Content

• Passos
• Mètode 1 de 2: Com recuperar el compte que heu desactivat
• Mètode 2 de 2: Com enviar una sol·licitud d'activació del compte
• Consells
• Advertiments

Aquest article us mostrarà com recuperar un compte de Facebook desactivat. Si heu desactivat el vostre compte de Facebook vosaltres mateixos, activeu-lo iniciant la sessió. Si l'administració de Facebook ha desactivat el vostre compte, envieu una sol·licitud per activar-lo; en funció del motiu de la desconnexió, el vostre compte es restaurarà o no. No es pot recuperar un compte suprimit.

Passos

Mètode 1 de 2: Com recuperar el compte que heu desactivat

1. 1 Assegureu-vos que es pugui restaurar el compte. Si heu desactivat temporalment el vostre compte, torneu-lo a activar en qualsevol moment. Però si heu afegit un compte a la llista per suprimir-lo, restaureu-lo dins dels 14 dies següents a la data en què es va afegir a la llista.
   • Si vau afegir un compte a la llista de supressions fa més de 14 dies, s'ha suprimit i no es podrà restaurar. En aquest cas, creeu un compte de Facebook nou.
2. 2 Obriu el lloc de Facebook. Aneu a https://www.facebook.com/. S'obrirà la pàgina d'inici de Facebook.
3. 3 Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Feu-ho al quadre de text Correu electrònic o Telèfon a la part superior dreta de la pàgina.
4. 4 Introduir la contrasenya. Introduïu la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió a Facebook al quadre de text Contrasenya a la dreta de la línia amb la vostra adreça de correu electrònic (o número de telèfon).
5. 5 Fer clic a Per entrar. Es troba a la part superior dreta de la pàgina. Això us iniciarà la sessió al vostre compte (si encara existeix).
6. 6 Fer clic a Cancel·la la supressiósi se us demana. Si heu afegit el vostre compte a la llista de supressions, feu clic a Cancel·la la supressió per iniciar la sessió al vostre compte. Ara podeu utilitzar el vostre compte de Facebook com abans.

Mètode 2 de 2: Com enviar una sol·licitud d'activació del compte

1. 1 Assegureu-vos que el vostre compte de Facebook estigui desactivat. Aneu a Facebook a https://www.facebook.com/, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic a Inicia la sessió. Si veieu el missatge "El compte està desactivat", l'administració de Facebook ha bloquejat el vostre compte. En aquest cas, envieu una sol·licitud per activar el vostre compte.
   • Si heu iniciat la sessió al vostre compte, no es desactivarà.
2. 2 Aneu a la pàgina "El meu compte personal de Facebook s'ha desactivat". Aneu a https://www.facebook.com/help/www/103873106370583/. Feu-ho a l'ordinador.
3. 3 Fer clic a recórrer aquesta decisió. Aquest enllaç es troba a la línia "Si creieu que el vostre compte s'ha desactivat per error, podeu fer-ho". S'obrirà el formulari de sol·licitud.
   • Si s'obre una pàgina que us demana que tanqueu la sessió al compte, reinicieu el navegador. És possible que hàgiu de suprimir les cookies del navegador.
4. 4 Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que utilitzeu per iniciar la sessió a Facebook al camp Correu electrònic o Telèfon a la part superior de la pàgina.
   • Hauria de ser una adreça de correu electrònic o un número de telèfon al qual tingueu accés.
5. 5 Introdueix el teu nom d'usuari. Introduïu el nom que utilitzeu per al vostre compte de Facebook al camp Nom.
   • Aquest nom pot ser diferent del vostre nom real.
6. 6 Pengeu una imatge del vostre document d'identitat. Pot ser un carnet de conduir, un DNI d’estudiant o un passaport. Per això:
   • fer fotografies de la part frontal i posterior del document i copiar-les a l'ordinador;
   • feu clic a "Navega";
   • seleccionar imatges;
   • feu clic a "Obre".
7. 7 Afegiu informació a la vostra sol·licitud. Al quadre Informació addicional a la part inferior de la pàgina, introduïu tota la informació addicional que creieu que s’hauria de comunicar a Facebook. Informeu Facebook:
   • si el vostre nom real és diferent del vostre nom d'usuari de Facebook;
   • si creieu que el vostre compte ha estat piratejat;
   • si teniu proves que un altre usuari és responsable de qualsevol activitat inadequada al vostre compte;
   • si creieu que la persona que us persegueix és responsable de les accions que han provocat la desactivació del vostre compte.
8. 8 Fer clic a enviar. Aquest botó es troba a la part inferior dreta de l'aplicació. L'aplicació s'enviarà a l'administració de Facebook. Si l’administració activa el vostre compte, us ho informarà.

Consells

• Si desactiveu el vostre compte de Facebook i no fixeu una data en què el compte s'activarà automàticament, pot romandre desactivat indefinidament (sempre que no inicieu la sessió al compte).
• Si no podeu iniciar la sessió al compte perquè heu oblidat la contrasenya, restabliu-la.

Advertiments

• No hi ha cap manera garantida de recuperar un compte desactivat per Facebook. Us recomanem que sol·liciteu l'activació del vostre compte; en aquest cas, Facebook almenys verificarà el vostre compte.