Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: confrontar la persona
• Mètode 2 de 2: ignora la persona
• Consells
• Advertiments

A la vostra vida, inevitablement, haureu de tractar amb persones mesquines o grolleres. Tant si es tracta d’un desconegut complet a la botiga de queviures, del vostre company d’habitació o d’un company de feina, sempre hi haurà algú que es posi nerviós en algun moment. Hi ha diferents estratègies per tractar amb persones grolleres segons la situació. Si la persona és algú que us ha insultat o la seva descortesa és una cosa que tracteu diàriament, és probable que sigui millor confrontar-la directament per evitar que es repeteixi. Si la persona és completament desconeguda i el seu comportament groller és completament inútil i no val la pena el seu temps, és probable que tingui sentit allunyar-se.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: confrontar la persona

1. Mantingues la calma. L’enfrontament amb la persona no anirà bé si t’enfades i / o agressives.
   • Si us molesta o us sorprèn un comentari groller de la persona, respireu profundament abans d’enfrontar-vos a l’altra persona. Com més nerviós es vegi, menys l’altra persona escoltarà el que ha de dir.
   • Preneu-vos una estona abans per pensar bé què direu, en lloc de cridar impulsivament a la persona. L’altra persona tindrà menys probabilitats de discutir amb vosaltres si demostreu que el seu descortès comentari no us va molestar. Ser la millor persona significa tenir confiança i controlar les emocions.
   • No participeu en cap mena de reny ni argument; això només empitjorarà la situació. Si us preocupa la fugida, tingueu un amic que us controli.
2. Sigues directe. No batreu la brolla i no sigueu passius-agressius. Enfronteu-vos directament amb l’altre, feu contacte visual i deixeu clar immediatament què és el que us molesta. La gent no pot aprendre dels seus errors si no els expliques què han fet malament.
   • Si algú fa cua a la botiga de queviures, no deixeu escapar un sospir dramàtic ni rodeu els ulls amb l’esperança que se n’adonin. Dirigiu-vos directament a la persona dient: "Ho sento, però he estat a la vostra disposició" o "Ho sento, però hi podeu entrar a la cua".
3. Utilitzeu l’humor. Si us sentiu incòmode dirigint-vos directament a algú d’una manera seriosa sobre la seva descortesa, utilitzeu l’humor per alleujar una mica la tensió.
   • Si algú mastega amb força un entrepà i en fa un embolic al teu costat al metro, somriu i, somrient, digues casualment alguna cosa com: "Vaja, realment estàs gaudint, no?" Si l'altra persona no entén el punt, continueu amb "Us importaria mastegar una mica menys fort?"
   • Assegureu-vos que el vostre humor sigui alegre i que no sigui passiu-agressiu ni sarcàstic. Sigues amable i somriu. Voleu que el vostre comentari es mostri com una broma de la qual tots dos us pugueu riure i no com un comentari groller que es pugui convertir en un argument.
4. Ser cortès. La millor manera de combatre la grolleria és amb amabilitat. Sigues la persona més madura i no baixis al seu nivell fent-te groller també tu mateix.
   • Tenir un to respectuós i educat. Somriu.
   • Utilitzeu paraules com "si us plau" i "gràcies". Aquestes paraules poden ajudar-vos a començar. Per exemple, digueu alguna cosa com ara: "Atureu-vos, crec que això és groller i ofensiu. No agraeixo el vostre comportament" o "No és necessari aquest llenguatge [agressiu, groller, ofensiu, etc.]. Gràcies".
   • Sovint alguna cosa molesta a la gent grollera. La seva impertinència pot ser un crit d'ajuda o potser busquen una orella que escolta. Si coneixeu prou bé la persona, pregunteu-li si hi ha alguna cosa que la molesti o si necessita ajuda. Tanmateix, assegureu-vos que no sembli sarcàstic. Digueu alguna cosa com "He notat que esteu més [nerviós, tens, etc.] últimament. Està tot bé? Hi ha alguna cosa que puc fer per ajudar-vos?"
5. Mantingueu una conversa civilitzada. Si la persona us ha ofès personalment o ha dit alguna cosa amb què no esteu particularment d’acord, expresseu educadament la vostra opinió i pregunteu per què l’altra persona es comporta d’aquesta manera.
   • Intenteu deixar clar que voleu entendre la perspectiva de l’altra persona dient: "Crec que el que acabes de dir és groller i irrespectuós ... Per què dius una cosa així?" Això pot iniciar un debat o debat saludable; només cal que us assegureu que no se us escapa.
   • Si es converteix en una discussió acalorada i la persona es manté grollera i irrespectuosa, marxeu. Adoneu-vos que heu fet tot el possible i deixeu-ho anar.
   • No oblideu que algunes persones poden quedar molt atrapades en les seves idees. De vegades no és possible posar-se d’acord i, fins i tot si ho intenteu, no podreu canviar d’opinió a l’altre.
6. Utilitzeu "jo" als vostres comentaris en lloc de "vosaltres". Els comentaris "Vostè" assenyalen el dit i acusen l'oient, fent que se sentin atacats. En lloc d’això, deixa clar a l’altra persona com et fan sentir les seves accions.
   • Si un membre de la família continua comentant el vostre pes, digueu alguna cosa com ara: "Dir aquestes coses sobre el meu cos em farà sentir insegur i negatiu sobre mi mateix", en lloc de "Ets molt molest i groller".
7. Parleu amb l’altra persona en persona. A ningú li agrada que es faci responsable quan hagi fet alguna cosa malament. Si una persona us molesta mentre esteu en un grup, espereu una estona fins que pugueu parlar amb l’altra persona en privat.
   • Si un amic fa un comentari racista o masclista en un grup durant el dinar, espereu que marxin els altres o passegeu-los a la següent classe perquè pugueu discutir-ho en privat. O envieu un missatge de text i digueu alguna cosa com: "Ei, volia parlar-vos d'alguna cosa. Teniu un temps després de l'escola?"
   • Parlar sol amb l’altra persona també evita que altres amics prenguin partit en el conflicte, cosa que només empitjora i pot provocar una divisió del vostre grup d’amics.
8. No repensi la situació. Si heu confrontat algú amb el seu comportament i veieu que les coses no milloren, accepteu que heu fet tot el possible per millorar les relacions amb ell.
   • No es pot fer educat algú si vol ser groller, i no és responsabilitat seva millorar l’altra persona. De fet, forçar un canvi de comportament en altres persones sovint farà que es comportin pitjor que millor. De vegades només haureu d’acceptar la descortesa dels altres, adonar-vos que no és culpa vostra i deixar-los trobar les seves pròpies solucions.

Mètode 2 de 2: ignora la persona

1. Mantingueu la cara en una "cara de pòquer". No mostris cap emoció. Fins i tot si us trobeu enfadats, molestos o irritats, no els doneu el que volen demostrant que la seva descortesa no us afecta.
   • Estigueu tranquils i recollits. Tanqueu els ulls i respireu profundament si us perdeu la paciència.
   • Mantingueu la cara recta o intenteu mirar amb un aspecte "buit", ignorant completament la persona i mostrant que no val la pena el vostre temps.
2. No feu contacte visual directe. Quan feu contacte visual, confirmeu l'existència de l'altra persona i valideu les seves accions. Mireu apartat de l’altre amb la vostra visió de l’infinit.
   • No abaixeu els ulls. Aquest tipus de llenguatge corporal es presenta submís i insegur. Mireu endavant i ferm per donar-vos una mirada confiada i controlada.
3. Aparta el cos de l’altre. Podeu transmetre moltes coses només mitjançant el vostre llenguatge corporal. Gireu les espatlles i els peus en la direcció oposada. Doblegueu els braços per donar una impressió tancada i desinteressada.
4. Camina. Si és possible, camineu ràpidament en la direcció oposada de l’altre i no mireu enrere. Poseu-vos drets i mireu segurs mentre camineu.
   • Si us sentiu incòmode no dir res abans de marxar, responeu aviat. Això indica que heu escoltat el que l’altre ha dit, però que no hi esteu d’acord. Podeu dir alguna cosa com ara "Ok" o "No sé" abans de marxar.
   • Si una companya de classe us segueix fregant la cara perquè va aprovar l'examen final, somriu i digueu: "Està bé". A continuació, centreu la vostra atenció en altres coses més importants.
   • Si és algú que coneixeu que tornareu a interactuar amb aquesta persona en algun moment, com ara un company de feina o un amic, podeu donar-los un espai per calmar-vos allunyant-vos al cap de pocs minuts. Esperem que el comportament de l’altra persona hagi canviat quan torni a trobar-se.
5. Eviteu la persona. Mantingueu la distància de la persona grollera perquè la seva negativitat no us faci sentir massa sovint.
   • Si la persona és una persona desconeguda, això hauria de ser fàcil: probablement no haureu de tornar a veure l’altra persona.
   • Si realment no suportes l’altra persona, però et trobes sovint o diàriament, intenta limitar el contacte amb ella tant com sigui possible. Si és possible que canvieu d'oficina o que feu altres canvis per evitar aquesta persona, feu aquest pas. Sens dubte, ajudarà a no tenir-los al vostre voltant.

Consells

• Accepteu que el comportament groller és comú a les persones i que és impossible portar-se bé amb tothom. Recordeu que, de vegades, tots pensem il·lògicament; de fet, nosaltres mateixos podem ser la persona grollera en algunes situacions.
• No ho prengueu personalment. El comportament groller sol ser el resultat d’un problema personal o inseguretat que no té res a veure amb vosaltres. Fins i tot si la persona treu la seva frustració per "tu", no vol dir que aquesta persona estigui frustrada "per" tu. No interioritzeu la mesquinesa de l’altra persona com una cosa que seria culpa vostra; més aviat, intenteu tractar-ho objectivament.
• Fins i tot si té a veure amb vosaltres i us sentiu atacat personalment, feu un pas enrere i adoneu-vos que podeu triar com us afecta. Aprofiteu la força de la contundència escollint per tractar-lo com un problema, no pas vostre. Tingueu fe en vosaltres mateixos i en el que cregueu, i no deixeu que els seus contundents comentaris s’aprofitin.
• Quan respongueu, manteniu-lo superficial. Se suposa que heu de ser educats i no fer cap comentari que us pugui posar en problemes. Això demostrarà a l’altra persona que sou molt més madur i que podeu mantenir la vostra dignitat.
• No sigueu groller amb l’altre: somriu, mostreu compassió i pregunteu com va l’altre. La seva contundència pot ser un crit d’ajuda i la bondat pot ser el que necessita l’altra persona en aquest moment. En lloc de malgastar la vostra energia amb la negativitat, proveu d’irradiar positivitat.
• Limiteu el nombre de persones amb qui discuteu aquests enfrontaments als vostres amics més propers. Està bé parlar d’una situació emocionalment dura, però després passar a un tema diferent. Formar part de la persona adulta en situacions com aquesta és que no se’n fa massa cas. A més, no voleu que les xafarderies s’estenguin i acabin tornant a la persona grollera.
• Presteu atenció a com els altres interactuen amb aquesta persona. És probable que no estigueu sols en trobar una persona en concret grollera. Penseu en com altres tracten aquestes persones quan són grolleres i si les seves tècniques funcionen o no. Això us pot proporcionar altres idees i idees sobre com interactuar amb elles.

Advertiments

• Al seu torn, no siguis maligne amb la persona grollera. Això només demostra que el que estan fent és que us molesta. A més, si també seràs dolent, hi ha molta diferència entre tu i l’altra persona?
• No us adapteu a ells: només se sentiran superiors a vosaltres. Les persones descorteses solen jugar a subtils jocs de poder; intenten tirar-te dels peus o adaptar-te a ells.
• No feu res que pugui intensificar el conflicte, com ara iniciar una discussió. És millor fugir que intentar convèncer una persona així o menystenir-la com una mena de represàlia.