Content

• Passos
• Part 1 de 3: oferiu ajuda
• Part 2 de 3: proporcionar assistència
• Part 3 de 3: Comenteu l'experiència

Sovint passa que els nostres companys o amics estan molestos i ploren. Voleu ajudar però no sabeu què fer? El més important és proporcionar atenció i suport. Oferiu el que pugueu per ajudar i donar suport a la persona. Feu algunes preguntes per avaluar adequadament els sentiments i les necessitats. Preneu-vos el temps i deixeu que la persona parli si vol.

Passos

Part 1 de 3: oferiu ajuda

1. 1 Estigues allà. De vegades les paraules o les accions poden ser impotents. Les paraules són poc consol. En la majoria dels casos, és important que només hi sigui.La vostra presència i temps és el més valuós que podeu oferir a una persona en un moment difícil. Pren-te el teu temps.
   • Mantingueu-vos a prop i digueu a la persona que pot comptar amb vosaltres. No cal parlar constantment, només cal estar present, sobretot quan una persona està molt sola.
2. 2 Assegureu-vos que la persona estigui còmoda. Normalment, la gent intenta no plorar davant dels altres, ja que la societat considera les llàgrimes com una manifestació de debilitat. Si la persona ha esclatat a plorar en públic, animeu-la a traslladar-se a un lloc més tranquil per tractar la sensació d’incomoditat. Haureu d’anar al lavabo, a l’habitació lliure o pujar al cotxe. Cal que una persona se senti segura per afrontar amb eficàcia les emocions.
   • Si la persona no se sent còmoda, suggereixi: "Anem a un lloc més tranquil?" Podeu anar al lavabo, a una altra habitació o pujar al cotxe, només per allunyar-vos de la multitud.
   • Els escolars i els estudiants no han d’entrar a locals on no poden estar (classe i auditori, on no hi ha ningú). A més, vés amb compte de no perdre’t. No necessiteu cap problema!
3. 3 Oferiu un mocador. Si teniu mocador o tovalló, compartiu-lo amb la persona que plora. La cara i el nas sempre estan mullats de llàgrimes, de manera que la persona sabrà que vol ajudar. Si no teniu mocador, oferiu-vos anar a buscar uns tovallons.
   • Suggereixi: "Puc anar a buscar tovallons?"
   • De vegades, el vostre gest es pot veure com una exigència per deixar de plorar immediatament. Mireu com la persona reacciona a les vostres paraules, perquè pot estar molt molesta, experimentar una ruptura i fins i tot la mort dels éssers estimats.

Part 2 de 3: proporcionar assistència

1. 1 Deixa que la persona plori. No té cap sentit dir-li que deixi de plorar, que la raó no val la pena de les llàgrimes. Després de plorar, una persona se sentirà millor. És important donar sortida a les emocions, en cas contrari hi ha el risc de desenvolupar problemes mentals com la depressió. No prohibiu que la persona plori. No digueu mai "Atureu" ni "Per què plorar per aquestes tonteries?" La persona no va amagar la seva vulnerabilitat, de manera que no impedeixi que expressi obertament els seus sentiments.
   • Molta gent se sent incòmoda al voltant d’una persona que plora. Recordeu que heu d’oferir assistència, així que intenteu no pensar en vosaltres mateixos ara mateix.
2. 2 Descobriu les vostres necessitats i necessitats. La persona pot demanar-vos que us quedeu a escoltar o que el deixeu en pau. No intenteu treure conclusions de l’exterior. Feu aquesta pregunta directament perquè la persona se senti controlada per la situació i us permeti quedar-vos o us demani que marxeu. Tractar qualsevol decisió amb el degut respecte.
   • Pregunteu "Com puc ajudar?" o "Com puc donar-te suport?"
   • Deixeu-ho si se us demana. No digueu "Necessiteu la meva ajuda!" N’hi ha prou amb dir: "D’acord, me’n vaig, però si necessiteu alguna cosa, truqueu-me o escriviu-me". De vegades, una persona necessita estar sola.
3. 3 Doneu temps a la persona. No cal precipitar-se i intentar fer res amb urgència. El suport també significa dedicar-se el temps i estar-hi a prop. Quan oferiu ajuda i assistència, no cal que precipiteu la persona. La vostra presència ja us està ajudant, així que hi assistireu en cas que necessiti més ajuda. Quan estigueu al voltant, assegureu-vos que no interfireu amb la persona si necessita fer el seu negoci.
   • No oferiu ajuda si no teniu temps lliure. Mantingueu-vos a prop i digueu que esteu preparats per proporcionar qualsevol assistència. La feina pot esperar una mica.
4. 4 Presteu atenció si cal. Si al vostre amic li agrada abraçar-se, doneu-li una càlida abraçada. Si intenta evitar el contacte, intenta donar-li copets o no tocar-la. Amb l’ajut d’un desconegut, hauríeu de conèixer les seves necessitats. En cas de dubte, feu preguntes directes. No toqueu la persona si ho ha demanat directament.
   • Pregunteu: "Us importa si us abraço?" Els amics i la família sovint necessiten una abraçada càlida, mentre que un desconegut pot tenir vergonya de fer-ho.

Part 3 de 3: Comenteu l'experiència

1. 1 No obligueu la persona a parlar del problema. Potser està en estat de xoc o no vol parlar. En aquest cas, no cal insistir. La gent no sempre està preparada per compartir el seu problema, sobretot amb un desconegut. Si no us passa res al cap, no cal que suposeu que esteu obligats a dir paraules de saviesa. N’hi ha prou amb estar a prop i dir o deixar clar: "Podeu comptar amb el meu suport".
   • En alguns casos, la persona mai no dirà quin és el problema. Està bé.
   • Podeu dir: "De vegades n'hi ha prou amb expressar el problema per sentir alleujament. Si voleu parlar, estic disposat a escoltar".
   • No siguis criteri. En aquesta situació, les persones només es tornen més autònomes.
2. 2 Escoltar amb atenció. Escolta i posa tota la teva atenció a la persona. Si no hi ha resposta a la pregunta sobre el problema, deixeu de preguntar. Escolta atentament tot el que es diu. Presteu atenció no només a les paraules, sinó també al to de la vostra veu.
   • Mantingueu el contacte visual i no feu judicis de valor.
3. 3 Presteu tota la vostra atenció a la persona. Pot semblar que la frase "Jo mateix he experimentat recentment alguna cosa similar" us ajudarà a apropar-vos a la persona, però en realitat només us dirigirà la vostra atenció. També pot semblar que elimineu els sentiments de la persona, cosa que encara és pitjor. Tota la conversa hauria de centrar-se al voltant de la persona que es consolarà. Si parla del motiu de les seves llàgrimes, no l’interrompis.
   • De vegades, realment voleu mostrar la proximitat entre vosaltres o parlar d’una situació similar, però no ho feu sense sol·licitud directa. La vostra feina és ajudar i donar suport.
4. 4 No intenteu trobar una solució. Si una persona està molesta per una determinada situació, no intenteu resoldre immediatament el problema. Ara és molt més important parlar menys i escoltar més. Està bé si la persona ni tan sols nomena la causa del trastorn. No se us requereix resoldre problemes d'altres persones.
   • Sovint la gent no plora perquè no pot resoldre el seu problema. Així donen sortida a les emocions. Estigueu a prop, però no us intervingueu.
   • No sempre és fàcil si intentes plorar mai. Cal recordar que les llàgrimes no són un signe de debilitat.
5. 5 Convideu la persona a veure un psicoterapeuta. Si sovint una persona no pot fer front a les emocions, pot ser que necessiti l’ajut d’un especialista. De vegades, els problemes són desanimadors o poden semblar impossibles de tractar sense l’ajut d’un terapeuta. Aconselleu amb delicadesa i discreció que visiteu un especialista.
   • Per exemple, digueu: “Sembla que teniu una situació realment difícil. Heu pensat en anar a un psicoterapeuta? "