Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: des del telèfon
• Mètode 2 de 2: a través del lloc
• Consells
• Advertiments

Aquest article de wikiHow us mostrarà com sol·licitar un reembossament del vostre article si l’heu oblidat en un taxi Uber. Això es pot fer tant a través del lloc web Uber com de l’aplicació mòbil. Tingueu en compte també que, tot i que Uber intentarà posar-vos en contacte amb el conductor, no hi ha cap garantia que rebeu l’article perdut.

Passos

Mètode 1 de 2: des del telèfon

1. 1 Inicieu l'aplicació Uber. Feu clic a la icona de l'aplicació Uber, que sembla un quadrat negre amb lletres blanques Uber al seu interior. Normalment, el podeu trobar en un dels escriptoris o al calaix de l'aplicació. Si ja heu iniciat la sessió a Uber, el mapa s’obrirà immediatament.
   • Si encara no heu iniciat la sessió al vostre compte, introduïu el vostre correu electrònic (o número de telèfon) i la vostra contrasenya.
2. 2 Fer clic a ☰. Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla. Apareixerà un menú emergent.
3. 3 Fer clic a Ajuda. Aquest element es troba més a prop del centre del menú. S'obrirà la pàgina "Ajuda".
4. 4 Fer clic a Revisió de viatges i costos. Aquest element es pot trobar a la part inferior de la pàgina.
5. 5 Selecciona un passeig. Feu clic al viatge durant el qual s'ha perdut l'article.
   • És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per trobar el trajecte que desitgeu.
6. 6 Desplaceu-vos cap avall i toqueu Vaig deixar alguna cosa a Uber. L'element està més a prop de la meitat de la pàgina.
7. 7 Fer clic a Poseu-vos en contacte amb el conductor sobre un article perdut. Aquesta primera opció es troba a la part superior de la pàgina. En fer-hi clic, accedireu a la pàgina d’Uber amb una sol·licitud per contactar amb el conductor sobre la pèrdua de l’article.
8. 8 Desplaceu-vos cap avall i introduïu el vostre número de telèfon. Feu clic al camp "Número de telèfon" i introduïu el vostre número.
   • Si no teniu accés al telèfon mitjançant el qual feu servir normalment Uber (per exemple, heu perdut el telèfon en un taxi Uber), introduïu el número d'un amic o membre de la família, al qual podeu arribar ràpidament en cas que el conductor us cridi esquena.
9. 9 Fer clic a ENVIAR. El botó es troba a la part inferior de la pàgina. La vostra sol·licitud s’enviarà i Uber intentarà connectar-vos al conductor.
10. 10 Espereu una resposta. Si el conductor respon, la trucada es reenviarà al telèfon.
    • Si no rebeu cap resposta, espereu una hora o dues i empleneu de nou el formulari.
11. 11 Parleu sobre la devolució del vostre article. Si el conductor confirma que té un article perdut, acordeu el lloc i l’hora de la reunió.
    • Si sou a Amèrica, haureu de pagar Uber 15 USD per l’article retornat. A Rússia, el servei es proporciona gratuïtament.
12. 12 Poseu-vos en contacte amb Uber sobre això. Si el conductor no es posa en contacte durant diversos dies després d’haver enviat el número moltes vegades, us recomanem que us poseu en contacte amb Uber per solucionar el problema.

Mètode 2 de 2: a través del lloc

1. 1 Obrir Pàgina web d’Uberper posar-se en contacte amb un element oblidat. Un cop feu clic a l’enllaç, s’obrirà una pàgina amb informació a la part superior de la pàgina sobre el viatge més recent si ja heu iniciat la sessió al vostre compte d’Uber.
   • Si encara no heu iniciat la sessió a Uber, heu de fer clic a INICI DE SESSIÓ a l'extrem superior dret de la pàgina i, a continuació, introduir la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
2. 2 Selecciona un passeig. Feu clic a la data que hi ha a sota del text "Selecciona un viatge" a la part superior de la pàgina i, a continuació, feu clic al viatge des del qual voleu contactar amb el conductor.
3. 3 Desplaceu-vos cap avall i introduïu el vostre número de telèfon. Introduïu el vostre número de telèfon al camp "Número de telèfon (obligatori)" a la part inferior de la pàgina.
   • Si no teniu accés al telèfon mitjançant el qual feu servir normalment Uber (per exemple, heu perdut el telèfon en un taxi Uber), introduïu el número d'un amic o membre de la família, al qual podeu arribar ràpidament en cas que el conductor us cridi esquena.
4. 4 Fer clic a ENVIAR. El botó es troba a sota del camp per introduir un número de telèfon.
5. 5 Espereu una resposta. Uber intentarà connectar-vos al conductor; si respon, la trucada es reenviarà al vostre telèfon.
   • Si no rebeu cap resposta, espereu una hora o dues i empleneu de nou el formulari.
6. 6 Parleu sobre la devolució del vostre article. Si el conductor confirma que té un article perdut, acordeu el lloc i l’hora de la reunió.
   • Si sou a Amèrica, haureu de pagar Uber 15 USD per l’article retornat. A Rússia, el servei es proporciona gratuïtament.
7. 7 Poseu-vos en contacte amb Uber sobre això.. Si el conductor no es posa en contacte durant diversos dies després d’haver enviat el número moltes vegades, és possible que hagueu de posar-vos en contacte amb Uber per solucionar el problema.

Consells

• Agraïu al conductor un consell per haver retornat el vostre article. La tarifa Uber de 15 dòlars (només a Amèrica) pot no cobrir les despeses de viatge del conductor. A Rússia, el conductor li retorna l’oblidat de franc.
• Si ningú no recull objectes oblidats en un termini de 45 dies, Uber els dona a beneficència.

Advertiments

• Si feu les accions suggerides augmentareu les possibilitats de recuperar les coses, no hi ha cap garantia que les podreu recuperar.