Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: restauració d'un compte actiu
• Mètode 2 de 2: reobertura d'un compte tancat
• Consells
• Advertiments

En aquest article, aprendreu a restaurar una subscripció a Netflix cancel·lada no només per a un compte existent, sinó també per a un compte desactivat. Aquest procediment no es pot realitzar des de l'aplicació Netflix.

Passos

Mètode 1 de 2: restauració d'un compte actiu

1. 1 Aneu al lloc web de Netflix. Es troba a: https://www.netflix.com/. Si recentment heu cancel·lat la vostra subscripció però el període de facturació actual encara no ha caducat, podeu restablir-la a la configuració del compte.
   • Si la vostra subscripció ha finalitzat oficialment, continueu amb el mètode següent.
2. 2 Feu clic al nom del compte a l'extrem superior dret de la pàgina.
   • Si encara no heu iniciat la sessió a Netflix, feu clic a Inicia la sessió a la part superior dreta de la pàgina i introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
3. 3 Feu clic al vostre compte al menú desplegable sota el vostre nom.
4. 4 Feu clic a Reinicia la pertinença. Aquest botó es troba a sota de l’encapçalament “MEMBRES & FACTURACIÓ” a la part superior de la pàgina. Feu-hi clic per restaurar la vostra subscripció.

Mètode 2 de 2: reobertura d'un compte tancat

1. 1 Aneu al lloc web de Netflix. Es troba a: https://www.netflix.com/.
2. 2 Feu clic a Inicia la sessió. Es tracta d’un botó vermell a l’extrem superior dret de la pàgina de Netflix.
3. 3 Introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya de Netflix. Aquestes haurien de ser les mateixes credencials que heu utilitzat per iniciar la sessió a Netflix quan el compte estava actiu.
4. 4 Feu clic a Reinicia la pertinença quan se us sol·liciti. Veureu aquesta opció en una finestra que us demanarà que confirmeu la vostra elecció. Això restablirà la vostra subscripció a Netflix i el període de facturació mensual canviarà per reflectir la data actual.
   • Aneu a la pàgina de mètodes de pagament per confirmar que encara són vàlids. Introduïu la informació nova de la vostra targeta de crèdit o del compte de PayPal si cal.

Consells

• Si voleu suprimir el compte, feu-ho almenys una setmana abans que finalitzi el període de facturació actual, de manera que no se us cobrarà el mes següent.

Advertiments

• És possible que Netflix no us cobri per un període de facturació nou el dia que torneu a obrir el compte tancat, però se us cobrarà al cap de pocs dies.