Content

• Passos
• Consells
• Advertiments
• Què necessites

Per fer una trucada telefònica efectiva, heu de preparar-vos amb antelació. Això us estalviarà temps i molèsties.

Passos

1. 1 Trieu una hora específica per fer les trucades telefòniques necessàries.
2. 2 Assegureu-vos que teniu a mà un calendari i un llapis / bolígraf.
3. 3 Reuneix tota la informació i el material que necessites abans de fer les teves trucades.
   • prepara el número a marcar
   • el nom de la persona amb qui cal parlar
   • Assegureu-vos de tenir tota la informació personal que necessiteu, com ara un calendari, el vostre nom complet, adreça, número de telèfon i adreça de correu electrònic, per contactar-vos.
4. 4 Penseu en què voleu aconseguir com a resultat d'aquesta trucada i preneu-ne nota. Els punts de conversa enregistrats us poden ajudar.
   • Escriviu totes les preguntes que cal fer.
5. 5 Si esteu nerviós o incòmode, preneu-vos un moment per reproduir mentalment la conversa i respireu profundament.
6. 6 Anomenada.
   • Podeu iniciar la majoria de trucades dient "Hola, això és _____ ____. Estic trucant a ____ ____" o "Estic trucant sobre ______".
7. 7 Un cop finalitzada la trucada, trigareu una mica a agrair l’altra persona i tornar a posar èmfasi en la informació important.
   • Per exemple, "Gràcies ___ ___. Per tant, portaré ___ i ___ a l'hora assenyalada per a _____". O "Gràcies, ens veiem / ens veiem a ____"

Consells

• Preneu notes segons calgui.
• Parla clar i al gra.
• Recordeu que tornar a posar les coses al darrere només empitjora les coses. Només cal que feu les trucades telefòniques necessàries i us sentireu molt millor. Penseu: "Quin és el pitjor que pot passar?"
• Comproveu el calendari per veure si teniu altres compromisos.
• Assegureu-vos d’apagar el televisor, la música o altres distraccions quan feu trucades de treball. No hi hauria d’haver nens a l’habitació, inclosos els nadons. Quan truqueu, no mengeu, no begueu, no mastegueu xiclet ni altres sorolls de fons.
• Anoteu de manera urgent totes les cites i tasques que cal completar.

Advertiments

• Eviteu parlar al voltant de la selva, però no us dediqueu a treballar de seguida. Això comportarà trucades inútils i no rebrà la informació que necessita.

Què necessites

• El calendari
• Un full de paper i un llapis / bolígraf