Content

• Passos
• Consells

Obrir una botiga en línia té molts avantatges respecte a una habitual: no pagueu el lloguer i podeu atraure milions de clients des de casa vostra.Per tenir èxit la primera vegada, heu d’esforçar-vos a fer que la vostra botiga en línia sigui tan atractiva com ho faria qualsevol altra feina. Necessiteu un producte fantàstic, un lloc web amable i un pla de màrqueting complet. Llegiu els consells següents per començar.

Passos

Part 1 de 4: Desenvolupar un pla de producte i un pla de negoci

1. 

   Decidiu què voleu vendre. Si voleu iniciar una botiga en línia, ja teniu una idea del producte que oferireu. Tingueu en compte que algunes coses són excel·lents per vendre en línia, mentre que d'altres poden ser més difícils de vendre perquè no són vistos directament pels visitants. Sigui com sigui, heu de tenir una fe ferma en el vostre producte; en cas contrari, serà difícil connectar-vos amb els clients. Aquí teniu algunes preguntes a tenir en compte:
   • És un producte tangible que necessita un lliurament directe o és intangible que es pugui enviar per Internet?
   • Necessiteu existències (més d'un) per a cada article o són úniques (per exemple, obres d'art, antiguitats)?
   • Teniu previst vendre diversos articles o voleu centrar-vos en només una categoria, com ara vendre samarretes o llibres?
   • Esteu fabricant el vostre propi producte? Si és així, assegureu-vos que podreu satisfer les necessitats. Establir una relació amb un proveïdor de bona reputació.
   • Si no fabriqueu el producte vosaltres mateixos, necessitareu un bon fabricant. Cerqueu diverses empreses per trobar la més adequada per a la vostra idea de negoci.
   • Decidiu com es lliurarà. Planifiqueu els enviaments a domicili de manera eficient o planifiqueu l’emmagatzematge i l’entrega des d’un magatzem. També podeu considerar no emmagatzemar si el vostre treball és fabricat per un tercer.
   • Teniu la intenció de seguir el vostre producte o servei. Per poder fer-vos virals i comercialitzar la vostra botiga, heu de conèixer gent del sector. Assegureu-vos que pugueu quedar-vos amb el producte durant molt de temps.

2. 

   
   
   Busqueu un nínxol. Saber què voleu vendre és només una part de la creació d’una botiga en línia d’èxit. Heu de saber què distingeix el vostre producte d'altres productes i serveis que els clients poden triar tant en línia com en línia. Per què un client tria els jerseis de punt a mà de la vostra botiga quan pot triar entre altres 100 botigues en línia similars?
   • Valoreu la competència. No us dediqueu a vendre un producte fins que no hàgiu visitat tots els llocs web dels vostres competidors. Cerqueu el principal mercat en línia on voleu promocionar el vostre producte i proveu la competència.
   • Intenta inventar coses úniques. Si veneu artesania o art, la singularitat pot ser un factor en la identitat del vostre producte. Tanmateix, intenteu trobar un equilibri entre la singularitat i l'atractiu del producte.
   • Sigues molt competent i coneixedor. Potser el que distingeix la vostra empresa de la resta serà el coneixement del producte que esteu venent. Per exemple, sou un jugador de beisbol professional que ven guants de beisbol. Convertiu les vostres passions i idees en el valor intangible que reben els vostres clients quan compren.
   • Proporcionar un procés de compra amigable als clients. Fins i tot si el vostre producte és molt similar al que es troba a altres botigues, encara podeu marcar la diferència creant una experiència de compra divertida i agradable. Assegureu-vos que el vostre lloc sigui fàcil de trobar i compartir. Respondre ràpidament i oferir un servei al client excel·lent que altres botigues no poden tenir.

3. 

   
   
   Proveu primer amb petites vendes. En un negoci tradicional, és aconsellable vendre el vostre producte mitjançant canals de poc compromís (enviament, mercat de puces, exposicions d'artesania, etc.) abans de començar a fer el que és real i obrir una botiga real. . El mateix passa amb les vendes en línia. Intenteu vendre els vostres articles a eBay, Craigslist, Half.com i llocs similars primer. Aquí teniu algunes preguntes per ajudar-vos a avaluar una venda de prova:
   • Qui comprarà el vostre producte? Regaleu un cupó o un regal gratuït si responen a la vostra enquesta. Esbrineu on fan compres en línia.
   • Quant estan disposats a pagar? Prova a diferents preus.
   • Quin grau de satisfacció tenen els clients? Aquest és un bon moment per comprovar com oferiu el vostre producte als vostres clients. Feu servir envasos atractius? És fiable el mètode de lliurament? Estan satisfets amb el producte que oferiu? Ho descriuríeu bé?

4. 

   
   
   Feu un pla de negoci. Abans d’iniciar el procés d’obertura de la botiga en línia, preneu-vos el temps per construir un pla d’empresa encara que no tingueu intenció d’utilitzar-lo per recaptar més capital. Un pla us ajudarà a construir els passos que heu de fer per tenir èxit. Calculeu els vostres costos operatius i desenvolupeu una estratègia de màrqueting. Haureu de tenir en compte els següents factors:
   • Costos de producció tant si esteu fabricant el producte vosaltres mateixos com si contracteu amb el fabricant.
   • Despeses de transport.
   • Impostos.
   • Salari dels empleats, si escau.
   • Cost del manteniment del nom de domini i del servei de servidor web.

5. 

   Registreu el vostre negoci a la vostra autoritat local. Quan estigueu preparat per fer-ho tot oficial, heu de tenir un nom específic de transacció comercial (entitat jurídica) i emplenar formularis legals i fiscals per registrar el vostre negoci. publicitat

Part 2 de 4: construir una botiga en línia

1. 

   Registre de noms de domini. Trieu un nom atractiu i fàcil de recordar. Trieu noms de domini curts, interessants i fàcils de recordar. Si no, també hauria de ser un domini únic, perquè els bons noms de domini, aparentment, són gairebé presos abans. Cerqueu un registrador de dominis i trieu un nom de domini que us agradi i que encara no l’hagi utilitzat.
   • Si ja es pren un nom que us agradi, creeu-ne un de nou. Afegiu números, afegiu text o un guió.
   • El registrador de dominis us suggerirà alguns noms alternatius si el nom que voleu ja està en ús.

2. 

   Seleccioneu un servei de servidor web. Trieu un bon servei perquè el vostre lloc web és el centre de la vostra botiga en línia. Si és massa exigent, els clients tindran por de comprar i les vendes en patiran. Hi ha serveis d'allotjament web gratuïts disponibles, però, ja que veneu en línia, heu de pagar els serveis necessaris i de qualitat.
   • Necessitareu prou espai per créixer si el vostre negoci funciona bé.
   • Trieu un servei de servidor que permeti personalitzar-lo si teniu previst desenvolupar-lo vosaltres mateixos.

3. 

   Dissenya el teu lloc web. Ho podeu fer vosaltres mateixos o contractar un dissenyador. El lloc web s’ha de centrar en mostrar el producte perquè el client pugui comprar el producte amb la màxima facilitat possible. Eviteu que el lloc sigui massa cridaner: com més directe, millor quan feu compres en línia.
   • El lloc web hauria de tenir una funció de recollida d’adreces electròniques perquè pugueu enviar correus promocionals i ofertes especials.
   • Com pot un client no necessitar més de dos clics per trobar un producte.
   • Utilitzeu només uns quants colors i tipus de lletra.

4. 

   Trieu un programari de comerç electrònic. Això permet als clients visualitzar fàcilment els productes i assegurar el procés de compra. El programari emmagatzemarà informació financera i de clients. En alguns casos, el programari de comerç electrònic també inclou una funció de màrqueting perquè es pot utilitzar per enviar correus electrònics als clients. Prendre temps per investigar diversos programes abans de prendre una decisió és decidir, perquè el programari que trieu tindrà un paper essencial en la influència de l’experiència del client i l’èxit de la vostra empresa.

5. 

   Obriu un compte de comerç electrònic. Cal configurar un compte bancari perquè els clients puguin pagar amb targeta de crèdit. El cost de mantenir un compte és bastant car, de manera que molta gent utilitza PayPal per estalviar diners. publicitat

Part 3 de 4: Ús d'un paquet de comerç electrònic

1. 

   Cerqueu un servei complet de comerç electrònic. Si no teniu la motivació de dissenyar el vostre lloc web en primer lloc, hi ha molts serveis que us ofereixen una plataforma per configurar la vostra botiga en línia en poques hores a un cost molt baix. D’aquesta manera no haureu d’aprendre a codificar ni contractar un dissenyador web, però teniu les eines per vendre a l’instant.
   • Els serveis de paquets solen cobrar una tarifa per cada venda que realitzeu.
   • Aquests serveis tenen molts avantatges, però també tenen limitacions perquè heu de treballar en el seu sistema. Familiaritzeu-vos amb molts sistemes abans de triar-ne un. Si no trobeu un servei que coincideixi amb el vostre model de negoci previst, penseu en crear una botiga en línia.

2. 

   Exploreu serveis generals de comerç electrònic. Empreses com Shopify i Yahoo! Les botigues us permetran configurar un aparador molt professional quan traslladeu el vostre propi magatzem. Les solucions de comerç electrònic poden oferir-se més com el disseny d’interfícies de botiga, seguretat de pagaments, servidors, llistes de correu, venda de dades i atenció al client. Aquesta és una gran eina per a aquells que no volen programar-se.

3. 

   Penseu en la possibilitat de vendre un producte per obtenir beneficis. Els serveis afiliats de la botiga, com Amazon, us permeten revendre productes de Buy.com i altres llocs escrivint ressenyes de productes i centrant-vos en temes que facilitin la vida dels clients. que. Les botigues d’Amazon us permeten fer-ho ràpidament, però no us permeten tenir existències reals.

4. 

   Porteu eBay a nous nivells. Si heu venut alguna cosa a eBay i podeu confiar que la majoria dels vostres clients us hi trobaran, podeu "graduar-vos" per obrir una botiga a eBay i estalviar diners quota.
   • Si abans no heu utilitzat eBay, és possible que aquest mètode no sigui adequat per a vosaltres, ja que és adequat per començar amb clients existents. Els vostres clients han de conèixer el web per facilitar l’ús d’Ebay.
   • Tingueu en compte que eBay tendeix a atraure usuaris que busquen ofertes excel·lents i articles exclusius (i preus de bon preu per a aquests).

5. 

   Obteniu informació sobre Consells per vendre. Tips és un mercat en línia on podeu penjar un article o crear un directori de forma gratuïta. Pugeu unes quantes fotos, descripció i preu. Obtindreu una llista gratuïta durant diversos mesos sense haver d’actualitzar la llista. Quan l'article es ven per 35 dòlars o menys, es cobrarà un 5% de tarifa. Si l'article costa més de 35 dòlars, la quota serà del 3%. A més de les vendes, podeu incrustar vídeos, blocs sobre productes i serveis i connectar el vostre compte de twitter directament des del lloc web de forma gratuïta.

6. 

   Consulteu Cafepress si esteu venent articles personalitzats. Cafepress ofereix un servei fantàstic si veneu samarretes i altres coses que podeu "estampar" amb dissenys únics com ara torns, adhesius i botons. Els clients cercaran la vostra botiga i faran una comanda. Podeu començar amb el pla bàsic de botiga de forma gratuïta i amb una quota mensual mentre utilitzeu més funcions.

7. 

   Feu vendes de bricolatge a Etsy. Etsy és una opció preferida per als proveïdors de bricolatge. Se us cobren 4.500 VND (20 cèntims) pels articles publicats i Etsy conserva el 3,5% del preu de venda si es ven l'article. Se li paga directament i és responsable del lliurament. Se us cobra (depenent del que vulgueu vendre) mensualment.

8. 

   Proveu de vendre a Instagram. Instagram és una xarxa social de ràpid creixement amb un alt índex de participació i un lloc ideal per vendre articles de moda, casolans i per a la llar. Pengeu la foto d'un article a Instagram i sincronitzeu el vostre compte a inSelly.com per crear una botiga en línia personalitzada a partir de fotos d'Instagram. El pagament serà assistit per PayPal i no hi ha cap quota de membre ni de comissió. publicitat

Part 4 de 4: Acollir i fidelitzar els clients

1. 

   Promocioneu la vostra botiga a Facebook i Twitter. Les xarxes socials són una forma important de fer negocis, sobretot en línia, i d’automàrqueting. Comenceu amb un compte i animeu la gent a fer clic a "m'agrada" i a "compartir" el vostre lloc per créixer a tot arreu.
   • Feu que els vostres clients promocionin la vostra botiga. Podeu oferir un descompte i fer regals als participants.
   • Mantingueu sempre el compte al dia amb informació sobre productes i compres nous.

2. 

   Feu un bloc. La combinació de productes amb experiència és una manera fantàstica d’atreure els clients al vostre lloc. Si el vostre producte està relacionat amb la moda, comenceu per un bloc d'estil que descrigui el producte. Proveu de participar en xats en línia relacionats amb el producte que esteu venent.
   • Algunes ofertes de paquets ofereixen un bloc que apareix com a part de la "façana".
   • Descriviu els productes d’altres empreses al vostre bloc i demaneu-los que descrivin els vostres. Aquesta és una pràctica habitual per als petits venedors en línia.
   • Envieu mostres de productes a bloggers populars o llocs web de revisió de productes.
   • Feu de convidat i escriviu articles als blocs d'altres persones. Per exemple, si veneu galetes casolanes, recomaneu-les en un blog de cuina de bona reputació.

3. 

   Envieu un correu electrònic al client sobre les ofertes. Utilitzeu un programa de correu electrònic com MaiChimp per organitzar adreces de correu electrònic dels clients i enviar un munt de correus electrònics molt ben presentats sobre vendes especials. Tot i això, no abuseu d’aquest mètode per posar-vos en contacte amb els vostres clients; poden cancel·lar la vostra subscripció si envieu correus electrònics amb massa freqüència. publicitat

Consells

• Assegureu-vos que aprofiteu al màxim les versions de prova de tot el programari de comerç electrònic. Això us dóna l'oportunitat de provar tots els aspectes del programari sense cap cost. A més, si no veieu la prova, poseu-vos en contacte amb el proveïdor per instal·lar-la. Normalment us la donaran.
• Presteu atenció als productes / serveis de venda que no teniu? Sovint s’anomenen "vendes d’accions" mentre que en alguns casos són reals, la majoria són estafes. Fins i tot si el servei és real, hi ha poques possibilitats d’èxit perquè esteu venent el que ja han venut altres persones. Necessitareu habilitats especials de màrqueting per fer-lo efectiu en aquest cas, per què no l’aplicareu al vostre producte?