Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

Actualment, moltes persones fan compres en línia, moltes d’elles, per descomptat, estan preocupades per la seguretat d’aquestes transaccions en línia. Per descomptat, la seguretat de les transaccions per Internet ha millorat amb el pas del temps. Alguns fins i tot diuen que les compres en línia són més segures que per telèfon o fins i tot en una botiga, perquè aquestes transaccions són processades per ordinadors i no per persones que poden utilitzar il·legalment els vostres números de targeta de crèdit sense el vostre permís. Això és el que heu de saber per comprar amb seguretat en línia.

Passos

1. 1 Assegureu-vos que s’estableixi la identitat, la ubicació i la informació de contacte del comerciant en línia. Hi ha moltes empreses conegudes i populars que ofereixen compres en línia als seus llocs, com ara Amazon.com. Algunes de les botigues on esteu acostumats a comprar també creen llocs d'Internet on venen els seus productes. En aquest cas, no hi ha res a témer. Si no sabeu molt sobre el lloc on voleu fer una compra, és millor preguntar-vos abans de fer res. Cerqueu el nom, el número de registre de l’empresa, el seu correu electrònic i adreça postal, els números de telèfon i la direcció de la seu central.
2. 2 Informeu-vos tant com sigui possible sobre la reputació de l’empresa. Després de conèixer el nom i l'adreça de l'empresa, també podeu consultar la reputació de l'empresa al mercat. En comprar béns a Internet, poden sorgir diversos problemes de servei i lliurament, que no sorgeixen en comprar a una botiga. Recorda això. Per comprovar la reputació del lloc on comprareu alguna cosa, introduïu-ne el nom en un motor de cerca. Cerqueu ressenyes sobre el rendiment del lloc i la qualitat del servei. Llegiu les ressenyes abans de confiar en qualsevol lloc. I després, sempre podeu trucar als números de contacte de l’empresa i fer-vos les preguntes que us interessin o escriure-hi per correu electrònic.
3. 3 Informeu-vos de les condicions de pagament, les garanties i els terminis de lliurament abans de fer una compra. Demaneu i busqueu sempre informació sobre costos addicionals, com ara despeses d’enviament. Cerqueu informació com aquesta:
   • Cost de l’embalatge: s’ha d’indicar immediatament
   • Cost d’enviament: s’ha d’indicar immediatament
   • Pagament abans o després del lliurament del producte
   • És possible fer un seguiment de la mercaderia des del moment de la compra fins al moment del lliurament a l'adreça
   • Hi ha una garantia i la possibilitat de tornar en cas de defectes
   • Esbrineu com podeu retornar un producte a una empresa si no compleix les vostres expectatives. Llegiu sobre la nostra política de devolucions.
   • Qui pagarà la devolució de l’article (franqueig, etc.)
   • Hi ha un període en què el comprador pugui canviar d’opinió i negar-se a comprar (normalment s’ofereix aquesta oportunitat en comprar béns cars).
4. 4 Llegiu la política de privadesa. Aquesta informació s’ha d’indicar al lloc web. La majoria de les empreses normals expliquen als seus clients com recopilen informació personal i què en fan. Molts d'ells pertanyen a una organització especial que estableix les normes que les empreses segueixen quan processen la vostra informació personal. Llegiu la política de privadesa per saber què farà l’empresa amb les vostres dades, si les utilitzarà per enviar-vos actualitzacions i promocions, si pot compartir la vostra informació amb tercers. A continuació, podeu decidir vosaltres mateixos quin tipus d’informació esteu disposat a compartir amb aquesta empresa.
5. 5 Utilitzeu només llocs segurs per pagar les compres. Les dades de la vostra targeta de crèdit s'han de processar mitjançant una connexió segura, com ara SSL, la connexió segura més famosa i d'ús més habitual. SSL xifra les dades i les divideix en petits trossos, de manera que tercers no poden llegir les dades, encara que les interceptin. Per assegurar-vos que el lloc utilitza connexions SSL per processar el vostre pagament, consulteu el següent:
   • En funció de la configuració del navegador, pot aparèixer un missatge que indica que esteu connectat mitjançant una connexió segura. Això sol passar abans que se us demani que introduïu la informació de la vostra targeta bancària.
   • Si aquest missatge no apareix, hi ha una segona manera de comprovar si esteu connectat mitjançant una connexió segura: l'adreça de la barra d'adreces del navegador canviarà a https en lloc de http. La lletra "s" significa la paraula "segur", que es tradueix per "segur". El prefix "s" apareixerà quan se us demani que introduïu les dades de la vostra targeta de crèdit.
   • El petit símbol de cadenat de la finestra del navegador també significa que esteu connectat mitjançant una connexió segura. El pany s’ha de tancar. Si està oberta, la connexió no és segura.
   • El símbol de la clau també significa una connexió segura.
6. 6 Aneu amb compte quan introduïu informació. Si us plau, introduïu les dades correctes en fer la comanda. La inexactitud o incorrecció de les dades introduïdes pot provocar diversos problemes. Comproveu si la informació és correcta després d’entrar-la.
7. 7Utilitzeu una targeta bancària fraudulenta. Esbrineu quines garanties proporciona el vostre banc en aquesta matèria. Molts bancs ofereixen protecció, no haurà de pagar per les compres realitzades amb la seva targeta de crèdit sense el seu coneixement.
8. 8 Instal·leu el filtre de pesca. Per exemple, SmartScreen Filter a Internet Explorer, que protegeix contra llocs fraudulents i us adverteix de perill.
9. 9 Escriviu totes les vostres compres i informació sobre elles. Després de comprar el producte, escriviu l’hora, la data, el rebut i el número de comanda. El millor és imprimir la pàgina de la comanda al navegador o fer una captura de pantalla.
10. 10 Recordeu que hi ha estafadors que treballen enviant correus electrònics, la tasca dels quals és recopilar dades personals sobre els usuaris de la xarxa. Aquests estafadors intenten obligar-vos a proporcionar-los informació personal perquè puguin utilitzar-la per als seus propis propòsits. Molta gent s’enamora d’això, així que aneu amb compte. Sovint, aquestes cartes semblen bastant inofensives i, fins i tot, amb més freqüència es fan passar per empleats d’empreses conegudes, per no despertar sospites innecessàries.Poden enviar-vos cartes amb enllaços, que és millor no fer clic, així com cartes amb sol·licituds per canviar la contrasenya, introduir el vostre nom d’usuari, etc. No ho facis mai. Aneu sempre al lloc web de les empreses introduint directament la seva adreça a la barra d’adreces del navegador.

Consells

• Alguns bancs introdueixen una característica addicional per protegir els clients: una segona contrasenya. Per exemple, verificat per Visa o Mastercard Secure Code. Quan vulgueu utilitzar la vostra targeta bancària al lloc, heu d'introduir una contrasenya secreta, que sempre s'introdueix a través d'una connexió segura. Aquesta contrasenya és necessària per autoritzar i realitzar qualsevol compra a Internet.
• Hi ha llocs que emmagatzemen informació sobre queixes sobre diverses empreses i botigues en línia. Als Estats Units, aquest és el lloc del National Fraud Information Center (EUA).
• No introduïu mai les dades de la vostra targeta mitjançant una connexió insegura, no les envieu per correu electrònic. Això és perillós.
• Moltes botigues en línia ara requereixen un codi CVV per fer una compra. Es tracta d’un petit codi escrit a la part posterior de la targeta, al costat de la signatura. Els 3 darrers dígits del codi solen ser necessaris.
• Les targetes de crèdit són més segures que les de dèbit, ja que no cobren directament des del vostre compte bancari. Si la transacció no l’heu fet, sinó els estafadors, és probable que no hagueu de pagar-la de la vostra butxaca si utilitzeu una targeta de crèdit.
• Molts bancs ofereixen un servei de "targeta de crèdit d'un sol ús". Aquesta és una opció bastant segura.
• Si feu una compra a un altre país, comproveu en quina moneda es realitza el pagament, quin és el tipus de canvi, si hi ha impostos sobre les vendes, etc. Esbrineu si és legal que feu compres en aquest país.
• Si el lloc no us és familiar, compreu alguna cosa barata per començar a provar.

Advertiments

• No compartiu la informació de la targeta i del compte amb ningú.
• Si rebeu un avís sobre la inseguretat del lloc que visiteu, no feu compres en ell.
• Feu saber a les autoritats si sou víctima d'una estafa perquè altres no segueixin el vostre exemple.
• No us conformeu mai amb quantitats i pagaments indefinits, només amb quantitats específiques.
• No compreu res als llocs si no trobeu cap informació sobre ells, números de contacte i adreces.
• Si rebeu un correu electrònic sospitós, no l’obriu ni feu clic als enllaços que es proporcionen al correu electrònic.