Com conciliar amics en disputa

Autora: Joan Hall
Data De La Creació: 1 Febrer 2021
Data D’Actualització: 1 Juliol 2024
Anonim
Desenho de Sistemas de Resolução de Disputas - Diego Faleck
Vídeo: Desenho de Sistemas de Resolução de Disputas - Diego Faleck

Content

Quan dos dels teus amics es barallen, et fan vergonya. El més probable és que ja estigueu cansat d’escoltar les seves queixes sobre els uns i els altres i interminables arguments. Si voleu conciliar els vostres amics, hi ha diverses maneres de provar-les.Per exemple, simplement podeu escoltar com els amics discuteixen com a mediador; deixeu-los parlar, però no heu de prendre partit.

Passos

Mètode 1 de 3: aneu als detalls

  1. 1 Escolta cadascun dels teus amics. El millor que podeu fer per a cadascun dels vostres amics és escoltar la versió de cadascun d’ells. Parleu-los per separat, ajudeu-los a expressar els seus sentiments i, a més, d'aquesta manera podreu entendre el motiu de la disputa si encara no ho sabeu. Demaneu als vostres amics que us expliquin per què es van barallar.
    • És molt important parlar amb cadascun d'ells per separat, en cas contrari començaran a lluitar davant vostre. Convideu cadascun d’ells a visitar o prendre un cafè, però en dies diferents.
    • Mostra al teu amic que l’escoltes atentament mentre t’explica el seu punt de vista. Deixeu el telèfon mòbil de banda, apagueu el televisor, elimineu qualsevol distracció i, tot seguit, inicieu una conversa. Mentre l’altra persona us parli del que va passar, manteniu el contacte visual i demostreu que escolteu atentament. Assenteu i digueu algunes frases neutres com "sí" i "sí, ho entenc". Si alguna cosa no us queda molt clar, demaneu a un amic que aclareixi aquest punt.
  2. 2 Per esbrinar què passa, feu preguntes. Si el propi amic no vol compartir amb vosaltres, haureu de fer-li algunes preguntes per "parlar-lo". Feu preguntes obertes per ajudar el vostre amic a començar la història. Les preguntes obertes són aquelles preguntes a les quals no es pot respondre simplement "sí" o "no".
    • Per exemple, podeu preguntar-vos una cosa així: "Què va passar entre vosaltres i Dima l'endemà?" o bé: "Crec que estàs molest. Que està passant?"
    • És possible que hagueu de fer un parell de preguntes per ajudar-los a obrir-se. Però tan bon punt el vostre interlocutor comenci la seva història, no l’interrompeu.
  3. 3 Si alguna cosa no us queda clara o no es correspon amb la realitat, aclariu aquest punt. Com que podeu veure la situació des de fora, és possible que pugueu entendre què no correspon exactament a la vostra visió. Això és especialment útil si l’argument tracta de xafardeigs. Si teniu informació que us ajudarà a corregir una situació o a influir en l’essència d’una conversa, compartiu-la.
    • Per exemple, si un amic vostre s’enfada amb un altre perquè creu que deia coses desagradables a l’esquena i sabeu que això no és així, digueu alguna cosa així: “No, només algú deixa aquesta estúpida audiència . Jo hi era allà en aquell moment i sé que ell no va dir res ".
  4. 4 Conserva la informació que escoltes amb tu. Després de parlar individualment amb cadascun dels vostres amics, és possible que tingueu moltes ganes de dir-los a cadascun d’ells el que ara sabeu. Però recordeu, aquesta és una mala idea. Els teus amics comparteixen els teus sentiments i opinions amb confiança. Per tant, no podeu dir a un altre el que acabeu d'aprendre, sobretot si no teniu el permís d'un amic per fer-ho.

Mètode 2 de 3: ser mediador

  1. 1 Trieu una hora i un lloc per a la reunió. Si voleu mantenir una conversa seriosa, el millor és fer-ho en un lloc tranquil i amb poques distraccions. El territori neutral és el millor. No cal que convideu un amic a visitar-ne un altre. Trobeu algun lloc tranquil al carrer o demaneu una cita a una cafeteria.
    • Assegureu-vos que entenguin que voleu conèixer-los. Podríeu dir alguna cosa així com: “He escoltat les dues versions d’aquesta història. Crec que si tots dos us asseieu i compartiu els vostres sentiments, podreu prendre una decisió comuna. Si vols, em convertiré en un mediador ".
  2. 2 Assegureu-vos que tots dos amics siguin positius. Si els vostres amics encara no s’han allunyat emocionalment d’aquesta disputa, és poc probable que ara pugueu resoldre aquest conflicte. Intenta mantenir cadascun d’ells de bon humor.
    • Per exemple, convideu els vostres amics a escoltar la seva cançó "feliç" preferida abans de reunir-vos o demaneu a cadascun que respiri profundament durant almenys 5-10 minuts per recollir els seus pensaments.
  3. 3 Demaneu als amics que facin servir "frases-I" a la conversa. Aquest mètode ajuda a dues persones que s’han barallat a trobar punts en comú i també redueix la probabilitat d’una nova disputa. Al contrari, les frases que comencen amb la paraula "tu" crearan una actitud agressiva en l'interlocutor.
    • Per exemple, si un dels vostres amics diu: "Em feu pensar malament de mi mateix", llavors l'altre pot defensar-se d'aquesta afirmació. Així, s’iniciarà un cicle d’acusacions i defensa, que definitivament no portarà a res.
    • En lloc d'això, el vostre amic pot dir alguna cosa així com "em molesto quan em critiqueu la roba". Aquesta afirmació posa l’èmfasi en com se sent l’orador pel que li ha dit un amic.
    • Parleu amb els vostres amics sobre per què és tan important fer servir "frases pròpies" a la discussió, i convideu-los a estructurar la seva conversa d'aquesta manera. Si observeu que un dels vostres amics utilitza "frases vostres" en una conversa, corregiu-lo acuradament. Pregunteu a alguna cosa del tipus: "Com us sentiu això?"
  4. 4 Si sorgeix un nou conflicte, ajudeu a resoldre-ho. Si els vostres amics comencen a discutir i a jurar just davant dels vostres ulls, heu d’ajudar a desactivar la situació. No deixeu que la baralla continuï! Per exemple, si els amics comencen a alçar la veu els uns als altres, suggereixi que es relaxin 15 minuts.
    • Si els vostres amics no poden seure i resoldre el problema sense recórrer a cap discussió, és probable que hagueu de demanar a un adult que mediï. Pregunteu als pares o professors si pot mediar.
  5. 5 Si alguna cosa no us queda clar, pregunteu-ho als vostres amics. Feu que els amics es facin preguntes mentre parlen. Potser la baralla va ser causada per algun malentès o va passar per error. Fer preguntes és molt útil.
    • Per exemple, si un dels vostres amics creu que un altre amic el va deixar deliberadament en algun lloc i el primer amic diu que creia que el segon amic ja té plans, aquesta informació és molt important.
    • Si sou conscient d’un malentès, podeu suggerir suaument a un amic que li pregunti a un altre amic. Proveu de dir alguna cosa com: "Voleu preguntar a Sasha per què no us va convidar al cinema aquest cap de setmana?"
  6. 6 Mireu si els vostres amics estan preparats per maquillar-se. Després d’haver parlat i compartit els seus sentiments i plans, estaran disposats a demanar perdó i perdonar-se els uns als altres. Tot i això, no intenteu precipitar-los. Si els amics se senten disposats a perdonar-se els uns als altres, ho faran.
    • Pregunteu a alguna cosa del tipus: "Ara que ja heu parlat, us sentiu millor?"
    • Si els vostres amics segueixen molestos i ressentits els uns amb els altres, no estan disposats a perdonar i seguir endavant, deixeu que tothom faci el que vulgui. Per descomptat, depèn de la situació que va passar entre ells, però només podrien deixar de comunicar-se durant un temps.
  7. 7 Cerqueu una manera de prevenir aquest problema. Per ajudar els vostres amics a comunicar-se i ser amics en el futur, intenteu trobar una solució que us ajudi a prevenir la seva lluita. Parleu amb els vostres amics sobre com podríeu fer servir això a la pràctica. Això es pot implementar establint alguna nova norma o prohibició d'alguna acció.
    • Per exemple, si un dels seus amics està molest perquè un altre amic seu no ha pogut anar al cinema amb ell aquest cap de setmana, aquest amic hauria d’enviar un SMS indicant que no es podrà trobar, fins i tot si creu que el primer hi ha plans.

Mètode 3 de 3: Sigues neutral

  1. 1 Intenta no prendre partit. Si teniu dos amics que s’han barallat entre ells, aviat notareu que cadascun d’ells intenta convèncer-vos que el feu costat.En la majoria dels casos, el millor és mantenir-se neutral envers els dos amics. Intenta ajudar els dos amics a entendre per què i per què es van barallar. Ajudeu-los i intenteu conciliar.
    • Hi ha excepcions a aquesta "regla", però quan fer aquesta excepció depèn de vosaltres i de les vostres creences i principis morals.
  2. 2 Establir límits. Abans de prendre una decisió i donar suport als vostres amics durant una discussió, heu d’establir-vos límits. Per exemple, heu de deixar immediatament clar que no sou carter i que no transferireu missatges d'un amic a un altre. Si els vostres amics es volen dir alguna cosa, permeteu-los que ho facin sols sense que us atraguin.
    • També heu d’informar immediatament els vostres amics que no intentareu conciliar-los i donar-los suport si comencen a jurar i a dir coses desagradables l’un sobre l’altre. El vostre objectiu és ajudar-los a resoldre aquest conflicte i no convertir-se en autèntics enemics.
  3. 3 No s’han de donar consells tret que se’ls demani. Pot semblar-vos contraintuitiu, però és millor abstenir-vos de donar consells i consells. No és que siguin inútils, sinó que els vostres amics han de trobar una solució per si sols. Hauríeu d’estar-hi allà i donar-los suport, però no podeu lliscar una solució ja feta sota el nas.
    • En lloc de donar consells als vostres amics, feu més preguntes. Per exemple, si us adoneu que un dels vostres amics no és capaç d’entendre el punt de vista d’un altre amic vostre, feu preguntes principals que ajudaran un interlocutor a entendre el punt de vista de l’altre.
    • Tingueu en compte que si doneu consells que no ajudaran, però que empitjoraran la situació al final, és possible que els vostres amics us en culpin.
    • Si creieu que necessiteu consells, pregunteu primer. No doneu consells ni orientacions quan no us ho demanin. Potser el vostre amic ja sap perfectament què farà amb aquesta situació i només necessita suport, no consell.

Advertiments

  • És molt important que els pares i els professors, així com només els amics, entenguin en quin moment una baralla o lluita entre nens o adolescents es converteix en un perill, que es pot manifestar en forma de dany greu a la salut, assetjament sexual o bullying. . El cas és que en conflictes tan greus serà molt més difícil trobar una solució que en una disputa normal entre amics. Si creieu que un amic intimida a l’altre, parleu-ne amb el vostre professor o els pares.