Com promocionar el vostre negoci amb les xarxes socials

Vídeo: El paper de les xarxes socials en la promoció del nostre negoci agroalimentari o rural

Content

Passos
Mètode 1 de 3: com personalitzar les vostres pàgines de xarxes socials
Mètode 2 de 3: Com treballar amb els clients
Mètode 3 de 3: Com obtenir valor empresarial de les xarxes socials
Articles similars

Si sou propietari d’una petita empresa, podeu estalviar diners utilitzant alguns dels vostres recursos publicitaris fora de la web per promocionar el vostre negoci a les xarxes socials. Configurar pàgines de xarxes socials és fàcil i no cal que ho pagueu. Les xarxes socials contribuiran a millorar el coneixement de la marca. Si apreneu a utilitzar les xarxes socials per promocionar el vostre negoci, no només podeu augmentar l'atractiu de la vostra empresa entre els clients existents, sinó també atraure'n de nous.

Passos

Mètode 1 de 3: com personalitzar les vostres pàgines de xarxes socials

1 Definiu el vostre públic objectiu. El públic objectiu es divideix en diverses parts: hi ha clients existents (és a dir, aquells que cal retenir) i clients potencials (els que cal atraure). Una campanya de màrqueting en línia hauria de crear la sensació que escolteu les necessitats dels vostres clients i les aprecieu, però també s’ha d’esforçar per atraure nous clients.
- En primer lloc, determineu qui són els vostres clients. Quina edat té el vostre públic?
- Penseu en quines eines de xarxes socials poden utilitzar els vostres clients existents. Podeu fer una enquesta i preguntar als clients què solen utilitzar i com compren.
- És possible que tingueu els vostres propis supòsits, però també val la pena investigar les preferències dels clients. Analitzeu les dades de xarxes socials dels vostres competidors per comprendre la naturalesa del seu públic.
2 Crea comptes de xarxes socials. Un cop hàgiu identificat el vostre públic objectiu, creeu comptes de xarxes socials. És gratuït i la gestió de comptes sol ser senzilla, tot i així, heu de llegir l'acord d'usuari corporatiu, ja que pot ser diferent de l'acord d'usuari individual. Els llocs més habituals inclouen:
- Facebook. Una de les xarxes socials més populars que utilitzen persones de totes les edats (inclosos els majors de 65 anys). És adequat si voleu arribar a un públic ampli.
- Twitter. Aquesta xarxa social és popular entre els joves. El seu abast no és tan ampli, però fomenta la formació de petites comunitats que poden ser útils per al vostre negoci.
- Google+. Atès que aquesta plataforma està associada a Google, és adequada per a l'optimització de motors de cerca. Molta gent que cerca Google trobarà la vostra pàgina, sobretot si teniu una empresa jove que vol atraure clients locals.
- Instagram. Aquesta xarxa social basada en imatges és popular entre adolescents i adults menors de 35 anys. Hi podeu compartir fotografies del producte, empresa i els resultats del vostre treball.
- Tumblr.Molta gent està confosa per la interfície d’aquesta xarxa social, però, Tumblr es pot utilitzar per treballar amb un públic de 13 a 25 anys. Vkontakte és adequat per als mateixos propòsits.
- LinkedIn. És un dels llocs de desenvolupament professional més eficaços, però també us permet publicar contingut que pugui ser útil per a una àmplia gamma de persones. Aquesta plataforma és adequada per treballar amb clients instruïts i rics i també ajuda a establir connexions entre empreses.
- Pinterest. Aquesta plataforma és adequada per a aquells amb moltes imatges. Aquesta xarxa social s’adreça principalment a dones d’entre 30 i 50 anys, especialment aquelles amb ingressos mitjans superiors.
- Companys de classe. Aquest recurs és utilitzat tradicionalment per la generació més gran, tot i que en els darrers anys ha estat atraient activament usuaris joves.
3 Proveu de treballar amb aplicacions de gestió de xarxes socials dedicades. Molta gent pensa que treballar amb les xarxes socials requereix contractar un empleat independent, però podeu fer-ho vosaltres mateixos sense comprometre’s amb la qualitat. Aquestes aplicacions solen ser gratuïtes. S’utilitzen per publicar regularment contingut i fer un seguiment de l’eficàcia de les campanyes de màrqueting.
- Llocs com HootSuite i Ping.fm us permeten treballar amb tots els llocs des d’un mateix lloc.
- Podreu programar publicacions, mesurar l’èxit de les publicacions i analitzar totes les mencions del vostre negoci a les xarxes socials.
- Aquests recursos són gratuïts, però també hi ha serveis de pagament.
- Els serveis de pagament com SproutSocial us permeten crear contactes a partir dels subscriptors de la vostra pàgina i fer un seguiment del grau de treball amb ells. També podeu veure el nombre de clients que registren els vostres llocs a través d’aplicacions FourSquare i similars.

Mètode 2 de 3: Com treballar amb els clients

1 Feu saber als vostres clients que teniu pàgines de xarxes socials. Potser algú trobarà la vostra pàgina si la cerca a propòsit, però és millor que proporcioneu enllaços als vostres comptes de xarxes socials. Informeu els clients que esteu a les xarxes socials o mostreu icones de pàgina d'inici a la caixa. També podeu imprimir enllaços a targetes de visita.
- Feu saber als vostres clients que comenceu a treballar activament a Internet.
- Subscriviu-vos als vostres clients habituals.
2 Cerqueu amics / seguidors a Internet. Quan tingueu les vostres pàgines, haureu de començar a atraure subscriptors que seguiran les vostres publicacions. Comenceu amb els clients existents i feu créixer el vostre públic gradualment.
- El primer pas és treballar amb clients existents. Han de saber que valora el seu compromís amb la seva empresa.
- També heu de col·laborar amb distribuïdors locals, és a dir, amb empreses que venen o promocionen el vostre producte. Per exemple, si teniu una fleca i veneu productes de forn a granel a les cafeteries, comenceu a associar-vos a les cafeteries a Internet per atraure els seus seguidors.
- Per ampliar el vostre públic, proveu de cercar paraules clau i temes tractats i, a continuació, publiqueu o us agradi qualsevol publicació o seguiu les persones que les han publicat.
3 Comenceu a publicar a les xarxes socials. Aquestes publicacions haurien de ser alguna cosa més que publicitat. Podeu publicar informació sobre la vostra empresa, sobre la indústria on treballeu i compartir fotos de clients habituals als quals els agradi el vostre producte o servei.
- Publiqueu fotos del vostre producte. Si oferiu serveis, feu fotos dels empleats de la feina o dels clients que els agrada el resultat del vostre treball.
- Podeu fer promocions tancades només per als subscriptors o organitzar sorteigs amb la condició de tornar a publicar el vostre registre o foto.
- Escriviu sobre ofertes especials i compartiu notícies de l'empresa. Si teniu una fleca, anuncieu les postres del dia, les condicions de l’oferta especial i els horaris a les vostres pàgines.
- Recordeu el vostre públic objectiu.Si esteu orientat a persones grans, és probable que no sàpiguen què és un hashtag i què signifiquen les frases i les sigles habituals a Internet.
- No oblideu que les pàgines de xarxes socials són un reflex del treball de la vostra empresa. Pots publicar alguna cosa divertida, però hauries de ser professional. No publiqueu publicacions relacionades amb la política, la religió o les vostres creences personals.

Mètode 3 de 3: Com obtenir valor empresarial de les xarxes socials

1 Escolta els teus clients. Perquè la vostra pàgina de xarxes socials sigui popular, és important escoltar els vostres clients. Llegiu les ressenyes dels clients i preneu-vos-les seriosament. Si no responeu a les queixes, el client, que podria haver esdevingut habitual, marxarà i compartirà l’experiència negativa amb els seus amics i familiars.
- Tracteu totes les ressenyes positivament, incloses les negatives. Respon amablement a totes les ressenyes. Per exemple, "Lamentem tenir un problema. Torneu a provar els nostres serveis i, si mencioneu aquesta entrada, m'asseguraré personalment que tot surti bé."
- Agraïu els vostres clients pels vostres comentaris i preocupacions. Si molts clients diuen el mateix, és probable que feu els canvis adequats si és possible.
- M'agrada o comenta les publicacions dels clients a la teva pàgina. També podeu trobar persones que han registrat els vostres establiments i els agraden les fotos de l’establiment o els registres de la vostra empresa.
2 Assegureu-vos que el vostre treball a les xarxes socials estigui dirigit a un grup específic de persones. Per descomptat, voldríeu que la vostra pàgina agradés a tothom que us visita, però això és impossible. En aquest cas, hauríeu de considerar si la vostra pàgina ha d’arribar a un públic ampli o és millor centrar-se només en el públic objectiu.
- No renegueu de determinades persones, encara que no siguin vostres clients, però recordeu que a totes les persones no els agradarà la vostra empresa.
- Recordeu que si teniu un públic objectiu reduït (per exemple, teniu una fleca vegana), no podreu atraure molta gent (per exemple, aquells a qui no els agrada el menjar vegà).
- Si teniu un públic reduït, publiqueu fotos i publicacions que agradaran a la gent. Tornant a l’exemple de la fleca vegana, en aquest cas, podeu publicar els avantatges del veganisme.
3 Sigues coherent en les teves activitats en línia. Potser espereu que la vostra presència en línia us ajudi a augmentar dràsticament les vendes, i això passa, però poques vegades, de manera que haureu de tenir paciència i actuar de manera coherent.
- Accepteu que es necessita temps per promocionar les vostres pàgines. El temps que trigueu dependrà dels vostres clients, del vostre públic objectiu i de quant temps i esforç esteu disposat a gastar a les xarxes socials.
- Actua amb coherència. Publica alguna cosa cada dia, respon a la gent o torna a publicar.
- Sigues pacient. Les pàgines de xarxes socials us ajudaran, però l’efecte dependrà completament dels vostres esforços.
4 Participa en l'optimització de motors de cerca. L’optimització de motors de cerca (SEO) us permet canviar el contingut del lloc i de les pàgines de les xarxes socials de manera que us ajudi a promocionar el vostre negoci. Amb un treball competent amb consultes de cerca, podeu augmentar l’empresa en els resultats de la cerca en qualsevol motor de cerca.
- En primer lloc, identifiqueu les paraules clau que el client podria estar buscant. Es poden utilitzar moltes combinacions, però intenteu evitar la repetició (quantes menys paraules clau millor, per tant, voleu que s’adapti a 1000 caràcters).
- Incloeu els errors ortogràfics coneguts al nom de la vostra empresa a les paraules clau perquè tothom que el busqui pugui trobar la informació que necessita.
- Creeu metaetiquetes a totes les pàgines del vostre lloc que tinguin paraules clau. Per fer-ho, heu de conèixer els conceptes bàsics de l’HTML, així que busqueu una persona amb coneixements o apreneu a fer-ho vosaltres mateixos.
- Comproveu el rendiment de la cerca regularment. Podeu utilitzar eines especials per a això (per exemple, DeepCrawl o Search Console). Us ajudaran a entendre si els vostres esforços han estat beneficiosos.