Content

• Passos
• Consells
• Advertiments
• Què necessites

Un "facilitador" és un facilitador que ajuda l'equip en diversos assumptes, com ara la comunicació o trobar una solució a un problema, però normalment no té cap paper en el contingut ni en la gestió del projecte de l'equip (ja que aquest és el paper del líder de l'equip).Un facilitador eficaç pot ajudar la vostra organització a maximitzar els seus recursos obtenint el màxim profit de la seva gent. Hi ha un munt de tallers i formacions dedicats a l'art de la facilitació, però si no podeu contractar un facilitador o aprendre per vosaltres mateixos, aquest article proporciona una sèrie de pautes per ajudar-vos a començar. Per tant, aquí teniu algunes pautes per a una facilitació eficaç.

Passos

1. 1 Organitzeu un espai d’aprenentatge còmode.
2. 2 Instal·la regles bàsiquesque promouen la interacció positiva del grup. Comenceu per uns quants i inviteu el grup a afegir allò que consideri oportú. Aquests són alguns exemples d’aquestes regles bàsiques:
   • Confidencialitat. El que es diu a l'habitació hi queda.
   • Parla de la teva experiència. Utilitzeu "jo" en lloc de "vosaltres" o "nosaltres"
   • No hi ha respostes correctes i incorrectes. Les nostres idees es basen en la nostra experiència única.
   • Demostreu respecte per vosaltres mateixos i pels altres.
   • Escolta activament. Respecteu el que diuen altres persones.
3. 3 Concentreu-vos en la situació o el problema que es resol.
4. 4 Mantenir la confiança i l’autoestima de tots els participants.
5. 5 Escolta activament.
6. 6 Mostrar sentit de l’humor quan correspongui.
7. 7 Controleu qualsevol distracció o desviació del tema, del vostre i dels altres.
8. 8 Impliqueu tots els implicats.
   • Com a facilitador, no heu de parlar més del 40% del temps.
   • Feu preguntes obertes.
   • No tingueu por de les pauses: pot ser el moment de reflexionar. Després de fer una pregunta, espereu almenys 10 segons abans de demanar una resposta.
   • Consulteu els participants pel seu nom.
   • Utilitzeu la vostra pròpia experiència com a exemple, segons correspongui.

Consells

• Prepara’t. Elaborar un pla o calendari. Determineu el que voleu aconseguir i prepareu-vos per articular clarament el resultat desitjat. Practiqueu el que voleu dir i com ho voleu dir.
• Passeu sense problemes d'una activitat a una altra o d'una discussió d'un tema a un altre.
• Feu preguntes obertes: "Quines altres preguntes teniu?"
• Per obtenir més claredat i facilitat de percepció de la informació, utilitzeu eines de visualització.
• Gaudeix d’aquesta experiència! Si us sentiu segurs i gaudiu del procés, els altres participants se sentiran igual.
• Parleu clar, a un ritme moderat i a un nivell de volum adequat.
• Expressa els teus pensaments amb claredat.
• Utilitzeu frases i frases senzilles i sense ambigüitats.

Advertiments

• Estigueu tranquils i no adopteu una postura defensiva.
• Seguiu les regles bàsiques i recordeu-les als altres.
• Tractar el comportament agressiu dels participants.
• Restringiu els participants massa actius.
• Per tornar als participants a la discussió sobre el tema, demaneu-los que vinculi la conversa amb el problema que teniu previst resoldre.
• Deixeu que els participants "salven la cara". Expressar reconeixement pel valor de les idees i pensaments de cada participant.
• Eviteu les preguntes tancades.
• Utilitzeu paràfrasis del discurs dels participants per demostrar que escolteu atentament.

Què necessites

• Marcadors i rotafoli / pissarra
• Pla o horari
• Eines de visualització
• Bolígrafs i paper per als participants