Com es pot solucionar el problema amb la baixada d'aplicacions a la botiga

Vídeo: Consell de barri del Carmel 18 de maig 2017

Content

Passos
Part 1 de 4: Canviar la data i l'hora de l'ordinador
Part 2 de 4: Actualització de les aplicacions actuals
Part 3 de 4: tancar la sessió del compte de la botiga
Part 4 de 4: Esborra la memòria cau
Consells
Advertiments

Si no podeu descarregar cap programa al vostre ordinador des de l'aplicació Store, hi ha diverses maneres de resoldre el problema. Per fer-ho, podeu canviar la configuració de data i hora o esborrar la memòria cau de l'aplicació.

Passos

Part 1 de 4: Canviar la data i l'hora de l'ordinador

1 Obre la cerca. Al Windows 10, només cal que feu clic al menú Inici.
- Al Windows 8, manteniu premuda la tecla ⊞ Guanya i premeu W.
2 Introduïu la frase "Data i hora" al camp de cerca.
3 Feu clic a l'opció "Data i hora". Es troba a la part superior del menú de cerca.
- Al Windows 8, heu de fer clic al botó "Canvia la data i l'hora", que es troba sota el camp de cerca.
4 Feu clic al botó "Canvia la data i l'hora". Aquest botó es troba a la pestanya Data i hora.
- Aquesta configuració només es pot canviar amb drets d'administrador.
5 Canvieu la data i l’hora. Aquest paràmetre reflecteix la data i l'hora actuals, en relació amb la zona horària.
- Per canviar la zona horària, feu clic a Canvia la zona horària.
6 Feu clic a D'acord. Ara la data i l'hora seran correctes.
7 Torneu a obrir la cerca.
8 Introduïu la paraula "Botiga" al camp de cerca.
9 Feu clic a la icona de l'aplicació Store quan aparegui.
10 Feu clic a la fletxa cap avall a l'esquerra del quadre de cerca.
11 Obriu les descàrregues. Si el problema ha estat amb la configuració de la data i l’hora, les baixades tornaran a estar actives.

Part 2 de 4: Actualització de les aplicacions actuals

1 Obriu la botiga.
2 Feu clic a la icona del vostre perfil. Es troba a l'esquerra del camp de cerca.
3 Feu clic a l'opció "Descàrregues i actualitzacions".
4 Feu clic al botó "Cercar actualitzacions". Es troba a l'extrem superior dret de l'aplicació.
5 Espereu a instal·lar les actualitzacions. Això pot trigar uns quants minuts en funció del nombre d'aplicacions que cal actualitzar.
6 Torneu a la pàgina de descàrrega de l'aplicació. Si les vostres aplicacions actuals alentien el procés de càrrega, ara haurien de començar a carregar-les.

Part 3 de 4: tancar la sessió del compte de la botiga

1 Assegureu-vos que l’aplicació Store estigui oberta.
2 Feu clic a la icona del compte a l'esquerra del camp de cerca. Si heu enllaçat una imatge al vostre compte, és aquí on es mostrarà. En cas contrari, la icona representarà una silueta d’una persona.
3 Feu clic al nom del vostre compte. Es pot trobar a la part superior del menú desplegable.
4 Feu clic al nom del compte al menú desplegable.
5 Feu clic al botó "Tanca la sessió", que es troba sota el vostre nom. Això tancarà la sessió del vostre compte a l'aplicació Store.
6 Torneu a fer clic a la icona del compte.
7 Feu clic al botó "Inici de sessió".
8 Feu clic al nom del vostre compte. El veureu a la part superior del menú desplegable.
9 Introduïu una contrasenya o un PIN, si cal. Això us tornarà a iniciar la sessió al vostre compte a l'aplicació Store.
10 Consulteu la pestanya de descàrregues. Si tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió, el problema s'hauria de reprendre.

Part 4 de 4: Esborra la memòria cau

1 Tanqueu l’app Store.
2 Mantingueu premuda la tecla ⊞ Guanya i premeu R. Això obrirà l'aplicació Executa.
3 Introduïu "wsreset" al camp. També podeu iniciar el Restabliment de la botiga de Windows introduint aquesta ordre al quadre de cerca del menú Inici.
4 Feu clic a D'acord.
5 Espereu que es tanqui la finestra del símbol del sistema. Quan això passi, l'aplicació de la botiga s'obrirà amb una memòria cau neta.
6 Consulteu la pestanya de descàrregues. Si el problema es trobava a la memòria cau, les descàrregues haurien de continuar.