Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 5: a través del lloc web de Pandora
• Mètode 2 de 5: mitjançant l'identificador d'Apple a l'iPhone
• Mètode 3 de 5: mitjançant Google Play a Android
• Mètode 4 de 5: mitjançant Amazon a Kindle Fire
• Mètode 5 de 5: Via Roku
• Consells
• Advertiments

Aquest article us ensenyarà a cancel·lar una subscripció de pagament de Pandora perquè pugueu cancel·lar els vostres pagaments mensuals. Cancel·lar una subscripció a Pandora és bastant complicat, ja que requereix que utilitzeu la plataforma que feia servir quan es va inscriure a Pandora, però és possible.

Per trepitjar

Mètode 1 de 5: a través del lloc web de Pandora

1. Obre Pandora. Aneu a https://www.pandora.com/ en un navegador. Si heu iniciat la sessió al vostre compte de Pandora, s’obrirà el lloc web de Pandora amb el nom del compte (o l’adreça de correu electrònic) a l’extrem superior dret de la pàgina.
   • Si no heu iniciat la sessió al vostre compte de Pandora, feu clic a "Inici de sessió" a l'extrem superior dret, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic a "Inici de sessió".
   • Recordeu que aquest mètode només funcionarà si heu iniciat la sessió a Pandora amb l'ordinador a través del lloc web Pandora.
2. Feu clic a la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret de la pàgina. Apareixerà un menú desplegable.
   • També podeu veure el vostre nom o adreça de correu electrònic aquí.
3. fer clic a Configuració. Aquesta opció es troba al menú desplegable. S’obrirà la pàgina Configuració del vostre compte.
4. fer clic a Subscripció. Aquesta opció es troba a la part esquerra de la pàgina.
5. fer clic a Canvi de pla. Es mostrarà informació sobre la vostra subscripció a Pandora.
6. fer clic a Cancel·la la subscripció a la part inferior de la pàgina. Segons el vostre navegador, és possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per veure-ho.
   • Si no veieu aquesta opció, probablement hàgiu iniciat la sessió a Pandora mitjançant una altra plataforma (per exemple, en un telèfon intel·ligent o Amazon). Haureu d’utilitzar aquesta plataforma per aturar Pandora.
7. Introduïu la vostra contrasenya quan se us demani. Aquesta és la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió a Pandora.
8. Seguiu totes les instruccions que apareixen a la pantalla per confirmar. Normalment, introduïu la vostra contrasenya al pas anterior confirmarà que voleu cancel·lar el vostre compte Pandora, però si se us demana que completeu un qüestionari o feu clic a opcions addicionals, heu de fer això per cancel·lar-lo.
   • Sí, la subscripció a Pandora continuarà activa fins al final del període de facturació actual.

Mètode 2 de 5: mitjançant l'identificador d'Apple a l'iPhone

1. Obriu la configuració Premeu el vostre ID d'Apple. Aquest és l'element superior de la pàgina Configuració.
2. Premeu iTunes i App Store al centre de la pàgina.
3. Premeu el vostre ID d'Apple a la part superior de la pàgina "iTunes i App Store". Això mostrarà un menú emergent.
4. Premeu Veure identificador d'Apple al menú emergent.
5. Quan se us demani, introduïu la vostra contrasenya d'identificador d'Apple o Touch ID. Introduïu la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte Apple ID o escanejar la vostra empremta digital Touch ID. S’obrirà la pàgina d’identificació d’Apple.
6. Premeu Subscripcions a la part inferior de la pàgina. Alguns iPhones requereixen que desplaceu-vos primer cap avall per veure aquesta opció.
7. Seleccioneu-lo Pandora subscripció. S’obrirà la pàgina de subscripció a Pandora.
8. Premeu Cancel·la la subscripció a la part inferior de la pàgina.
9. Seguiu totes les instruccions que apareixen a la pantalla per confirmar. Un cop hàgiu confirmat que voleu cancel·lar la vostra subscripció a Pandora, la vostra facturació no es renovarà durant el període següent.
   • La vostra subscripció a Pandora romandrà activa fins al final del període de facturació actual.

Mètode 3 de 5: mitjançant Google Play a Android

1. Obriu el fitxer Premeu ☰ a l'extrem superior esquerre de la pantalla. Això mostrarà un menú emergent.
2. Premeu Compte. Aquesta opció es troba al menú emergent, tot i que és possible que primer hàgiu de desplaçar-vos cap avall.
3. Premeu Subscripcions a la pàgina "Compte". Es mostrarà una llista de les vostres subscripcions actuals, incloses les subscripcions de Pandora.
4. Premeu CANCEL · LAR sota el títol "Pandora" o "Música Pandora".
5. Seguiu totes les instruccions que apareixen a la pantalla per confirmar. Un cop hàgiu completat el procés de cancel·lació, Pandora deixarà de renovar la vostra subscripció automàticament al començament d'un nou període de facturació.
   • La vostra subscripció a Pandora continuarà activa fins al final del període de facturació actual.

Mètode 4 de 5: mitjançant Amazon a Kindle Fire

1. Obriu la pàgina Aplicacions. Aquesta pestanya es troba a la pantalla d'inici.
2. Premeu Botiga a la pàgina Aplicacions. És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per trobar aquesta opció. S’obrirà l’aplicació Kindle Fire Store.
3. Premeu Les meves subscripcions al menú "Botiga".
   • És possible que hagueu de prémer "⋮" en aquesta pàgina per trobar primer "Les meves subscripcions".
4. Premeu Pandora a la llista de subscripcions actuals.
5. Desactiveu la renovació automàtica. Premeu el botó de color "Renovació automàtica" per desactivar la renovació automàtica de la subscripció a Pandora.
6. Seguiu totes les instruccions que apareixen a la pantalla per confirmar. Un cop confirmat el procediment de cancel·lació, la vostra subscripció a Pandora ja no es renovarà automàticament.
   • La vostra subscripció a Pandora romandrà activa fins al final del període de facturació actual.

Mètode 5 de 5: Via Roku

1. Obriu la pàgina inicial de Roku. Per fer-ho, premeu el botó "Inici" (amb forma de casa) al comandament Roku.
2. Troba el canal Pandora. Hauria d’estar a la pantalla d’inici del vostre Roku, però és possible que hàgiu de desplaçar-vos per trobar-lo.
   • No cal que obriu el canal Pandora per cancel·lar la subscripció.
3. Seleccioneu el canal Pandora. Utilitzeu el comandament Roku per ressaltar (no obriu) el canal Pandora.
4. Premeu el botó "Opcions" en forma d'estrella al comandament Roku. Es mostrarà un menú.
5. Seleccioneu Gestiona la subscripció. Es mostrarà informació sobre la vostra subscripció a Pandora.
6. Seleccioneu Cancel·la la subscripció a la part inferior de la finestra d'informació.
7. Seguiu totes les instruccions que apareixen a la pantalla. És probable que se us demani que escolliu si voleu mantenir o no el canal al vostre Roku fins que finalitzi el període de facturació i és possible que se us demani que introduïu la contrasenya de Pandora. Un cop hàgiu completat aquests passos, la vostra subscripció a Pandora finalitzarà.
   • La vostra subscripció a Pandora romandrà activa fins al final del període de facturació actual.

Consells

• Si voleu sol·licitar un reembossament a Pandora, envieu un correu electrònic a "[email protected]" amb l'assumpte "Reembossament de renovació automàtica". Els reembossaments no estan garantits, però és possible que obtingueu els diners si la vostra subscripció es renova automàticament poc abans de cancel·lar el vostre compte.

Advertiments

• No podeu cancel·lar la vostra subscripció a Pandora des de l’aplicació mòbil Pandora i no podeu utilitzar un navegador mòbil per cancel·lar-la a través de la pàgina web de Pandora.