Com ser mediador

Autora: Helen Garcia
Data De La Creació: 22 Abril 2021
Data D’Actualització: 1 Juliol 2024
Anonim
Como se tornar mediador ou conciliador. Qual a remuneração  Você pode ser um mediador conciliador#02
Vídeo: Como se tornar mediador ou conciliador. Qual a remuneração Você pode ser um mediador conciliador#02

Content

Moltes persones treballen amb èxit per si mateixes, oferint serveis intermediaris entre proveïdors i consumidors. Fer una carrera professional en aquest camp no és fàcil, de manera que heu de saber contenir i minimitzar els riscos implicats.

Passos

Part 1 de 2: Introducció

  1. 1 Crea el teu propi negoci. Quan comenceu a treballar com a corredor independent, inicieu el vostre propi negoci. El cost inicial serà molt petit, de manera que podeu començar amb la suficient rapidesa, però no us oblideu dels aspectes legals i professionals de la vostra nova activitat.
    • A un nivell bàsic, necessiteu espai i assistència tècnica per fer negocis. Obteniu una línia telefònica de treball, un fax i una adreça de correu electrònic de treball separats. Si és possible, reserveu un ordinador i un espai a la casa per treballar.
    • En un nivell més seriós, haureu de familiaritzar-vos amb el vessant legal del cas. Cal formalitzar-se com a entitat empresarial. Investigueu qualsevol restricció als productes i serveis amb els quals vulgueu treballar. Seguiu aquestes regles amb exactitud i a temps per obtenir informació sobre com presentar la declaració d’impostos correctament.
  2. 2 Determineu la necessitat. Investigueu el mercat i trobeu un nínxol adequat que pugueu omplir. La necessitat més gran serà en la indústria on l’estructura de l’oferta i la demanda és lenta o no satisfà els consumidors i proveïdors.
    • Generalment és més fàcil per als nous distribuïdors entrar al mercat de serveis o articles especialitzats. Els productes genèrics són abundants al mercat i sovint s’obtenen directament dels fabricants i és gairebé impossible convèncer un minorista de canviar un esquema estable.
  3. 3 Estudieu els compradors potencials. Identifiqueu els clients potencials per al producte o servei escollit. Depenent de la naturalesa de l’activitat prevista, els compradors locals i globals poden actuar com a consumidors.
    • Quan es tracta de mercaderies, cal que investigueu els minoristes que poden estar interessats a vendre el producte. Investigueu distribuïdors locals mitjançant Internet i la guia telefònica. Exploreu minoristes mundials mitjançant bases de dades de minoristes en línia. Centreu els vostres esforços en petites i mitjanes empreses, no en grans marques.
    • Quan esteu al servei, haureu de confiar en la publicitat tradicional per trobar empreses i consumidors individuals del servei. Comenceu per les empreses que us han fet prendre consciència de la necessitat d’aquest servei; sovint poden ser amics o simplement empreses locals. Investigueu aquesta font per trobar altres compradors potencials amb una necessitat similar.
  4. 4 Com posar-se en contacte. Després d'haver compilat una llista de compradors potencials, cal trucar-los. Descobriu les seves necessitats i què heu de fer perquè vulguin treballar amb vosaltres.
    • Podeu enviar un correu electrònic per provar les aigües, però una trucada de telèfon sembla més professional, sobretot quan es tracta d’empreses.
    • Quan contacteu amb els distribuïdors, intenteu parlar directament amb el gestor de compres. Pregunteu-li si li interessa explorar la vostra llista de preus a l'engròs. Si és així, prometeu proporcionar aquesta llista en pocs dies laborables.
  5. 5 Investigació de proveïdors potencials. Cerqueu tants proveïdors potencials del producte o servei seleccionats com sigui possible. Examineu cada element de la llista i, a continuació, reduïu-lo als deu primers.
    • Quan tracteu de productes, busqueu sempre fabricants. Si no treballareu exclusivament amb un producte local, hauríeu de buscar fabricants estrangers.
    • Quan es tracta de serveis, els proveïdors solen ser empreses locals.
  6. 6 Informeu-vos de les tarifes. Poseu-vos en contacte amb proveïdors potencials i demaneu un pressupost per a productes o serveis específics de certa qualitat. Després de recollir informació sobre els preus, compareu-los i seleccioneu les millors ofertes.
    • Penseu en el valor global de la proposta. El proveïdor amb el preu més baix no sempre és el millor si el producte que proporciona és significativament inferior en qualitat a la d'altres proveïdors. El mateix passa amb els proveïdors de serveis.
  7. 7 Afegiu la vostra quota al valor. Com a distribuïdor, guanyareu diners guanyant una comissió determinada per cada venda. La quantitat exacta no és constant, però la comissió en si sol ser del 10 al 15%.
    • Els proveïdors que ja treballen amb altres intermediaris poden tenir una comissió fixa. Heu de conèixer aquest punt abans d’intentar establir la vostra pròpia comissió.
  8. 8 Transmeti informació als compradors. Torneu a connectar amb els compradors potencials de la llista.Proporcioneu el cost final del producte o servei amb la vostra quota ja inclosa.
    • Quan comuniqueu el cost final a clients potencials, assegureu-vos de tenir en compte altres costos, com ara impostos i despeses d’enviament.

Part 2 de 2: Treballar com a mediador

  1. 1 Consciència dels riscos. En algunes indústries, els intermediaris poden prosperar, mentre que altres indústries intentaran apartar-les del tot. Si no podeu demostrar la vostra pròpia importància per als consumidors i els proveïdors, el vostre negoci no durarà gaire.
  2. 2 Diversificació de béns i serveis. Intenteu no limitar la vostra empresa a un tipus de producte o servei. Per no sortir del joc, haureu de diversificar les fonts i els detalls dels productes i serveis oferts.
    • Tant si es tracta de productes com de serveis, en general és més segur treballar amb diversos proveïdors. En treballar amb un sol proveïdor, el vostre negoci es reduirà amb els primers problemes amb aquest proveïdor. A més, el proveïdor pot deixar de treballar amb vosaltres.
    • Els consumidors també poden sentir que la vostra empresa està en perill si el proveïdor us abandona bruscament. Això pot reduir la vostra credibilitat o confiança en una col·laboració reeixida.
  3. 3 Premi els clients fidels. Per evitar que els proveïdors siguin rivals, heu de garantir que els consumidors us siguin fidels i no pas la marca del proveïdor.
    • Una de les solucions al problema és treballar amb diversos proveïdors. Si no depeneu d’un proveïdor, és probable que el client en depengui.
    • Una altra manera de recompensar la fidelitat dels clients és centrar-se en tota l’estructura de vendes, incloses les vendes anteriors i postvenda. Independentment del producte o servei proporcionat, heu de proporcionar el millor servei al client.
  4. 4 Centreu-vos en la qualitat. La qualitat dels béns o serveis prestats als consumidors ha de ser la millor, mentre que no s’ha d’oblidar de la qualitat de tota cooperació amb proveïdors i consumidors.
    • Per tenir èxit, sigueu la persona que voleu arribar als vostres clients i proveïdors.
    • És important per als proveïdors ampliar la vostra base de clients i assumir algunes de les molèsties de màrqueting.
    • És important per als clients que proporcioneu el millor producte o servei per un preu que poden i estan disposats a pagar. Eliminar ofertes inadequades i avaluar diferents opcions abans d’enviar la millor oferta.
  5. 5 Presència digital activa. Qualsevol activitat d'avui serà difícil sense una presència digital activa. Feu que les vostres interaccions siguin el més còmodes possibles per a consumidors i proveïdors, facilitant l'accés a les vostres activitats des d'ordinadors i dispositius mòbils.
    • Creeu perfils del vostre lloc web i xarxes socials per interactuar amb els clients.
    • A través del vostre lloc web, els consumidors haurien de poder investigar el vostre negoci, contactar-vos, cercar fàcilment productes i serveis, crear comptes i fer comandes. La informació sobre la facturació i l’estat de la comanda també hauria d’estar present.
    • A més, la presència digital ha d’abastar els dispositius mòbils. El vostre lloc ha de tenir una versió mòbil per a telèfons intel·ligents i altres dispositius portàtils. Si és possible, fins i tot es pot desenvolupar fins i tot una aplicació mòbil especialitzada.
  6. 6 Accelerar l'intercanvi. Avui dia, la gent s’acostuma cada vegada més a la sensació de gratificació instantània. Els intermediaris evoquen associacions negatives amb una desacceleració del procés de negociació. No deixeu que disminueixi la velocitat, sinó que utilitzeu totes les oportunitats per accelerar-la per a tots els vostres clients.
    • Si escau, podeu imposar restriccions de temps en el pagament i en el moment de la prestació de béns o serveis. Totes les parts haurien de conèixer i estar disposades a acceptar aquestes restriccions.
  7. 7 Estar en contacte. Els consumidors i proveïdors haurien de poder posar-se en contacte amb vosaltres sense problemes i rebre respostes oportunes als seus comentaris, preguntes i dubtes.
    • Estigueu sempre connectat per telèfon, correu electrònic i fax.
    • Si sorgeix un problema en un dels enllaços de la cadena, abordeu-lo immediatament i informeu constantment la part sobre cada pas de la solució. Els proveïdors i els consumidors no s’han de deixar a les fosques.
    • Mostrar consideració i respecte pels proveïdors i els consumidors.
  8. 8 Segueix sent flexible. És possible que una idea que us aparegui al cap no sigui la millor manera d’actuar. Respondre als comentaris i suggeriments de proveïdors i consumidors. Sempre us heu d’adaptar a les necessitats específiques dels vostres clients.
    • Vigileu de prop tots els enllaços de la cadena per determinar l’estat actual de les coses, així com els punts sobre els quals cal fer una feina addicional. Podeu fer preguntes a totes les parts sobre la satisfacció de treballar amb vosaltres, presentant-ho en forma d’avaluació o un qüestionari amb preguntes.
  9. 9 Les vostres pràctiques comercials haurien de ser transparents. És bo que la gent sàpiga que pot confiar en l’organització amb què fa negocis. Els proveïdors i els consumidors haurien d’entendre com feu negocis i com gestioneu el vostre flux de caixa.
    • Si se us demana, informeu els consumidors de les vostres fonts de subministrament. Molts compradors poden manifestar-se interessats en aquest tipus d’informació per decidir per si mateixos si s’hi sent còmode com a soci comercial.
    • Oferiu als compradors una estructura de costos perquè entenguin cap a on van els seus diners. D'aquesta manera no es sentiran enganyats si aquesta informació es disposa d'una altra font.