Content

• Per trepitjar
• Part 1 de 3: Presteu una atenció indivisa a l'altra persona
• Part 2 de 3: mostra el llenguatge corporal obert
• Part 3 de 3: Respondre sense judici
• Consells
• Advertiments

Voleu dominar l’art d’escoltar? Si tens tendència a somiar quan algú parla o creus que és probable que la gent no et confiï, és hora de començar a practicar les teves habilitats auditives. Prendre un enfocament actiu i compromès per escoltar millorarà la seva relació amb els altres i enriquirà la seva experiència del món. Si voleu aprendre a escoltar amb tota l’atenció i respondre de manera que la gent vulgui seguir parlant amb vosaltres, seguiu llegint.

Per trepitjar

Part 1 de 3: Presteu una atenció indivisa a l'altra persona

1. Elimineu les distraccions. El primer que cal fer quan algú comença a parlar és eliminar tot allò que us pugui distreure de les seves paraules. Apagueu el televisor o l'ordinador portàtil en espera i deixeu el que esteu llegint. És molt difícil escoltar i entendre el que algú diu quan està envoltat d’altres sons o activitats que criden la seva atenció.
   • Tant si la conversa que teniu al telèfon com en persona, us pot ajudar a trobar un espai lliure de distraccions. Aneu a un lloc on altres persones no us interrompin.
   • A moltes persones els és més fàcil mantenir converses més profundes fora de casa, on hi ha menys pantalles i aparells que distreuen. Passegeu junts al parc o al vostre barri.
2. Mantindre la concentració. Quan l'altra persona parli, concentreu-vos en el que ha de dir. No pensis abans del que vulguis dir en resposta. Mireu la cara, els ulls i la posició del cos de l’altra persona. Què intenta dir realment l'altra persona?
   • Per estar centrat i escoltar realment, haurà d’interpretar els silencis d’algú i el seu llenguatge corporal. Aquesta manera de comunicar no verbal és tan important com les paraules.
3. No pensis massa en com et trobes. A moltes persones els costa concentrar-se durant les converses perquè els preocupa massa com els aparegui a l’altra persona. Pot ajudar-vos saber que si algú comparteix els seus pensaments amb vosaltres, probablement no us jutjarà al mateix temps. L’orador agraeix l’orella que escolta. Part de ser un bon oient és la capacitat de deixar de pensar en tu mateix durant la conversa. Si està constantment pensant en les seves pròpies inseguretats o necessitats, no presta atenció al que diu l’altra persona.
4. Sigues empàtic. Una altra clau per escoltar és poder posar-se en la pell de l’altra persona. Si algú confia en vosaltres sobre els seus problemes, sortiu fora de vosaltres mateixos i imagineu-vos com seria aquesta persona. La veritable comunicació passa quan les persones s’entenen. Busqueu alguna cosa amb què us pugueu relacionar i feu el possible per veure les coses des de la perspectiva de l’altre.
5. Converteix-te en un millor oient. Probablement heu sentit a dir que hi ha una diferència entre escoltar i escoltar. Sentir és percebre sons, mentre que escoltar és la capacitat d’interpretar aquests sons com una manera d’entendre el món i les altres persones. Els matisos del que sentiu han d’alimentar les conclusions que treieu com a oient. Per exemple, es pot saber pel to d'algú si aquesta persona està contenta, deprimida, enfadada o té por. En definitiva, millorar l’audició us ajudarà a escoltar millor.
   • Practiqueu l’audició prestant més atenció als sons. Quan va ser l'última vegada que vau tancar els ulls i deixar que la vostra audició agafés el volant? Parar de tant en tant i escoltar el seu entorn per apreciar millor el coneixement que es pot obtenir a través de l’audició.
   • Escolta més música. Estem tan acostumats a la música de fons que sovint no la convertim en el centre de la nostra atenció. Tanqueu els ulls i escolteu realment una cançó o un àlbum sencer. Intenteu identificar els sons individuals. Si hi ha molts elements presents, com ara a la música simfònica, proveu d’escoltar un instrument mentre es mou en el flux de tota l’orquestra.

Part 2 de 3: mostra el llenguatge corporal obert

1. Inclineu-vos lleugerament cap endavant. Aquest senzill llenguatge corporal deixa clar a la persona que parla que voldria sentir-ne més. El cos hauria de mirar cap a la persona que parla i la part superior del cos hauria d’inclinar-se cap endavant amb un angle lleuger. Això no ha de ser una exageració per ser efectiu.
2. Feu contacte visual, però no massa. En fer contacte visual durant una conversa, indiqueu que la persona que escolteu té la vostra atenció indivisa. El contacte visual és una forma molt important d’aconseguir una comunicació oberta. Tanmateix, no és bo mantenir el contacte visual durant massa temps, ja que pot causar incomoditat a la persona amb qui parleu.
   • La investigació demostra que durant les converses privades, la majoria de la gent fa contacte visual durant uns 7-10 segons abans de mirar cap a un altre costat.
3. Kink per confirmar. Assentir amb el cap és una altra manera eficaç de mostrar a la gent que esteu presents a la conversa. Podeu assentir afirmativament o animar la persona a compartir més coses. Assegureu-vos que assenteu amb el cap durant els moments adequats de la conversa; Si assenteixes amb el cap quan algú diu alguna cosa desagradable, pot semblar que realment no escoltes.
   • També podeu animar la persona a continuar amb respostes verbals breus, com ara "Sí", "Comprensible" o "" Hmhm ".
4. No us poseu nerviosos ni col·lapseu-vos. Assegureu-vos que el llenguatge corporal transmeti interès, no avorriment. Si esteu ocupat netejant les ungles, tocant amb els peus, parat amb els braços creuats o recolzant el cap a la mà, la majoria de la gent acabarà ràpidament la conversa per evitar que us avorriu. Seieu en posició vertical per demostrar que esteu en la conversa.
   • Si no podeu evitar moure’s nerviosament per escoltar a causa d’una afecció, busqueu maneres discretes de fer-ho, com moure els peus o prémer una pilota d’estrès mentre l’altra mà descansa sobre la taula. Si no el poseu a la vista, probablement no els importarà. Si el vostre company de conversa ho pregunta, expliqueu que això us ajuda a escoltar i, a continuació, pregunteu si poden continuar.
5. Utilitzeu expressions facials adequades. L’escolta és activa, no passiva. Per tant, també és important respondre a les paraules de la gent; en cas contrari, també podrien estar parlant amb un mur. Mostra el teu interès somrient, rient, arrufant el cap, assentint i fent altres expressions i gestos que siguin adequats per al moment.

Part 3 de 3: Respondre sense judici

1. No interrompis l’altre. És groller interrompre algú mentre parla, ja que demostra que realment no està escoltant; té massa por que es perdi la seva opinió. Si soleu intervenir amb la vostra pròpia opinió abans que l'altre usuari hagi acabat de parlar, proveu de trencar aquest hàbit.Espereu que una persona completi el seu tren de pensament abans de fer una resposta verbal.
   • Si interromp l’altra persona (de tant en tant tothom ho fa), és una bona idea demanar-li disculpes i demanar-li que continuï amb la seva història.
2. Fer preguntes. Feu que altres persones parlin fent preguntes que indiquen que heu estat escoltant i que voleu saber-ne més. Podeu fer una pregunta senzilla, com ara "Què va passar després?" O alguna cosa específica sobre el tema que ens ocupa. El consentiment de comentaris com ara "Estic d'acord" i "D'acord" també pot ajudar a mantenir la conversa.
   • Podeu repetir alguna cosa que algú us digui com a forma d’aclarir el seu punt.
   • Depèn de vosaltres decidir la personalitat de les vostres preguntes. Si les vostres preguntes s’interpreten com a fronteres transcendents, la conversa s’aturarà aviat.
3. No siguis crític. Intenteu estar obert al punt de vista de l’altra persona, fins i tot si no esteu d’acord en un tema. Criticar el que va dir la persona perquè pensaves que alguna cosa era inadequat o estúpid és una manera segura d’evitar que la persona et confiï. Un bon oient continua sent el més imparcial possible. Si teniu un argument contrari, espereu que la persona expliqui el seu punt abans de discutir.
4. Respon honestament. Quan us toqui parlar, responeu honestament i obertament, però sempre educadament. Si se us demana, doneu consells a la persona. Si voleu que la vostra relació millori i confieu en la persona amb qui esteu parlant, estigueu disposats a compartir les vostres pròpies opinions i sentiments. En contribuir amb alguna cosa personal a la conversa, arrodoneu bé l’escolta.

Consells

• Practicar l'escolta amb alguna cosa divertida o informativa. Escolteu un audiollibre o una gravació d’un humorista o humorista o escolteu la ràdio.
• No escolteu només la gent. De tant en tant, sintonitzeu l’audició amb els sorolls de fons o els sons de la ciutat. Millor encara, passejar pel bosc o pels prats i escoltar els sons de la natura.
• Presteu atenció al to, al comportament, al discurs, als accents i als hàbits d’una persona. Calla i deixa que l’altra persona parli. Durant una conversa, responeu amb preguntes, gestos i paraules que demostrin que escolteu. Posa’t en la pell d’altres persones. Penseu en com se senten els altres o en què pensen.
• Quan escolteu algú que parla ràpidament, possiblement en un altre idioma, intenteu sempre imaginar el significat del que es diu i l’essència de la conversa, en lloc de les paraules i frases específiques que utilitzen. No intenteu esbrinar què diuen amb paraules, sinó què us volen transmetre i formar-ne una imatge.

Advertiments

• Un soroll excessivament fort pot danyar l’oïda. Porteu protecció auditiva o tapeu-vos les orelles.