Autora:
Randy Alexander
Data De La Creació:
26 Abril 2021
Data D’Actualització:
1 Juliol 2024
Content
Res és més estressant que descobrir que heu perdut un correu electrònic important. Tot i que creieu que el correu electrònic s'ha tornat a desaparèixer, encara hi ha algunes maneres de provar de tornar-lo a trobar. Hi ha més solucions de les que es podria pensar: des de comprovar la paperera (Paperera) i altres carpetes fins a utilitzar el programari de recuperació de fitxers. Tant si feu servir una aplicació web com un navegador de correu electrònic, consulteu el pas 1 següent per obtenir informació sobre com recuperar aquest correu electrònic important.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzeu una aplicació web
Consulteu la secció Paperera o Paperera. Quan suprimiu, els correus electrònics s’envien normalment a la carpeta Paperera uns dies abans de suprimir-se completament. Diferents serveis de correu electrònic solen col·locar el correu electrònic a la paperera durant un període de temps diferent, de vegades fins a 30 dies.
- Si utilitzeu Outlook.com, feu clic a l'opció Eliminat al menú esquerre i, a continuació, feu clic a l'enllaç "Recuperar missatges suprimits" a la part inferior de la pàgina. Outlook intentarà recuperar fins a la quantitat de correus electrònics suprimits.
Cerqueu a la safata d’entrada (safata d’entrada). Si la safata d'entrada està plena, hi ha la possibilitat que el missatge que busqueu es barregi en algun lloc. Podeu utilitzar la funció de cerca del servei per trobar els missatges que necessiteu, o bé ordenar la safata d’entrada per data de recepció i buscar la data en què es va enviar.- També podeu cercar per tema del missatge, adreça del remitent o paraules clau al cos del correu electrònic.
Comproveu les carpetes o etiquetes que hàgiu creat. Molts serveis us permeten organitzar els vostres missatges incloent carpetes o amb etiquetes personalitzades. No és estrany que oblidem que s’han ordenat determinats missatges, així que comproveu les carpetes per assegurar-vos que no col·loqueu el correu electrònic al lloc equivocat.
Consulteu els missatges arxivats a Gmail. Gmail arxiva els missatges en lloc de suprimir-los (tret que trieu específicament "Suprimeix"). Això significa que el missatge se suprimirà de la safata d'entrada, però encara es mantindrà al vostre compte per poder recuperar-lo més endavant. Podeu accedir als correus electrònics arxivats cercant-los o fent clic a l'opció "Tot el correu" del menú esquerre.
Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic. Si heu suprimit un correu electrònic del compte de l'aplicació web i no el podeu trobar a la paperera, normalment no podreu recuperar el missatge. Podeu provar de contactar amb el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic, però en realitat no funciona molt bé. publicitat
Mètode 2 de 2: utilitzeu un navegador de correu electrònic
Consulteu Paperera i altres llocs. Després de suprimir-lo, el correu electrònic pot romandre a la paperera o suprimit durant un temps abans de desaparèixer. Consulteu aquestes ubicacions per veure si es troba el correu electrònic.
- Molta gent sovint organitza els missatges en carpetes personalitzades. Si accidentalment poseu missatges en una carpeta determinada, pot ser una mica difícil de trobar. Utilitzeu la funció de cerca del navegador de correu per trobar missatges.
Proveu el servei web que es connecta al navegador de correu. Si utilitzeu el navegador de correu electrònic per accedir a serveis de correu electrònic web com Gmail o Yahoo, és possible que el vostre correu continuï a la pàgina en línia. Inicieu sessió al vostre compte i comproveu si hi ha correus electrònics a la safata d'entrada, a la paperera i a altres ubicacions.
Recupereu missatges suprimits a l'Outlook. Això només és possible si utilitzeu un servidor de Microsoft Exchange per correu electrònic (normalment en un sistema empresarial). Feu clic a la pestanya Carpeta i feu clic al botó "Recuperar elements suprimits". Outlook intentarà recuperar els missatges suprimits del servidor d'Exchange.
- Els administradors d’intercanvi tenen el poder de decidir quant de temps es conserven els missatges abans de suprimir-los definitivament.
Pregunteu a l'administrador del servidor. És possible que l’administrador del servidor hagi fet una còpia de seguretat de tots els correus electrònics que passen pel servidor. Contacteu per veure si poden accedir a les còpies de seguretat per recuperar el vostre correu electrònic. El percentatge d’èxit depèn del temps que la vostra empresa mantingui el correu electrònic al servidor.
Utilitzeu un programa de recuperació. Si el correu electrònic s'ha suprimit completament del navegador de correu, l'últim recurs és utilitzar un programa de recuperació de dades. Quan se suprimeixin fitxers de l'ordinador, esperaran que les dades noves els sobreescriguin. Si no heu accedit al disc dur ni heu desat res des que es va suprimir el correu electrònic, encara hi ha possibilitats de recuperació.
- Eviteu utilitzar el disc dur tan aviat com us adoneu que heu suprimit els correus electrònics per error.
- Utilitzeu un altre ordinador per instal·lar un programa de recuperació de fitxers portàtil al vostre USB. Això us estalviarà d’haver d’instal·lar un programa i afectar el vostre disc dur.
- Algunes opcions populars inclouen PhotoRec, Recuva, Glary Undelete i Puran File Recovery.
- Aquests programes poden recuperar qualsevol tipus de fitxer, inclòs el correu electrònic.
- Tot i això, no es garanteix que es recuperi el correu electrònic suprimit. És probable que el fitxer s’hagi sobreescrit fins i tot si heu actuat immediatament.
