Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: discutiu el problema
• Mètode 2 de 2: ignora la persona
• Consells
• Advertiments

A la vida, inevitablement s’ha de tractar amb persones antipàtiques o grolleres. Sempre és algú que es posa nerviós, ja sigui un desconegut a la botiga de queviures, un company d’habitació o un company de feina. Diferents situacions permeten diferents estratègies per tractar amb una persona grollera. Si la persona ha insultat personalment o ha de fer front a la seva descortesa diàriament, el millor és parlar-ne directament. Si un desconegut és groller amb vosaltres i el seu acte no val la pena, podeu actuar amb seny i no fer-li cas.

Passos

Mètode 1 de 2: discutiu el problema

1. 1 Estigues tranquil. El problema no es resoldrà si està enfadat o agressiu.
   • Si us molesta o us fa mal un comentari groller d’una persona, respireu profundament abans de parlar. Com més agitat estigui, menys es prestarà atenció a les seves paraules.
   • És millor prendre una mica de temps i pensar en les seves paraules per endavant que cridar impulsivament a la persona. Si no demostreu que un comentari groller us molesti, és probable que l’altra persona no posi objeccions. Mostrar saviesa mantenint la confiança en si mateix i controlant les emocions.
   • No cal començar cap baralla ni baralla. Aquest comportament només empitjorarà la situació. Si creieu que us podríeu perdre, porteu-vos un amic per vigilar-lo.
2. 2 Sigues directe. No cal batre la mata ni mostrar una agressivitat passiva. Mireu l’altra persona, mantingueu el contacte visual i salteu immediatament a la discussió de l’acte que us va molestar. Una persona no pot aprendre una lliçó si no entén el seu error.
   • Si un client d’una botiga de queviures camina per davant teu fora de línia, no cal que deixi escapar un sospir dramàtic i faci rodar els ulls. Ningú no se n’adonarà. Digueu-li directament a la persona: "Ho sento, però estàveu darrere meu" o "Ho sento, però la línia comença per aquí".
3. 3 Utilitzeu l’humor. Si us resulta incòmode dir a algú directament que és groller amb un rostre seriós, utilitzeu l’humor per alleujar la tensió.
   • Si un passatger del metro que hi ha al costat està mastegant amb força un entrepà i deixant escombraries, aleshores somriu i digues casualment: “És realment tan saborós?”. Si no s’entén, pregunteu: "Podríeu mastegar una mica més tranquil?"
   • L’humor ha de ser amable, no passiu-agressiu ni sarcàstic. Sigues amable i somriu. El vostre comentari hauria de sonar com una broma, divertit per ambdues parts i en absolut com un comentari arrogant que servirà com a inici d’una baralla.
4. 4 Ser cortès. L’amabilitat és la millor manera de derrotar la grolleria. Mostrar saviesa i no enfonsar-se mai al nivell de la grolleria recíproca.
   • Parla amb veu respectuosa, sense arrogància. Somriu.
   • Utilitzeu les paraules si us plau i gràcies. Aquesta cortesia és important. Per exemple, digueu: "Si us plau, atureu-vos, em sembla groller i ofensiu. No m'agrada el vostre comportament" o "No hi ha lloc per a aquestes observacions [agressives, grolleres, ofensives]. Gràcies".
   • Sovint, la descortesa d’una persona és causada per una raó específica. Pot ser un crit d’ajuda o fins i tot un intent de trobar un interlocutor empàtic. Si coneixes bé la persona, pregunta si tot està bé i si pots ajudar amb alguna cosa. Aneu amb compte de no semblar sarcàstic sobre les vostres paraules. Digueu el següent: “He notat que us heu tornat més [tensos, agitats] darrerament. Tot està bé? Hi ha alguna cosa que us pugui ajudar? ”.
5. 5 Sintonitza una conversa civilitzada. Si us han insultat personalment o heu dit alguna cosa amb la qual no podeu estar d’acord, doneu la vostra opinió educadament o pregunteu per què l’altra persona es comporta d’aquesta manera.
   • Intenteu entendre el punt de vista d’una altra persona: “Les vostres paraules em semblen grolleres i irrespectuoses. Quin és el motiu d’aquestes paraules? ”. Això iniciarà una discussió o discussió raonable. Assegureu-vos que la conversa no se us escapa.
   • Si la conversa "realment" es converteix en una discussió acalorada i l'interlocutor continua sent groller i irrespectuós, és millor deixar-ho. Ja heu fet tot el que teniu al vostre abast.
   • S'ha d'entendre que algunes persones estan inquebrantablement convençudes que tenen raó. És impossible posar-se d’acord amb tothom i tot, de manera que en alguns casos els vostres intents fracassaran.
6. 6 Parla en primera persona, no per al teu interlocutor. Les declaracions en segona persona expressen acusacions i culpen l’oient, cosa que pot conduir a un comportament defensiu. Parleu dels vostres sentiments que han sorgit a causa del comportament d'una altra persona.
   • Si un familiar parla constantment de burles sobre el vostre pes, és millor dir: "No m'agrada escoltar-vos aquestes observacions sobre el meu cos" en lloc de "La vostra descortesa és molesta".
7. 7 Parla en privat. A ningú li agradarà si s’assenyala un error davant d’altres. Si la persona ha estat grollera amb vosaltres en presència d'altres persones, espereu l'oportunitat de parlar cara a cara.
   • Si un amic fa una observació racista o masclista en una conversa de grup durant el dinar, espereu que marxin els altres o oferiu-vos d’anar a classe junts i discutiu la situació en privat. També podeu escriure un missatge: “Escolta, m’agradaria discutir alguna cosa. Tindreu un minut lliure després de classe? ”.
   • Si parleu en privat, els amics no han de triar un costat del conflicte, cosa que agreuja la situació i pot provocar una divisió a l’equip.
8. 8 No reflexioni sobre la situació durant massa temps. Si heu fet una observació a una persona sobre el seu comportament i la situació no ha canviat, accepteu el fet que ja heu intentat millorar una relació amb ella.
   • No es pot obligar una persona a ser educada si vol ser grollera. No cal "solucionar-ho" en absolut. Els esforços excessius en un intent de canviar el comportament d'altres persones no solen fer-se enrere. De vegades, només queda posar-se d’acord amb la descortesa, adonar-se que no és culpa teva i no intentar influir en la persona.

Mètode 2 de 2: ignora la persona

1. 1 Feu que el vostre rostre sigui pedregós. No mostreu cap emoció. Encara que comenceu a enfadar-vos, a enfadar-vos o a molestar-vos, no podeu demostrar que la grolleria hagi assolit l’objectiu.
   • Estigueu tranquils i recollits. Si esteu perdent la calma, el millor és tancar els ulls i respirar profundament.
   • Mantingueu un aspecte tranquil o inexpressiu, sortiu completament de la situació i demostreu que la persona no val la pena el vostre temps.
2. 2 No feu contacte visual. En mirar als ulls, reconeixeu la presència i les accions de la persona. Mireu cap a una altra banda i mireu a la distància.
   • Intenta no mirar el terra. Aquest llenguatge corporal és indicatiu de resignació i inseguretat. Mireu recte i inquebrantable per generar confiança.
3. 3 Aparta el teu cos de l’assetjador. Els gestos poden dir molt. Gireu les espatlles i les cames en direcció contrària. Creieu els braços sobre el pit per demostrar que esteu tancats i desinteressats.
4. 4 Camina. Si és possible, camineu ràpidament en direcció contrària sense mirar enrere. Esteneu les espatlles i mostreu confiança.
   • Si us fa vergonya marxar sense dir res, responeu breument. Això demostrarà que heu escoltat el que es va dir, però no hi esteu d'acord. Només podeu dir "D'acord" o "Bé, no ho sé" i marxar.
   • Si una companya continua repetint que va obtenir la nota més alta en l'últim examen, llavors somriu i digues: "Ben fet". Després d'això, dirigeix ​​la teva atenció a coses més importants.
   • Si una persona amb qui segurament haurà de comunicar-se en el futur (per exemple, un amic o un empleat) és groller amb vostè, allunyar-se uns minuts li permetrà calmar-se.Amb sort, la propera vegada que es trobi es comportarà de manera diferent.
5. 5 Evita l’home. Mantingueu la distància de la persona grollera perquè les seves paraules no us molestin regularment.
   • Si es tracta d’un desconegut, no hi haurà problemes, ja que és possible que no us trobeu mai més.
   • Si simplement no suportes una persona, però t’has de veure cada dia, intenta limitar la comunicació al mínim. Intenta canviar d'oficina o fer alguna cosa diferent per veure la persona amb menys freqüència. Sens dubte, això ajudarà.

Consells

• Accepteu que ser groller és una qualitat humana comuna i que no s’aconsegueix portar-se bé amb tothom. Tots podem ser il·lògics. Fins i tot podem ser grollers en alguns moments!
• No prengueu la descortesa personalment. Normalment s’associa amb problemes personals o dubtes de si mateix, no amb vosaltres. Encara que estiguéssiu "en mans de vosaltres", no volia dir en absolut que fos la "causa". No confongueu la rudesa d’una altra persona amb la vostra falta; mireu la situació de manera objectiva.
• Encara que el cas estigui relacionat amb vosaltres i la persona grollera us insultés personalment, atureu-vos i enteneu que vosaltres mateixos determinen la vostra reacció. Priva la rudesa de la força d’una altra persona, percebent-la exactament com la d’un altre i no el teu problema. Mantingueu-vos ferms i segurs, no deixeu que les paraules us facin mal.
• Reaccioneu amb moderació. Mostreu-vos com una persona educada, no com un cercador de problemes. Això us mostrarà maduresa i dignitat.
• Comporta-te al contrari que ser groller: somriure, mostrar compassió i preguntar com se sent la persona. De vegades, un crit d’ajuda es torna groller i, en aquests casos, una persona necessita la vostra bondat. Irradia positivament i no malgastis la teva energia en emocions negatives.
• Comparteix aquestes trobades només amb els teus amics més propers. De vegades és útil parlar després d’una situació d’estrès emocional, però no us en pengeu. La grandesa rau en no inflar un elefant d’una mosca. A més, no cal difondre rumors que puguin arribar al brut.
• Superviseu el comportament dels altres. És molt probable que altres persones també experimentin la descortesa d’aquesta persona. Fixeu-vos en com reaccionen els altres per ser grollers i en quin èxit té aquest comportament. Això us ajudarà a superar millor la situació.
• Si trobeu maleducació a l’escola, no us converteixi en víctima, en cas contrari serà assetjat en el futur. No sigueu groller a canvi perquè no tingueu problemes. Digueu als vostres pares el problema. Sigues educat i prega pels maleducats. Es poden adonar que et tracten de la mateixa manera que es perceben a si mateixos.

Advertiments

• No respongueu malament a la descortesa. Això només demostrarà que la persona us ha fet mal. A més, si ets groller, en què et diferencies de ser groller?
• No intenteu canviar perquè els altres no se sentin superiors a vosaltres. Les persones grolleres solen jugar des d’una posició de força, intentant emmarcar-te o canviar-te.
• Intenta no agreujar la situació ni començar una baralla. De vegades és millor allunyar-se sense convèncer ni menystenir a canvi.