Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 3: utilitzar el Gestor de tasques (Windows)
• Resoldre problemes
• Mètode 2 de 3: utilitzar l'indicador d'ordres (Windows)
• Mètode 3 de 3: utilitzar Force Quit (Mac)
• Consells

De vegades, un programa simplement no respon a una ordre i s’ha de forçar a tancar-lo. Hi ha diverses maneres de fer-ho, en funció de la gravetat del bloqueig i del vostre sistema operatiu.

Per trepitjar

Mètode 1 de 3: utilitzar el Gestor de tasques (Windows)

1. Mantenir Ctrl + Alt + Del premsat. Aquesta combinació de tecles obre una pantalla amb quatre opcions: Bloqueig, Un altre usuari, Tanca sessió, canvia la contrasenya i Gestió de tasques.
2. Feu clic a Gestor de tasques. El Gestor de tasques conté informació sobre processos, programes i serveis que s’executen actualment al vostre sistema.
3. Canvieu a la finestra Administrador de tasques. Ens veiem després de fer clic Gestió de tasques Si no s'obre cap finestra, pot ocultar-se darrere del programa bloquejat. Premeu al mateix temps Alt+Pestanya ↹ per canviar a la finestra del Gestor de tasques.
   • En el futur, solucioneu aquest problema fent clic a la pestanya Opcions a l'extrem superior esquerre de la finestra del Gestor de tasques i, a continuació, assegureu-vos-ho Sempre a la part superior està seleccionat al menú desplegable.
4. Cerqueu i feu clic al programa que ja no vol respondre. Probablement trobareu el programa a l’encapçalament Aplicacions. A la columna Estat el programa bloquejat probablement estigui marcat amb l'etiqueta No respon….
5. Feu clic a Finalitza la tasca. Quan el programa estigui seleccionat, feu clic al botó Finalitzar la tasca a l'extrem inferior dret de la finestra del Gestor de tasques. fer clic a Finalitzeu el programa a la finestra emergent quan se us demani.

Resoldre problemes

1. Feu clic a la pestanya Processos. En acabar la tasca des de la pestanya o llista de Programes, potser haureu d’aturar el procés actual. Al Windows 8, feu clic a Més dades a la part inferior de la finestra del Gestor de tasques, al voltant de la pestanya Processos poder veure.
2. Cerqueu el procés i feu-hi clic. Hi haurà molt més a la llista de Processos que a Programes, perquè també s’indiquen els processos de fons. És possible que hàgiu de fer cerques per trobar la prova.
3. Feu clic a Finalitza el procés. Un cop hagueu trobat i seleccionat el procés correcte, feu clic a Finalitzar el procés a la part inferior dreta de la finestra del Gestor de tasques.

Mètode 2 de 3: utilitzar l'indicador d'ordres (Windows)

1. Obriu el símbol del sistema com a administrador. Premeu ⊞ Guanya i tip cmd. Feu clic amb el botó dret a la icona Símbol d'ordres i seleccioneu Executa com administrador al menú desplegable.
   • Si se us demana, seleccioneu Sí a la finestra emergent.
2. Tanqueu el programa. Tipus taskkill / im filename.exe a la línia d’ordres i premeu ↵ Introduïu. Substituïu "nom del fitxer" pel nom del programa. Per exemple, si heu intentat deixar l'iTunes, substituïu "nom de fitxer" per "iTunes.exe".

Mètode 3 de 3: utilitzar Force Quit (Mac)

1. Obre Força Surt. Premeu Comanda + Opció + Escapa per obrir la finestra Força de sortida. Veureu una llista de tots els programes actius.
2. Força el tancament del programa. Cerqueu el programa que ja no respon, seleccioneu-lo i feu clic al botó Parada forçada a la part inferior dreta de la finestra.

Consells

• Si cap d'aquests passos no funciona, és possible que hagueu de forçar l'ordinador a reiniciar-se. Tot i que arrisqueu a perdre la feina, aquesta pot ser la vostra única opció. Manteniu premut el botó d’engegada fins que l’ordinador s’apagui. Al cap d’uns minuts, torneu a engegar l’ordinador.