Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: restabliment complet
• Mètode 2 de 2: restabliment de la configuració de fàbrica

Hi ha dues maneres de reiniciar l'iPhone: restabliment complet i restabliment de fàbrica. Si el dispositiu es bloqueja o funciona malament, és millor provar-lo primer. restabliment completi si no funciona, proveu-ho torneu a la configuració de fàbricaque restablirà la configuració de fàbrica del telèfon. Utilitzeu el restabliment de fàbrica només com a últim recurs. Abans de fer un restabliment de fàbrica, que podria provocar una pèrdua completa de dades, és millor que consulteu un centre de serveis d’Apple per al vostre problema.

Passos

Mètode 1 de 2: restabliment complet

1. 1 Mantén premuts els botons d'inici (cercle gran a sota de la pantalla) i el botó d'engegada (superior) alhora.
2. 2 Mantingueu premuts els dos botons fins que l'iPhone s'apagui i comenci a reiniciar-se. Es tracta d’uns 15-60 segons.
   • Ignoreu la sol·licitud per apagar el telèfon. Si apagueu el telèfon, no es produirà un restabliment complet. Per continuar amb el restabliment complet, no deixeu anar els botons premuts.
3. 3 Quan veieu el logotip d'Apple platejat, podeu deixar anar els botons. Heu realitzat correctament un restabliment complet.
4. 4 El telèfon pot trigar molt a carregar-se. Això és normal, no us preocupeu.

Mètode 2 de 2: restabliment de la configuració de fàbrica

1. 1 Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant USB. Aquest hauria de ser l'ordinador amb el qual vau sincronitzar per última vegada (fer una còpia de seguretat) del vostre iPhone perquè pugueu restaurar les vostres dades.
2. 2 Obriu iTunes. Quan el dispositiu estigui connectat, apareixerà un botó "iPhone" a la part superior dreta de la finestra (en funció de la versió d'iTunes) que us donarà accés a la configuració del telèfon. Feu clic sobre aquest botó. Feu clic a la pestanya Examinar.
3. 3 Si és possible, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone fent clic a "Feu una còpia de seguretat ara". És possible que, quan estigueu connectat a un ordinador, el telèfon comenci a crear una còpia de seguretat automàticament; si és així, només espereu que es completi. Si l’iPhone està greument danyat, és poc probable que pugueu recuperar dades addicionals, però val la pena provar-ho.
4. 4 Després de completar la còpia de seguretat, realitzeu un restabliment de fàbrica. Feu clic a l'aplicació Configuració de l'iPhone. Seleccioneu "General" i després "Restableix". A la pantalla següent, feu clic a "Esborra contingut i configuració".
   • Espereu a que finalitzi l'operació. Això pot trigar fins a 1 hora.
   • Assegureu-vos que el telèfon funcioni. Si encara no funciona correctament, poseu-vos en contacte amb el centre de servei.
5. 5 Restaura la darrera còpia de seguretat. Amb l'iPhone connectat a l'ordinador mitjançant USB, a iTunes, feu clic amb el botó dret sobre el nom del dispositiu i seleccioneu "Recuperar d'una còpia". A continuació, podeu triar quina còpia voleu restaurar.
   • També podeu fer clic al botó "Restaurar l'iPhone" a la pàgina "Visió general".
     
     
   • És possible que alguna aplicació o part de les dades de la darrera còpia de seguretat causi problemes al telèfon. Si els problemes persisteixen després de la restauració, proveu de restaurar el telèfon des d'una còpia de seguretat anterior. Si encara teniu problemes, feu un restabliment de fàbrica, però no la restaureu des d'una còpia de seguretat.