exercir el seu poder com cregui convenient.