Com aprendre a acceptar les crítiques

Content

Passos
Primera part de 3: Tractar dels teus sentiments
Part 2 de 3: Com respondre a les crítiques
Part 3 de 3: Com utilitzar la crítica per millorar-se
Consells
Advertiments
Articles addicionals

El més curiós de la crítica és que, tot i que pica, en realitat és una part essencial del cultiu. Cal aprendre a acceptar les crítiques i convertir-les en quelcom constructiu. Si no esteu bé en criticar-les, potser voldreu treballar en aquesta vostra habilitat. Això no només us ajudarà a interactuar millor amb altres persones, sinó que també us permetrà millorar i sentir-vos millor quan apareguin problemes.

Passos

Primera part de 3: Tractar dels teus sentiments

1 Estigues tranquil. Una reacció defensiva a les crítiques és natural, però si us deixeu enfadar i mostrar les vostres emocions, no ajudarà la situació. Recordeu que tots cometem errors quan aprenem alguna cosa nova, de manera que la crítica és inevitable i, si treballeu amb ella de manera constructiva, podeu aprendre alguna cosa molt valuosa com a resultat. Per tant, intenteu mantenir la calma, fins i tot si la persona que us critica sembla agitada. No heu d’adoptar les seves emocions, ja que això us pot fer semblar incapaç d’acceptar crítiques i això us impedirà aprendre’n alguna cosa.
- Respirar profundament. Quan se us critica, concentreu-vos en la respiració per ajudar-vos a calmar-vos. Compteu fins a cinc (en silenci) mentre inspireu, manteniu la respiració durant cinc recomptes i expireu lentament.
- Intenta somriure. Fins i tot un petit somriure et farà sentir millor, i també farà que la persona que et critica es relaxi una mica.
2 Doneu-vos temps per refrescar-vos. Abans de respondre o fins i tot de pensar en les crítiques que heu rebut, doneu-vos temps per refrescar-vos. Feu el que us agradi durant uns 20 minuts. Podeu, per exemple, escoltar la vostra música preferida, llegir un llibre o passejar. Deixar-vos temps per refrescar-vos després de rebre dures crítiques us ajudarà a afrontar-les d’una manera constructiva, en lloc de reaccionar basant-vos en la vostra resposta emocional.
3 Separeu les crítiques de la resta de la vostra personalitat. Quan feu les crítiques d’una manera saludable, heu de posar-ho tot en prestatges separats. Intenteu no pensar en la crítica com un insult personal ni relacionar-la amb les vostres altres accions. Accepteu-ho tal com és i no hi afegiu res ni feu suposicions sobre els vostres altres aspectes en funció del que s'ha dit.
- Per exemple, si algú critica la vostra pintura, això no vol dir que sou un mal artista.En aquesta pintura en concret, és possible que tingueu alguns defectes que a ningú no li agradaran, però encara podeu ser un gran artista.
4 Penseu en la motivació de la crítica. De vegades, les crítiques no s’expressen per ajudar, sinó per ofendre. Abans de decidir què fer amb les crítiques que rep, penseu-hi una mica. Feu-vos algunes preguntes i intenteu entendre per què es van fer les crítiques.
- Els comentaris eren sobre allò que podeu controlar? Si no, per què creieu que es van fer?
- De debò importa la persona que et critica? Per què sí o per què no?
- Sou competidors d'aquesta persona? Si és així, la crítica pot ser-ne un reflex?
- Sembla ser assetjat? Si és així, heu demanat ajuda per solucionar aquest problema? (Si us sembla que us intimiden a l'escola o a la feina, parleu amb algú que us pugui ajudar, com ara un professor o un representant de recursos humans).
5 Parleu amb algú sobre el que va passar. Tant si la crítica es va basar en la vostra actuació com si només va ser una afirmació ofensiva, cal discutir què va passar i com us va fer sentir. Espereu fins que pugueu allunyar-vos de la persona i trobar algú de confiança. Expliqueu a l’última persona què va passar i com us va fer sentir. Parlar de les crítiques amb un amic o un familiar de confiança també us pot ajudar a entendre millor les crítiques i les seves raons.
6 Reorientar la seva atenció. Un cop hagueu pres mesures per calmar-vos i comprendre les crítiques, haureu de tornar a centrar-vos en els vostres aspectes positius. Si us centreu massa en el que heu de millorar, és possible que us sentiu aclaparat i impotent. En lloc d’això, intenteu enumerar tants punts forts com pugueu per començar a reconstruir la vostra autoestima.
- Per exemple, podeu incloure elements com "cuinar bé", "divertit" o "lector àvid" a la vostra llista. Enumereu tantes coses com pugueu i torneu a llegir els vostres punts forts per recordar-vos el que feu bé.

Part 2 de 3: Com respondre a les crítiques

1 Escolta les crítiques. Quan algú us critiqui, assegureu-vos d’escoltar atentament i demostrar que esteu escoltant. Mantingueu el contacte visual i assenteu amb el cap de tant en tant per demostrar que escolteu. Això pot ser difícil, però és del vostre interès. Si no escolteu, és possible que no reaccioneu de la manera correcta, cosa que pot provocar un augment encara més gran de crítiques.
- Encara que els consells o les crítiques siguin dolents, encara és important escoltar la persona. Si va enviar un comentari per escrit, podeu "escoltar" al vostre ritme.
2 Torneu a emmarcar el que acaba de dir el vostre crític. Un cop la persona hagi acabat de parlar, pot ser útil reformular les seves crítiques com a resposta per tal que tots dos entengueu el que cal. Dit d’una altra manera, cal excloure la possibilitat de fer reiterades crítiques a causa de malentesos. No haureu de repetir el que el crític acaba de dir paraula a paraula, sinó resumir el que va dir el crític.
- Per exemple, imagineu que acabeu de ser criticat perquè heu presentat alguns documents de manera incorrecta i això ha comportat alguns problemes per als vostres empleats. Podeu parafrasejar aquesta crítica amb alguna cosa així: “Pel que acabeu de dir, em vaig adonar que cal tenir més cura quan presento documents perquè els meus companys puguin fer la seva feina de manera efectiva. Dret?".
- Si no enteneu les crítiques, demaneu a la persona que us aclareixi o repeteixi allò que no tenia clar. Digueu alguna cosa com ara: "Vull assegurar-me que ho encert per poder solucionar el problema. Si us plau, podeu explicar d’una altra manera què voleu dir? ”.
3 Respon quan estiguis a punt. Alguns tipus de crítiques poden ser massa dures o difícils de respondre immediatament. Si és possible, espereu fins que us hàgiu calmat, recollit i pensat en les crítiques durant un temps abans de respondre. De vegades, cal respondre immediatament a les crítiques, però seria millor que tinguéssiu una certa reacció. Prendre temps per trobar una resposta més madura donarà lloc a un millor resultat.
- Digueu alguna cosa com ara: "Gràcies pels vostres comentaris. Deixeu-me fer una altra ullada als diaris i us explicaré què puc fer. Puc enviar-vos un missatge demà al matí per demanar-vos els vostres consells sobre els canvis? ".
4 Disculpeu els vostres errors si cal. Si la crítica va sorgir perquè vau cometre un error o vau ofendre algú, haureu de demanar perdó immediatament pel que va passar. Una disculpa és diferent de tractar les crítiques, de manera que no us sentiu com una disculpa que obligui a canviar o acceptar totes les crítiques que rep.
- En la majoria dels casos, tot el que heu de dir de seguida és una cosa així com: “Ho sento. No volia que això passés. Veuré aquest cas i intentaré esbrinar com assegurar-me que mai no torni a passar ".
5 Admetre on té raó la persona. Quan estigueu preparat per respondre verbalment a les crítiques, comenceu per reconèixer on les crítiques eren correctes. Quan escolti això, entendrà que realment heu pensat bé en les seves paraules.
- Simplement podeu dir: "Teniu raó". I seguir endavant. No cal que us endinseu en els detalls de per què el vostre crític té raó. Simplement admetre que està d'acord amb el seu punt de vista farà que la persona senti que s'ha escoltat la seva opinió.
- Per descomptat, el vostre crític pot estar completament equivocat. En aquest cas, seria útil trobar aquell aspecte de la seva afirmació que fos correcte (per exemple, "no ho vaig fer tan bé com vaig poder") o simplement donar-li les gràcies pels comentaris i deixar-ho tot.
6 Parleu de com voleu canviar. Digueu-li a la persona com voleu aplicar els seus consells o afrontar el problema que ha criticat. Això li tranquil·litzarà que està treballant en el problema. En acceptar les crítiques d’aquesta manera, reconèixer-les plenament i respondre-hi, apareix davant d’un altre adult madur. Si us dirigiu als problemes i actueu per solucionar-los, la gent serà molt més amable amb vosaltres en el futur.
- És possible que digueu alguna cosa com ara: "La propera vegada, aniré a vostè abans de parlar amb el client per assegurar-nos que estem d'acord en la resposta que prendrem".
7 Demana consell. Si la persona no ha recomanat la millor manera de resoldre el problema, pregunteu-li com ho hauria fet de manera diferent. Tot i això, si ja us ha donat alguns consells, encara podeu demanar-ne més. Obtenir consells us dóna l’oportunitat d’aprendre i també fa que la persona que us doni els consells se senti bé.
- Respecteu les preguntes que comencen per "què" en lloc de "per què". Les preguntes que comencin per "què" donaran lloc a consells més útils, mentre que les preguntes que comencen per "per què" només poden agreujar la situació i situar el crític en una posició defensiva. Per exemple, pregunteu alguna cosa com ara: "Què creieu que hauria de fer de manera diferent la propera vegada?" No pregunteu alguna cosa del tipus "Per què heu dit això de mi?"
8 Informeu sobre la necessitat de paciència. Demaneu a la persona que tingui paciència si no podeu prendre mesures immediates per fer un canvi. Els canvis, sobretot els principals, poden trigar una mica. Demaneu paciència: això alliberarà part de la pressió i us conduirà a una millor comprensió entre vosaltres i el crític. Quan comuniqueu que necessiteu temps per treballar en les millores, també indica a la persona que teniu previst prendre's seriosament les seves crítiques.

Part 3 de 3: Com utilitzar la crítica per millorar-se

1 Considereu això com una oportunitat. La forma més sana de fer front a les crítiques és veure-la com una oportunitat per fer un pas enrere, avaluar les vostres accions i trobar maneres de millorar. La crítica és una cosa bona; pot conduir-se al cim de la perfecció. Quan mireu les crítiques des d’aquesta perspectiva, és més fàcil acceptar-les. No només el podreu acceptar, sinó que fins i tot el podreu sol·licitar.
- Fins i tot si la persona s’ha equivocat en les seves crítiques, encara us pot ajudar a trobar àrees de millora. Potser el fet que algú pensi que hi ha un problema amb el que esteu fent us indicarà que heu de treballar en alguna cosa, encara que no sigui del que parlava aquella persona.
2 Distingiu entre consells útils i poc útils. Quan es tracta de crítiques, és important entendre quins consells cal escoltar. En general, si una persona només es queixa sense oferir idees de canvi, probablement s’hauria d’ignorar. A més, no us heu de preocupar de criticar allò que no podeu canviar. Algunes persones llencen crítiques cap a l’esquerra i la dreta només per sentir-se millor, i cal tenir en compte aquestes situacions. No reaccioneu a les crítiques si no serveix de res. Confirmar-la i combatre-la només criticarà el poder immerescut.
- Si la persona no ha donat cap bon consell, hauríeu d’entendre que no es tracta de comentaris constructius. Per exemple, si algú diu: "Va ser horrible, els colors no coincideixen i la presentació és completament desordenada", pregunteu-los si tenen consells sobre com millorar-la. Si les paraules de la persona continuen sent desagradables i inútils, ignoreu-les i accepteu tot el que diguin en el futur amb un gra de sal.
- Una bona crítica és quan el negatiu va acompanyat de positiu i una persona dóna algunes recomanacions per millorar. Per exemple: "No estic content amb tant de vermell, però m'encanta l'ombra del blau a les muntanyes". Aquesta afirmació és constructiva, de manera que val la pena escoltar el que diu la persona. Potser tingueu en compte aquest consell la propera vegada.
3 Anota els punts principals i reflexiona-hi. Penseu en els consells que us han donat. Us han dit què heu de fer per canviar? Penseu en diversos enfocaments diferents que us ajudaran a aconseguir el mateix efecte. Això us ajudarà a identificar les possibles opcions perquè pugueu triar la que millor us funcioni. Penseu també si hi ha alguna cosa més que pugueu aprendre de les paraules del crític.
- De fet, seria molt útil escriure el consell mot per mot tan bon punt el rebeu. Això és perquè la vostra memòria no distorsioni les paraules més endavant i, al final, no regali només el que perceben els sentiments ofesos.
4 Fer un pla. Ara que ja heu decidit quins consells seran importants per a vosaltres, heu de fer un pla per implementar els canvis desitjats a la vida. Tenir un pla, sobretot per escrit, facilitarà la realització del canvi. També us fa més probable actuar.
- Què heu de fer exactament per aconseguir aquests canvis? Escriviu aquests passos pas a pas perquè pugueu començar a treballar-hi.
- Assegureu-vos que els vostres objectius siguin mesurables i estiguin al vostre control. Per exemple, si se us critica per un assaig que vau escriure per a una lliçó, un objectiu mesurable al vostre control seria "començar a escriure el següent assaig tan aviat com se us demani" o "obtenir comentaris preliminars del professor abans de la data de l'assaig ”. NO hauríeu de fixar objectius com ara "escriure millor" o "obtenir la nota més alta per al vostre proper assaig", perquè aquests objectius són difícils de mesurar i controlar.
5 No renuncieu mai al camí del cultiu. Sigues persistent en intentar aplicar els consells que t’han donat. De vegades, la crítica us pot portar a una direcció completament diferent de la vostra direcció normal o de la que creieu correcta. Això significa que per superar-se a si mateix haurà de treballar. Espereu obstacles per canviar el vostre comportament.
- Tingueu en compte que és possible que estigueu d’acord amb el que diu la persona, feu el possible, però, tot i així, torneu a allò que coneixeu. No penseu que això vol dir que no podeu canviar i que no us sentiu malament per un fracàs. Aprens i, si estàs decidit i persistent, acabaràs aconseguint el teu camí.

Consells

Recordeu que no heu de defensar-vos quan rebeu crítiques. Això només pot empitjorar la situació. També heu d’evitar plorar, negar i culpar els altres quan se us critica.