Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: recupereu el compte piratejat
• Mètode 2 de 2: prevenir futurs pirates informàtics
• Advertiments
• Necessitats

Si els vostres amics us indiquen que reben correu brossa de la vostra adreça de Hotmail (ara Outlook), és probable que el vostre compte hagi estat piratejat. Proveu els passos següents per desar el vostre compte.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: recupereu el compte piratejat

1. Canvieu la contrasenya si encara podeu iniciar la sessió. Si encara podeu accedir al vostre compte mitjançant les preguntes de seguretat, heu de restablir la contrasenya el més aviat possible.
   • Proposeu una contrasenya segura d’almenys vuit caràcters amb una combinació de majúscules i minúscules, números i símbols.
   • Restabliu la contrasenya regularment, fins i tot si no teniu cap problema amb el vostre compte.
2. Si no podeu accedir al vostre compte amb les preguntes de seguretat, aneu a la pàgina principal d'Outlook. Feu clic a l'enllaç que diu "No podeu accedir al compte?".
   • Seguiu les instruccions.
   • Recupereu el compte si els passos anteriors no funcionen. Empleneu el formulari de la pàgina "Recuperar compte de Microsoft" i espereu que un tècnic us respongui. Això sol trigar 3 dies hàbils.

Mètode 2 de 2: prevenir futurs pirates informàtics

1. Assegureu-vos que Windows Update estigui sempre activat. Windows Update s'ha d'activar per rebre actualitzacions de seguretat importants.
2. Baixeu-vos un programa antivirus amb actualitzacions automàtiques. Si el vostre compte de correu electrònic ha estat piratejat mitjançant programari espia, un programa antivirus pot detectar i desactivar el programari espia.
3. Restableix la configuració del compte. Microsoft eliminarà tota la configuració del compte si informeu que el vostre compte ha estat piratejat. Podeu restablir la configuració vosaltres mateixos des d '"Opcions". Per arribar-hi, primer feu clic a la icona d'engranatge de la part superior dreta i seleccioneu "Més configuració de correu electrònic".
4. Recupereu els missatges suprimits. Si Microsoft determina que el vostre compte ha estat piratejat, reenviarà tots els missatges a un lloc segur.
   • Feu clic a "Suprimit" a la columna esquerra.
   • Feu clic a "Recupera missatges suprimits" a la part inferior de la pàgina. Si Microsoft encara té missatges al servidor, es tornaran a enviar a la carpeta "Suprimit".

Advertiments

• No respongueu mai a un missatge de correu electrònic que us demani la vostra adreça i contrasenya de Hotmail
• Aneu amb compte quan visualitzeu el correu electrònic en un ordinador públic. Quan inicieu la sessió, assegureu-vos que l'opció "Mantén-me connectat" estigui desmarcada i tanqueu totes les finestres del navegador quan hàgiu acabat.

Necessitats

• Contrasenya segura
• actualització de Windows
• Programa antivirus