Content

• Passos
• Consells

Aquest article us guiarà sobre com contactar amb Netflix per telèfon i Internet.

Passos

Mètode 1 de 3: truqueu al telèfon

1. 

   Truqueu al número de telèfon 1-866-579-7172.
2. Per obtenir ajuda més ràpida, inicieu la sessió al vostre compte, desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina i toqueu Poseu-vos en contacte amb nosaltres (Contacteu amb nosaltres) i, a continuació, premeu Truca’ns (Truca’ns). Se us proporcionarà un codi de servei per utilitzar i el temps d’espera estimat. publicitat

Mètode 2 de 3: utilitzeu aplicacions per a mòbils

1. 

   
   
   Obriu l'aplicació Netflix. És una aplicació negra amb text N Vermell.
   • Escriviu les credencials per iniciar la sessió si l'aplicació no us inicia la sessió automàticament.

2. 

   Toca ☰ a l'extrem superior esquerre.

3. 

   
   
   Toca Truqueu al Centre d'Ajuda (truqueu al Centre d'ajuda) a la part inferior del menú.

4. 

   Toca Truca’ns (truca’ns). Estareu connectat a un representant del Centre d’ajuda de Netflix.
   • També podeu tocar Aneu al lloc web del Centre d’ajuda (aneu a la pàgina del Centre d’ajuda) per cercar o navegar per temes d’ajuda o obtenir més informació sobre Netflix.
   publicitat

Mètode 3 de 3: xat en directe

1. 

   
   
   Vaja https://www.netflix.com en un navegador web.
   • Si sou membre i no heu iniciat la sessió, toqueu Inicieu la sessió (inici de sessió), introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.

2. 

   Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina.

3. 

   Feu clic a Poseu-vos en contacte amb nosaltres.

4. 

   Desplaceu-vos cap avall i toqueu Inicia el xat en directe (Inicieu un xat en directe). Apareixerà un quadre de diàleg amb una llista de problemes habituals.

5. 

   Feu clic a Digueu-nos quin és el vostre problema (Descriviu el vostre problema) a la part inferior del quadre de diàleg.

6. 

   Escriviu el motiu pel qual us heu de posar en contacte amb Netflix.

7. 

   Feu clic a Inicia el xat (Comenceu a xerrar). Estareu connectat a un representant del Centre d’ajuda de Netflix. publicitat

Consells

• Visiteu sempre help.netflix.com si no esteu segur de si esteu connectat amb un representant oficial de Netflix.