Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 3: per telèfon
• Mètode 2 de 3: des de l'aplicació mòbil
• Mètode 3 de 3: Quant al xat en directe

En aquest article, us mostrarem com contactar amb Netflix per telèfon o en línia.

Per trepitjar

Mètode 1 de 3: per telèfon

1. Si ja esteu subscrit, marqueu el número següent:0800-022-9859. Encara més convenient és iniciar la sessió al vostre compte, desplaçar-vos fins a la part inferior de la pàgina, fer clic a "Centre d'ajuda" i, a continuació, fer clic a "Truca'ns". Se us indicarà un número de servei i una estimació del temps d’espera.
2. Truqueu al número següent si encara no sou subscriptor:0800-022-9647.

Mètode 2 de 3: des de l'aplicació mòbil

1. Obriu l'aplicació Netflix. Podeu reconèixer l’aplicació amb una icona de color negre amb una de vermell N..
   • Inscriviu-vos si encara no heu iniciat la sessió.
2. Toqueu ☰ a l'extrem superior esquerre.
3. Toqueu Truqueu al Centre d'Ajuda a la part inferior del menú.
4. Toqueu Truca’ns. Ara estareu connectat a un representant d’atenció al client.
   • També podeu tocar "Vés al lloc web del centre d'ajuda" per obtenir més informació sobre l'assistència o per obtenir més informació sobre Netflix.

Mètode 3 de 3: Quant al xat en directe

1. Anar a https://www.netflix.com/ca/ en un navegador web.
   • Si sou subscriptor i no esteu iniciat la sessió automàticament, feu clic a "Registra't" i, a continuació, introdueix la teva adreça de correu electrònic i contrasenya.
2. Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina.
3. fer clic a Contacte.
4. Desplaceu-vos cap avall i feu clic Inicia el xat en directe. S'obrirà un quadre de diàleg amb una llista de problemes habituals.
5. fer clic a Digueu-nos quin és el vostre problema a la part inferior del quadre de diàleg.
6. Introduïu el motiu pel qual voleu contactar amb Netflix.
7. fer clic a Enviar. Ara estareu connectat a un representant d’atenció al client.